Agar biror narsada professional boʻlmoqchi boʻlsangiz, qiziqish obʼyektini diqqat bilan oʻrganishingiz kerak. Korxona ochish yoki uni boshqarish asoslarini o‘rganish haqida o‘ylayotganlar boshqaruv jarayonining vazifalari va funksiyalari nimadan iborat ekanligi qiziqtiradi. Endi bu savolga javob izlaymiz.
Umumiy ma'lumot
Boshqaruv faoliyatining oʻziga xos xususiyatlari bor. U vazifa va funktsiyalarni bajaradi, ularsiz korxona ishini tasavvur qilib bo'lmaydi. Umumiy tuzilishi nima? Funktsiyalar faqat ma'lum bir boshqaruv vazifalari to'plami doirasida amalga oshiriladi. Ularning asosiy farqi nimada? Funksiya vazifadan nimasi bilan farq qiladi? Chalkashmaslik uchun buni tushunish juda muhim.
Ikkalasining asosiy farqi shundaki, funksiyalar takrorlanuvchi harakatlardir, vazifalar esa ma'lum vaqt ichida ma'lum natijalarga erishishga qaratilgan. Ya'ni, bosh hujjatlarni imzolaydi - bu funktsiya. Va u korxona samaradorligini oshirish va bir yil ichida daromad miqdorini ikki baravar oshirish uchun ularga imzo chekadi - bu vazifa.
Aytgancha, funksiyalar haqida gapiraylik. Ularbutunlay bir birlik tomonidan bajarilishi mumkin. Shu bilan birga, boshqa bo'lim guruhlari ko'pincha qo'shimcha funktsiyalarni ta'minlash uchun ishlatiladi. Har bir bo'lim uchun ish hajmini sifatli belgilash va belgilash butun korxonaning samarali ishlashini ta'minlash imkonini beradi. Shuning uchun, tijorat tuzilmasini yaratishda, bu muammoni darhol hal qilish kerak, chunki hamma narsani tuzatish juda uzoq va qimmatga tushadi. Kerakli maʼlumotlar yetarli, keling, alohida fikrlarga oʻtamiz.
Funksiyalar haqida
Ularning tarkibi va hajmi bir qator shartlarga bog'liq:
- Tuzilishi, darajasi va faoliyat doirasi.
- Tijorat tuzilmasining hajmi, ijtimoiy mehnat taqsimoti tizimidagi o'rni, avtonomiya va mustaqillik.
- Boshqa tashkilotlar bilan aloqalar.
- Texnik jihozlar darajasi va mavjud boshqaruv vositalari.
Ular nima qilishlari kerak? Boshqaruv tizimining funktsiyalari iqtisodiy faoliyatni boshqarish va ta'minlash uchun zarurdir. Ularning har biri o'z maqsadiga ega bo'lishi, takrorlanadigan, bir hil va xodimlar uchun bajarilishi mumkin bo'lishi kerak. Ular ob'ektivdir. Bu boshqaruv jarayonining o'ziga xos xususiyati bilan belgilanadi. Axir, agar sub'ektivlikka yo'l qo'yilsa, bu katta ehtimol bilan yo'qotishlarga olib keladi.
Shuningdek, korxona boshqaruvining funktsiyalari boshqaruv apparati tuzilishi va hajmini aniqlash va shakllantirish uchun asosdir. Ularni tasniflashda yagona yondashuv yo'q. Xususiyatlar asosida turli guruhlar tuziladi. Eng oddiy bo'linishtasniflashni nazarda tutadi:
- Umumiy.
- Maxsus.
Ularning xususiyatlari qanday? Fayol XX asr boshlarida menejmentning umumiy funktsiyalarini shakllantirgan. Ularning o'ziga xosligi shundaki, ular har qanday faoliyat sohasida o'zlarini bir xil tarzda namoyon qiladilar. Umumiy funktsiyalar orasida titrlash eng muhimi hisoblanadi. U quyidagilardan iborat:
- Kelgusi davr uchun maqsadlarni shakllantirish.
- Harakat strategiyasi ishlab chiqilmoqda.
- 2-bandni amalga oshirish uchun zarur rejalar va dasturlarni ishlab chiqish.
Ya'ni nimaga erishish kerakligi ta'rifi mavjud. Strategik va joriy rejalashtirish rejalashtirilgan natijaga erishish yo'llarini ishlab chiqish vositasi sifatida ishlatiladi.
Amalga kiritish haqida
Tashkiliy funktsiya amaliy amalga oshirish bilan shug'ullanadi. U qanday amalga oshiriladi? Dastlab, tashkilotning o'zi yaratiladi, uning tuzilmalari shakllanadi, ish bo'limlar, xodimlar o'rtasida taqsimlanadi va ularning faoliyati muvofiqlashtiriladi. Boshqaruv organlarining vazifalari haqida gapirganda, motivatsiyani e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi.
Bunday holda, odamlarning ehtiyojlari aniqlanadi, ularni qondirishning eng to'g'ri usuli tanlanadi, bu esa tashkilot oldida turgan maqsadga yaqinlashish jarayonida xodimlarning maksimal qiziqishini ta'minlaydi. Nazorat yaqinlashib kelayotgan xavflarni, qabul qilingan standartlardan chetlanishlarni oldindan aniqlashga, shuningdek xatolarni aniqlashga yordam beradi. Bu davom etayotgan jarayonlarni yaxshilash uchun asos yaratadi.
Avval biz maxsus funksiyalar haqida gapirgan edik. Ular unashtirilganmuayyan ob'ektlarni boshqarish, masalan:
- Ishlab chiqarish.
- Logistika.
- Innovatsiya.
- Ramlar.
- Tayyor mahsulotlarni reklama qilish va sotish.
- Moliya.
- Buxg alteriya hisobi va biznes jarayonlarini tahlil qilish.
Kimdir aytishi mumkinki, bu menejmentning asosiy funktsiyalari. Bu to'g'ri, lekin kichik bir ogohlantirish bilan: ularning amalga oshirilishi boshqacha. Aynan ular har bir aniq mavzuga moslashishlari kerakligi sababli ular maxsus deb ataladi. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.
Maxsus funksiyalar nima?
Ular sarlavha va xulosa sifatida taqdim etiladi:
- Ishlab chiqarishni boshqarish. Bu materiallar, xom ashyo, ehtiyot qismlar, butlovchi qismlar, ma'lumotlar bilan ta'minlashni tashkil etishdir. Ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish hajmini aniqlash. Odamlarni tartibga solish. Mashina va jihozlarni o'z vaqtida kompleks ta'mirlashni tashkil etish. Ishlab chiqarish jarayonidagi muammolar va nosozliklarni tezda bartaraf etish. Sifat nazorati.
- Xaridlarni boshqarish. Bu xo‘jalik shartnomalarini tuzish, materiallar (xom ashyo), ehtiyot qismlar, butlovchi qismlarni xarid qilish, yetkazib berish va saqlash jarayonini tashkil etish.
- Innovatsiyalarni (innovatsiyalarni) boshqarish. Bu ilmiy tadqiqotlar va amaliy ishlanmalarni tashkil etish, prototiplarni yaratish, yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishga joriy etish.
- Reklama va tayyor mahsulotlarni sotishni boshqarish. Bu bozorlarni o'rganish, narxni ishlab chiqish demakdirsiyosat, reklama, tarqatish kanallarini shakllantirish, mijozlarga tovarlarni jo'natishni tashkil etish.
- Xodimlarni boshqarish. Bu xodimlarni tanlash, tayyorlash va malaka darajasini oshirish, mehnatni rag'batlantirish, yoqimli va qulay ma'naviy-psixologik muhit yaratish, shuningdek, xodimlar uchun mehnat sharoitlarini yaxshilashni anglatadi.
- Moliyaviy menejment. Bunga byudjetlashtirish, moliyaviy resurslarni shakllantirish va taqsimlash, investitsion portfel, joriy / istiqbolli holatni baholash va ularni mustahkamlash uchun zarur choralar kiradi.
- Iqtisodiy faoliyatning buxg alteriya hisobi va tahlili. Tashkilot ishi to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va o'rganish. Mavjud muammolarni o'z vaqtida aniqlash va zaxiralarni ochish uchun boshlang'ich va rejalashtirilgan ko'rsatkichlar, shuningdek, boshqa tijorat tuzilmalari faoliyati natijalari bilan taqqoslash.
Asosiy funksiyalar haqida
Bu mavzu avvalroq qisqacha toʻxtalgan edi. Ammo keyin bir ogohlantirish bor edi. Agar biz uni olib tashlasak nima bo'ladi? Rahbarning o'ziga xos maqsadi bor. Bunga aniq vazifalar va funktsiyalarni bajarish orqali erishiladi. Buning uchun esa jamoaga ta'sir o'tkazish kerak. Bu erda asosiy boshqaruv funktsiyalari butun shon-shuhratda namoyon bo'ladi:
- Tashkilot.
- Rejalash.
- Reyting.
- Motivatsiya.
- Muvofiqlashtirish.
- Boshqarish.
- Nizom.
Bularning barchasi tashkiliy tuzilmalar, jarayonlar, madaniyat orqali o'zini namoyon qiladi. Shu bilan birga, boshqaruv tizimining usullari, usullari va bo'g'inlarining butun majmuasi oqilona birlashtiriladi. Va keyin uchun ishlatiladiturli ob'ektlar bilan aloqa o'rnatish.
Bu tashkilotning vazifasi. Busiz, ishlab chiqarish resurslari minimal darajada sarflangan holda, aniq vazifalar belgilangan vaqt ichida hal etilganda, maqsadlarga erishish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishni tasavvur qilish qiyin. Ammo barcha funktsiyalar orasida rejalashtirish asosiy hisoblanadi. Buning sababi, tashkilot oldiga qo'yilgan maqsadlarga erishish jarayonida ob'ektning qat'iy tartibga solinadigan xatti-harakati uchun zarurdir. Rejalashtirish muayyan birliklarga turli (lekin cheklangan) vaqt davrlari uchun maxsus vazifalarni belgilashni o‘z ichiga oladi.
Ratsionni ishlab chiqarish va boshqaruvda qo'llaniladigan elementlarning sifati va miqdorini belgilovchi ilmiy asoslangan hisob-kitoblarni ishlab chiqish sifatida ko'rish kerak. Bu funksiya aniq va qat'iy normalar yordamida ob'ektga ta'sir qiladi, topshiriqlarni bajarish jarayonini tartibga soladi, faoliyatning ritmik va bir xilda borishini va uning yuqori samaradorligini ta'minlaydi.
Inson omillariga oʻtish
Keyingi bizda motivatsiya funksiyasi mavjud. Bu jamoaga ta'sir qiladi, uni samarali ish uchun uyg'otadi. Bu vazifani bajarish uchun jamoatchilik ta'siri, shuningdek, rag'batlantirish choralari qo'llaniladi.
Muvofiqlashtirish funktsiyasi jarayonning barcha ishtirokchilarining kelishilgan va muvofiqlashtirilgan ishini ta'minlash uchun zarur. Agar ishlab chiqarish va qo'llab-quvvatlash bo'limlari o'zaro samarali hamkorlik qilmasa, unda vazifalarni amalga oshirish uzoq jarayon bo'ladi. Muvofiqlashtirish mumkinjamoaga ham, alohida xodimlarga nisbatan ham amalga oshiriladi.
Keyingi boshqaruv funksiyasi keladi. Har bir birlik natijalarini aniqlash, umumlashtirish, hisobga olish va tahlil qilish orqali jamoaga ta'sir qiladi. Yigʻilgan maʼlumotlar ularning rahbarlari, menejerlari va boshqaruv xizmatlariga yetkaziladi.
Ushbu funksiya uchun operativ, buxg alteriya va statistik yozuvlardan olingan ma'lumotlar muhim rol o'ynaydi, bu esa rejalashtirilgan ko'rsatkichlardan chetlanishlarni aniqlash imkonini beradi. Shundan so'ng, og'ishning sabablari tahlil qilinadi va yo'q qilinadi. Ammo ikkinchisi allaqachon tartibga solish funktsiyasiga ishora qiladi. Aytgancha, u bevosita nazorat va muvofiqlashtirish bilan birlashtirilgan. Ushbu faoliyatni boshqarish funktsiyasi faqat ichki yoki tashqi muhitning ta'siri tufayli ishlab chiqarish jarayoni rejalashtirilgan parametrlardan chetga chiqqan hollarda amalga oshiriladi. Hech qanday muammo bo'lmasa, u bilan bog'lanish uchun hech qanday sabab yo'q. Bular boshqaruv tizimining funksiyalari.
Vazifalar haqida
Shu paytgacha asosan qanday boshqaruv funktsiyalari mavjudligi haqida edi. Lekin qiyinchiliklar ham bor. Ular haqida bir necha so'z ham aytish kerak. Asosiy vazifalar ro'yxati juda katta, shuning uchun u bir nechta kichik sarlavhalarga bo'linadi:
- Tashkilotning asosiy maqsadini aniqlash, unga erishishga qaratilgan xulq-atvor va harakatlar strategiyasini shakllantirish. Kelajakdagi o'zgarishlarning maksimal soni bilan korxonaning ishlashi va rivojlanishi kontseptsiyasini yaratish - masalan, korporatsiyaga.
- Korporativ madaniyatni shakllantirish. Bu xodimlarni bitta korporativ maqsad atrofida birlashtirishni anglatadi. Bu holatda eng muhimi, odamlarni bir tomonlama rahbarlikka qaram qilib qo'ymaslikdir. Bunday holat ko'pincha tashabbuskorlik va hamma narsani qo'lda boshqarish zarurati bilan tugaydi, bu juda muammoli.
- Tashkilotning belgilangan maqsadiga erishish uchun xodimlarni rag'batlantirish va intizomini o'ylab ko'rish va oqilona tashkil etish kerak, bu esa yo'lda turgan muammolarni muvaffaqiyatli hal qiladi.
- Tijorat tuzilmasidagi munosabatlarda tartibni shakllantirish. Nisbatan uzoq muddatli va barqaror ierarxik aloqalar, normalar, pozitsiyalar, standartlar tizimini qurish kerak. Buning uchun siz hatto strukturani hujjatlashtirishingiz mumkin. Masalan, tashkilot ustavidan foydalanish.
Shuningdek, tashkilotlar, bo'limlar va odamlarning o'z funktsiyalarini amalga oshirish bo'yicha o'zaro munosabatlarining barcha nuanslarini ta'minlash kerak. Belgilangan tartib biznes tuzilmasining barqarorligi va barqarorligini ta'minlaydigan, shuningdek, uni samarali boshqaradigan rasmiy tashkilot shaklida mujassamlanishi kerak.
Boshqarish vazifalari
Bu roʻyxatning ikkinchi qismi:
- Etakchilik diagnostikasi qanday oʻtkazilishini aniq belgilang. Bunday holda, eng yaxshi va eng yomon nazorat nuqtalarini topish kerak. Bu vaziyatni nazorat ostida ushlab turish imkonini beradi. Tashxis juda muhim, chunki u paydo bo'lgan muammolarni bartaraf etish uchun ishlatilishi mumkin.bir tomondan o'sish, rivojlanish va ko'lam, ikkinchi tomondan vositalar, usullar va maqsadlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklar. Bu sizga vaziyatni har qanday o'zgarishlar bilan kuzatish imkonini beradi. Xatarga misol sifatida "do'kon menejeri" deb ataladigan hodisadir. Ushbu belgi o'rta qo'lning boshlig'i martaba zinapoyasidan yuqoriga ko'tarilib, u korxonani emas, balki faqat uning bo'linmasini boshqarishda davom etgandek harakat qilishda davom etgan vaziyatlarni tasvirlash uchun ishlatiladi. Ushbu yondashuv muammolarning paydo bo'lishiga, nazoratsizlik nuqtalariga va tizimning umumiy samaradorligining keskin pasayishiga yordam beradi.
- Boshqaruv qarori qanday amalga oshirilishi kerakligi haqida aniq gapiring. Afsuski, bu moment ko'pincha mustaqil tarkibiy komponent sifatida qabul qilinmaydi. Shu sababli, amalga oshirish sifati va bajarilishini nazorat qilish qobiliyatini pasaytiradigan ko'plab muammolar paydo bo'ladi.
- Qabul qilingan qarorning bajarilishini monitoring qilish tizimini ishlab chiqish. Uni samarali amalga oshirish uchun ruxsat etilgan rag'batlantirish choralari ham ishlab chiqilmoqda. Bundan tashqari, ularning bajarilishini buzgan yoki maqsadlarga erishish uchun faol va maqsadli ishlamayotgan shaxslar, idoralar, ijtimoiy guruhlar yoki tashkilotlarga nisbatan muayyan sanksiyalar nazarda tutilishi kerak.
Davlat mashinasi qanday ishlaydi?
Suhbat tijorat tuzilmalari haqida edi. Davlat boshqaruvining vazifa va funksiyalari esa undan farq qiladimi? Ha, va qanday qilib. Axir, tijorat korxonasining asosiy maqsadi maksimal mumkin bo'lgan foyda olishdir, davlat esa asosiy ehtiyojlarni ta'minlashga qaratilgan.fuqarolar. Shu sababli, boshqaruv funktsiyalari tuzilishi bir qator farqlarga ega.
Umuman olganda, ular tijorat korxonalari bilan bir xil ko'rinadi. Ammo shayton tafsilotlarda. Shunday qilib, xizmatlarga: ta'lim, tibbiyot, inson huquqlari va boshqalarga nisbatan kuchli yo'nalishni ta'kidlash kerak. Davlat boshqaruvi funktsiyalari ham byurokratik yordam ko'rsatishga qaratilgan. Bundan tashqari, agar korxonalarda bu ko'proq tashkiliy masalalar bo'lsa, unda bu holda hamma narsa jiddiyroq. Keling, bir nechta misollarni ko'rib chiqaylik.
Maktabda va universitetda ta'lim oling. Yoki pasport olish. Nima chiqariladi? Biror narsani tasdiqlovchi ma'lum bir hujjat. Maktab va universitet misolida bu odamning bilimli, o‘qish va yozishni bilishi, ma’lum bir malakaga ega ekanligidan dalolat beradi. Pasport sizga qaysi davlat fuqarosi ekanligingizni bildiradi. Aytgancha, agar sizni davlat o'z zimmasiga oladigan barcha vazifalar ro'yxati qiziqtirsa, unda siz Konstitutsiyani ochib, ular bilan tanishishingiz mumkin. Ammo shuni tushunish kerakki, umumiy deklaratsiyalar mavjud. Amalda ular qonunlar, tadbirlar, farmonlar, hukumatning turli darajadagi qarorlari qabul qilish orqali amalga oshiriladi.
Xulosa
Menejmentning funktsiyalari va vazifalari belgilangan maqsadlarga erishish uchun har qanday tijorat tuzilmasi faoliyatining ajralmas qismidir. Ularni amalga oshirishda masshtab katta ahamiyatga ega. Shunday qilib, agar biz kichik korxona haqida gapiradigan bo'lsak, xodimlarni boshqarish funktsiyasini direktor bajarishi mumkin. Ammo katta bo'lgan hollardatijorat tuzilmalari to'liq kadrlar bo'limi haqida gapirishlari kerak.
Albatta, rejissyor rolidagi asoschi, qoida tariqasida, chuqur-chuydalarni yaxshiroq biladi va barcha kerakli talablarning kerakli miqdorda bajarilishini ta'minlay oladi. Ammo ba'zida barcha qiyinchiliklarni o'z-o'zidan engish mumkin emas. Va bu holda, siz mas'uliyatning bir qismini boshqa odamlarga topshirishingiz kerak. Ko'pincha ularni ta'sischi sifatida samarali ishlashga undashning iloji bo'lmasa-da, yaxshi mutaxassis baribir ishni o'z darajasida ko'rsata oladi.
Agar adekvat maqsadlar qoʻyilsa, vazifalar va funksiyalar toʻgʻri shakllantirilsa, jarayonlar va oʻzaro taʼsir yoʻlga qoʻyilgan boʻlsa, demak, bu xodimning oʻzini toʻliq namoyon qilishi uchun barcha sharoitlar mavjudligini bildiradi. Shuni esda tutish kerakki, zamonaviy dunyoda eng muhim manba bu odamlardir. Qimmatli mutaxassislar esa ularni korxona ehtiyojlari uchun yetishtirish yo‘lida asrab-avaylash, asrab-avaylash zarur. Shunday qilib, biz etakchilikning bu jihati nima ekanligini, shuningdek, boshqaruvning qanday vazifalari va funktsiyalari qo'llaniladigan ish usullarini ko'rib chiqdik.
