Tashkiliy tizim deyilganda, u alohida birliklardan tashkil topgan ma'lum bir tuzilmani bildiradi. Ular ma'lum bir fikrga asoslanib, o'zaro bog'langan. Ya'ni, bu bo'limlar va kompaniya oldiga qo'yilgan maqsadlarga va bajarilgan funktsiyalarga bog'liq. Bu qaror qabul qila oladigan va bo'linmalar faoliyati uchun mas'ul bo'lgan rahbarlar (markazlar) mavjudligini ta'minlaydi.
Umumiy ma'lumot
Tashkiliy boshqaruv tizimlarini loyihalash va shakllantirish masalalari nafaqat yangi tashkil etilgan korxonalar, balki allaqachon faoliyat yuritayotgan tijorat tuzilmalari uchun ham dolzarbdir, lekin ular boshqa sharoitlarda ham ishlashi kerak. Buning uchun bajarilgan vazifalar va hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning tarkibi va tuzilishini o'zgartirish kerak. Bu holatda birinchi qadam rasmiy qurilishni tahlil qilishdir. E'tibor berilgantarkibiy bo'linmalarning tarkibi, ularga jalb qilingan xodimlar soni, ular bajarilgan ishlarning murakkabligi va tuzilishiga qanchalik mos kelishi va shunga o'xshash jihatlar.
Tahlil davomida korxonaning barcha muhim elementlarini ketma-ket o’rganish kerak. Bularga axborot ta’minoti va o‘zaro ta’sir, resurs va texnologik ta’minot, mehnat resurslarining mavjud talablarga muvofiqligi, o‘zaro almashinishi kiradi. Tashkiliy boshqaruv tizimini o'rganishda ikkita savolga javob berish kerak:
- Mavjud boʻlgan narsa tanlangan harakatlar strategiyasini amalga oshirishga qay darajada yordam berishi yoki toʻsqinlik qilishi mumkin?
- Muayyan muammolarni hal qilish uchun qaysi darajalar tayinlanishi kerak?
Javoblarni qidiring
Maqsadlarga erishish uchun bir nechta yondashuvlar mavjud. Ularning barchasini ko'rib chiqish juda muammoli bo'lgani uchun faqat ikkitasiga e'tibor qaratiladi:
- Ijrochilar uchun shaxsiy vazifalar va maqsadlarni belgilash.
- Qisqa tashkiliy tahlil.
Ikkala yondashuv ham korxonaning asosiy vazifasiga erishishda xodimning shaxsiy hissasi qanday ekanligini aniqlashga qaratilgan. Tashkiliy tizimlarni boshqarish usullari ham muhim ahamiyatga ega. Muxtasar qilib aytganda, siz quyidagi usullardan foydalangan holda harakat qilishingiz kerak:
- Introspektsiya usuli. Ma'muriy va boshqaruv xodimlariga alohida e'tibor qaratilmoqda. Maqsad - xodimlarning samaradorligini oshirishaqliy mehnat. Asosiy e'tibor muammolarni hal qilish, kompaniya strategiyasini amalga oshirish va belgilangan maqsadlarga erishishga hissa qo'shishga qaratilgan. Darhaqiqat, bu holda kattadan tafsilotlargacha harakatlanish ta'minlanadi. Quyidagi ketma-ketlik amalga oshiriladi: korxona vazifalari - uning strategiyasi - maqsadlar - funktsional tashkil etish. Shundagina lavozimlar - xodimlar - ularning vazifalari va motivatsiyasi.
- Paxtadan yuqoriga tahlil usuli. U allaqachon individual ishchidan va o'zining belgilangan vazifalari va maqsadlaridan boshlanadi. Ushbu usul alohida xodimlarning ishini korxona faoliyati va amalga oshirilayotgan farovonlik strategiyasi bilan bog'lash imkonini beradi. Garchi ko'pincha nazariy qoidalar puxta o'ylanganligi haqida shikoyatlar bo'lsa-da, lekin amaliyotga tatbiq etish ko'p narsani orzu qiladi.
Introspektsiya haqida batafsil
Ushbu usul ishlarning takrorlanishini kamaytirish, boshqaruv xarajatlarini kamaytirish, menejerlarning ish yukini tartibga solish, ijrochilarning funktsiyalarini ajratish orqali kompaniyaning butun tashkiliy tuzilmasi va faoliyatini yaxshilashga qaratilgan samarali tavsiyalar tayyorlash imkonini beradi. Bajarilgan ishning yakuniy natijasi qanday? Introspeksiya yordamida qurilgan tashkiliy boshqaruv tizimi quyidagi tamoyillar va g'oyalarga yo'n altirishni ta'minlaydi:
- Menejment haqiqiy boshqaruv uchun maosh oladi. Shuning uchun ko'pincha u yo'n altiradi, o'lchaydi, tayyorlaydi va ko'rsatma beradi. Undarejalashtirish, tashkiliy ishlarda yordam berish, moliyaviy rejalar tuzish, mavjud vaziyatni tahlil qilish va shu kabilarga yordam beradi.
- Rahbar barcha e'tiborini o'zida ushlab turishi uchun uning qo'l ostida yetarlicha odamlar bo'lishi kerak. Shu bilan birga, hamma uchun etarli vaqt bo'lishi kerak.
- Siz tashkilotdagi havolalar sonini minimal darajada saqlashga harakat qilishingiz kerak.
- Ijrochilar cheklangan miqdordagi yaxshi ishlab chiqilgan vazifalarni bajarishlari kerak, ularning bajarilishi bevosita tashkilot maqsadlariga erishishga yordam beradi.
- Menejment nimani xohlayotganini aniq tushunish samarasiz muloqot tufayli buzilishi mumkin. Juda keng tarqalgan sabab - bu juda ko'p miqdordagi havolalar. Natijada, o'zgartirish kiritish, muammoni mustaqil hal qilish, boshqa yo'llarni topish qobiliyati pasayadi.
Introspektsiya har qanday tashkilotda mumkin. Bu usul olti bosqichdan iborat: tayyorlash, ma'lumotlarni yig'ish, ma'lumotlarni qayta ishlash, tahlil qilish, hisobot berish, keyingi nazorat. Natijada tashkiliy tuzilmani takomillashtirish masalalarini hal qiluvchi yozma tavsiyalar beriladi.
Quyidan yuqoriga tahlil qilish usuli
Shaxsiy maqsad va vazifalarni belgilash tufayli, xodimning belgilangan qiymatlar va parametrlarga erishish jarayoniga qo'shgan hissasi aniq belgilanadi. Diqqat:
- Har bir xodimning ish jarayonini vazifalar, maqsadlar vatashkiliy tuzilmaning muvofiqligini ta'minlovchi strategiyalar.
- Hamma eng yaxshi natijaga erishishdan manfaatdor boʻlishi uchun sharoit yaratish.
- Pastdan yuqoriga tahlil usuli ham individual ishni baholash imkonini beradi.
Ta'kidlash joizki, ko'rib chiqilayotgan yondashuv nafaqat tahlil qilish uchun, balki tashkilotni boshqarish bilan bog'liq bo'lgan ba'zi asosiy muammolarni hal qilishda ham qo'llanilishi mumkin. Bunga quyidagilar kiradi:
- Maqsadga erishish jarayonini belgilash va unga erishish yoʻllari boʻyicha muloqot orqali.
- Xodimlarning ish unumdorligiga e'tibor qaratish.
- Ayrim vazifalarni hal qilish muddatlarini konkretlashtirish hisobiga ishni bajarish dasturini shakllantirish.
- Ishga haq toʻlash tizimini boshqarishga koʻmaklashish, oʻz vazifalarini aʼlo darajada bajarish va ishdagi yutuqlari uchun haq toʻlash uchun asosli asos yaratish imkoniyati.
- Xodimning lavozimga koʻtarilishi va yaxshi daromadga ega ekanligini baholash.
Shuning uchun bu usul tashkiliy-huquqiy boshqaruv tizimi bilan juda yaxshi toʻldiriladi, bu esa vaziyatlarning maksimal soniga yondashuvlarni standartlashtiradi.
Funksiyalar haqida
Asosiy va eng muhimlari: tashkil etish, rejalashtirish, tartibga solish, muvofiqlashtirish, motivatsiya, nazorat va tartibga solish. Bu tuzilma, qoidalar, madaniyat, jarayonlarda o'z ifodasini topadi. Tashkiliy tizimni boshqarishni ta'minlaydielementlarni vaqt va makonda boshqarish uchun usullar va usullar majmuasidan foydalanish, ularning oqilona uyg'unligi, o'rnatilgan munosabatlar. Eng qulay sharoitlarni yaratishga harakat qilish kerak. Bunday holda, tashkiliy tizimlarni boshqarish funktsiyalari aniq ko'rsatilishi, kelishilishi va turli shaxslarning mas'uliyati chegaralanishi kerak.
Va bu shunchaki so'zlar emas. Shuni esda tutish kerakki, funktsiyalar - bu mehnat taqsimoti jarayonida paydo bo'lgan ixtisoslashgan boshqaruv faoliyatining maxsus turlari. Ularning har biri boshqaruv vazifalari kompleksida amalga oshiriladi. Funktsiyalar takrorlanadigan harakatlar ekanligini ham unutmasligingiz kerak. Ular bir kishi, birlik yoki ularning guruhi tomonidan bajarilishi mumkin. Funktsiyalar soni va tarkibi bir qator omillarga bog'liq: ishlab chiqarishni rivojlantirish ko'lami, darajasi va tuzilishi, tashkilot hajmi, kompaniyaning boshqa shunga o'xshash ob'ektlar bilan aloqalari, mustaqillik va texnik jihozlar darajasi.
Muayyan vazifalar bajarildi
Boshqaruv funktsiyalari tashkilot faoliyatiga yo'nalish va xizmat ko'rsatishni ta'minlashi kerak. Ularning har biri o'ziga xos maqsad, takrorlanuvchanlik, mazmunning bir xilligiga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, funktsiyalar ob'ektiv bo'lishi kerak. Bu odamlarning birgalikdagi mehnati ta'minlangan sharoitda boshqaruv jarayonining o'ziga bo'lgan ehtiyoj bilan belgilanadi. Bundan tashqari, funktsiyalar boshqaruv apparati hajmi va tuzilishini aniqlash uchun asosdir. U bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lsa ham, nisbatan izolyatsiya qilingan barcha narsalarni birlashtirishi keraktuzilmalar. Ko'p jihatdan ularga tashkilot boshqaruv tizimining maqsadlari ta'sir qiladi.
Funksiyalar roʻyxati
Ushbu mavzuni yaxshiroq tushunish uchun amalda nima bilan shugʻullanishimiz kerakligini koʻrib chiqamiz:
- Tashkilot funksiyasi. Reja va dasturlarni amaliy amalga oshirish bilan shug'ullanadi. U tashkilotni yaratish, uning tuzilmasini shakllantirish, ishni bo'limlar va xodimlar o'rtasida taqsimlash, shuningdek, ularning faoliyatini muvofiqlashtirish orqali amalga oshiriladi.
- Motivatsion funksiya. U odamlarning ehtiyojlarini aniqlashga, shuningdek, bu holda ularni qondirishning eng samarali va to'g'ri yo'lini tanlashga ixtisoslashgan. Bularning barchasi tashkilot oldida turgan maqsadlarga erishish jarayonida xodimlarning maksimal qiziqishini ta'minlash uchun amalga oshiriladi.
- Boshqarish. Bu xatolarni, kutilayotgan xavflarni, talab qilinadigan standartlardan chetlanishlarni o'z vaqtida aniqlash va doimiy takomillashtirish uchun asos yaratish uchun zarur.
Qoʻshimcha funksiyalar
Tashkilotda quyidagilar boʻlishi kerak:
- Reyting funksiyalari. Ularni ilmiy asoslangan hisoblangan qiymatlarni ishlab chiqish jarayoni sifatida qarash kerak. Ularning yordami bilan miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari baholanadi.
- Rejalashtirish funksiyasi. Xodimlar oldiga qo'yilgan maqsad va vazifalarni amalga oshirish jarayonida ob'ektlarning xatti-harakatlarini qat'iy tartibga solish uchun zarurdir.
- Koordinatsiya funksiyasi. Tashkilotning izchilligini ta'minlaydi varejalashtirilgan vazifalarni amalga oshirishda yaxshi muvofiqlashtirilgan ish.
- Tarzimlash funksiyasi. To'g'ridan-to'g'ri nazorat va muvofiqlashtirish bilan kesishadi. Agar tashqi / ichki muhit ta'siri ostida kerakli parametrlardan og'ishlar yuzaga kelsa, u holda vaziyatni belgilangan chegaralar ichida bo'lishi uchun sozlash kerak.
Vazifalar haqida
Tashkiliy tizim muayyan maqsadga erishish uchun yaratilgan. Masalan, mumkin bo'lgan maksimal daromadni olish. Yoki 100 million rubl. Qanday bo'lmasin, lekin maqsadga erishish yo'lida siz unga erishishga imkon beradigan bir qator vazifalarni hal qilishingiz kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, ular ko'lami, oqibatlari, ahamiyati, kelajakka ta'siri va amalga oshirishning murakkabligi bilan farqlanadi.
Tashkiliy tizimlarni eng yuqori darajada boshqarish vazifalari natijalarga erishish nuqtai nazaridan eng muhim va zarurdir. Axir, agar o't-o'lan ishchi noto'g'ri ish qilsa, unda bunga nisbatan baribir chidash mumkin. Ayniqsa, siz tezda aniqlab, to'xtatsangiz. Holbuki, yuqori rahbariyatning xatolari yanada dahshatli oqibatlarga olib keladi. Bundan tashqari, ularni to'xtatish juda qiyin, buning uchun aktsiyadorlar / ta'sischilarning yordamiga murojaat qilish kerak.
Ammo identifikatsiya jarayoni ham muhim. Darhaqiqat, bizning sharoitimizda shunday tartibga solinganki, yuqori boshqaruv doimiy ravishda tekshirilmaydi. Va voqealar rivoji ko'ngildagidek ketmayotganini nazoratni amalga oshirish, voqealardan xabardor bo'lish yoki hisobotdagi anomaliyani ko'rish orqali bilib olishingiz mumkin.menejerlar egalariga beradilar. Belgilangan vazifalarni samarali bajarish uchun boshqaruv tizimining adekvat tashkiliy tuzilmasi mavjudligini ta'minlash kerak, buning uchun javobgar bo'lmagan shaxslar bo'lmaydi.
Taraqqiyot haqida
Tashkiliy tizimlar toshdek bir joyda turmaydi. Har doim bir oz harakat bor (yaxshisi uchun shart emas). Ammo ming yilliklar balandligidan qarasangiz, tashkiliy va iqtisodiy tizimlarni boshqarish hali ham takomillashtirilmoqda va rivojlanmoqda. Ba'zan bunga yangi usullar va yondashuvlarning rivojlanishi ta'sir qiladi. Ilmiy-texnika taraqqiyoti ham ta'sir ko'rsatishi mumkin. Masalan, axborot texnologiyalaridan foydalanmasdan boshqarish nima? Agar biror kishi o'zini yakka tartibdagi tadbirkor maqomida ishlasa ham, kompyuter/smartfon hisobni yuritish, soliq xizmati, statistika organlari va boshqa bir qator tuzilmalarga ma'lumotlarni jo'natishda yordam beradi.
Ammo endi rivojlanishda tojga chiqish mumkin boʻldi, deyish mumkinmi? Afsuski yo `q. Mavjud texnologiyalar va usullarga qaramay, quvonish uchun hali erta. Axir insoniyatni kelajakda qanchalar turli xil ajoyib kashfiyotlar kutmoqda. Masalan, sun'iy intellektni olaylik. Ushbu yechimning namunasi yaxshi samaradorlik ko'rsatkichlari bilan ishlab chiqilganda, uxlash, dam olish va ish haqi olish kerak bo'lmagan xodim nima qilishi mumkinligi shunchaki hayratga soladi va uni yangi sharoitlarga moslashishga majbur qiladi.
