Odamlar boshqaruvning eng murakkab va oʻzgaruvchan obyektidir. Ularning ta'sir qilish usullari ham vaqt o'tishi bilan o'zgaradi. Gen Y hipsterini intizomiy jazo bilan tahdid qiling yoki shunchaki “kerak” deb ayting. Va uning reaktsiyasini kuzating. Sizni qiziqtiradi