Boshqaruv usullarini muvaffaqiyatli tanlash uzoq vaqt davomida jamoaning ishlab chiqarish muvaffaqiyatini kafolatlaydi. Biroq, rivojlanayotgan boshqaruv texnologiyalari o'zgaruvchan biznes strategiyasida eskirgan usullardan voz kechishni yoki ularni yangilari bilan birlashtirishni tavsiya qiladi.
Liderlik san'ati nima?
Inson faoliyatining istalgan sohasidagi menejment buyuk nazariy va amaliy asosga asoslanadi. Ilmiy tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, rahbar quyidagi ko'nikmalarga ega bo'lgan joyda muvaffaqiyat qozonadi:
- ishlab chiqarish strukturasini, uning oʻziga xos xususiyatlari va faoliyat koʻrsatish shakllarini, shuningdek, ishchi kuchini oʻrganish va hisobga olish;
- ichki va tashqi munosabatlarning hozirgi holatini tahlil qilish;
- ishlab chiqarish va inson resurslarini tashkil etishning faol usullaridan foydalanish, birlashtirish va o'zgartirish;
- boshqaruv natijalarini bashorat qilish va nazorat qilish usullaridan foydalanish.
O'z faoliyatiga ilmiy yondashish, o'z faoliyatini tan olish qobiliyatixatolar, ishlab chiqarishning yutuq va muvaffaqiyatsizliklarining mohiyatini ochib berish yangi turdagi rahbarga xosdir. Bu fazilatlar boshqaruv san'atining ajralmas elementidir.
Menejment faoliyati san'at bo'lsa-da, u bilan shug'ullanuvchilar ushbu san'at asosidagi fanni tushunib, foydalansalar, eng yaxshi natijalarga erishadilar. Guruh hamkorligining samaradorligi va samaradorligi har qanday jamiyatda e'tirof etilganda, ishonch bilan aytish mumkinki, menejment barcha san'atlarning eng muhimi hisoblanadi.
Menejer doimiy ravishda korxona uchun yangi ish sohalarini, ularni tashkil etish va nazorat qilish usullarini izlaydi. Bundan tashqari, u albatta mehnatkash va mas'uliyatli ijrochilar jamoasini shakllantirishi kerak.
Boshqarish funksiyalari
Har qanday korxonaning mavjudligi uning tarkibiy boʻgʻinlari oʻrtasidagi aloqa aloqalarisiz va boshqaruv usullarini oʻzlashtirmasdan turib mumkin emas. Bular boshqaruv funktsiyalarini to'g'ri va o'z vaqtida bajarish uchun zarur shartlardir:
- Rejalashtirish. U ishlab chiqarishdagi ishlarning hozirgi holatini aniq tahlil qilishga asoslanadi: materiallar, asbob-uskunalar, kadrlar resurslari mavjudligi va sifati, mehnat sharoitlari, tashqi hamkorlar bilan munosabatlar, mavjud va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklar va boshqalar. Rejalashtirish natijasida. butun korxona va uning alohida tarkibiy bo'linmalarining maqsadlari ishlab chiqilgan, tanlangan vositalar va ularga erishish usullari. Agar yangi ijobiy g'oyalar va imkoniyatlar paydo bo'lsa yoki kutilmagan to'siqlar paydo bo'lsa, reja tuzatilishi mumkin,ish sharoitidagi o'zgarishlar.
- Tashkilot. U jamoaning alohida a'zolari va uning bo'linmalari (rasmiy va norasmiy) o'rtasida rejalashtirilgan rejani amalga oshirish uchun vazifalar, mas'uliyat, vakolatlarni taqsimlashdan iborat. Har bir ijrochi o'z faoliyatining maqsadlarini, uning mazmuni va umumiy mehnat jarayonidagi o'rnini, o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish vositalari, usullarini aniq tushunishi kerak.
- Ijrochilarning ijobiy motivatsiyasi. Ijrochilar uchun moddiy yoki ichki, psixologik qiziqish bo'lmasa, rahbariyatning maqsadlari o'z vaqtida va to'liq amalga oshirilmaydi. Rahbar o'z qo'l ostidagilarning ehtiyojlarini yaxshi bilishi va ularni ishlab chiqarish imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda yuqori mahsuldorlik va ish sifati evaziga qondirishi kerak: moddiy mukofotlar, ta'til yo'llanmalari ko'rinishidagi vijdonli mehnatni rag'batlantirish, ma'naviy rag'batlantirish, lavozimni oshirish. va hokazo.
- Boshqarish funksiyasi. Nazorat shakllari va muddatlari (oraliq, yakuniy) korxona ish rejasini tuzishda rahbar tomonidan kiritiladi. Bu sizga faoliyat natijalarini rejalashtirilgan natijalar bilan solishtirish va hosildorlik, mehnat sifatining pasayishi, xarajatlarning oshishi va hokazolarga olib keladigan sabablarni aniqlash imkonini beradi.
Boshqarish funksiyalari oʻzaro bogʻlangan. Menejer korxonaning o‘ziga xos xususiyatlarini inobatga olgan holda o‘zining ko‘plab variantlari orasidan bitta to‘g‘ri yechim topa olishi kerak.
Boshqaruv usullari, ularning tasnifi
Boshqaruv funktsiyalarini muvaffaqiyatli amalga oshirishga olib keladibelgilangan maqsadlarga erishish. Faoliyatning har bir bosqichida menejer ishlab chiqarish muammolarini hal qilishning aniq usullarini to'g'ri tanlashi kerak.
Boshqaruv usullari - bu uning ishtirokchilariga ta'sir qilish orqali kerakli natijaga erishish yo'llari. Ularning tanlovi menejer hozirda qanday funksiyani bajarayotganiga, unga qanday boshqaruvlar mavjudligiga bog‘liq.
Boshqaruv usullari tizimi - bu turli xil kombinatsiyalarda va maqsadlarga qarab foydalanishning ko'p sonli variantlari. Ularning tasnifi turli mezonlarga ko'ra amalga oshiriladi: ko'lami, foydalanish sohalari, maqsadlari (masalan, rivojlantirish, rag'batlantirish), boshqaruv funktsiyalari, ob'ektlar (individual, guruh). Bundan tashqari, ular nazariy va amaliy, bevosita va bilvosita, umumiy va xususiy keng qo'llaniladi.
Rahbarlik usullarini tanlash uning ob'ektlari huquqlarini buzmasligi, odamlarning shaxsiy qadr-qimmatini kamsitmasligi kerak.
Tashkilot va ma'muriyat
Boshqaruvning tashkiliy usullari ishlab chiqarish munosabatlarini tartibga solish vositalari, ya'ni ma'muriyatdir. Ular intizomga qurilgan, vazifalarni bajarishga majburlash istisno qilinmaydi. Operatsion boshqaruv va istiqbolli yechimlarni ishlab chiqishda foydalaniladi:
- tashkil etish va barqarorlashtirish usullari korxona yoki tashkilotning qonun hujjatlariga muvofiq tuzilishini belgilaydi: bo'limlar, ustaxonalar, lavozimlar - nizom, nizom, buxg alteriya qoidalari va boshqalar;
- o'zaro munosabatlarini normallashtirish - buyurtma,buyurtma;
- jarayon ishtirokchilariga belgilangan ishlab chiqarish talablariga muvofiq ko'rsatmalar berish - ish tavsiflari, buyruqlar, tavsiyalar.
Boshqaruvni tashkil etish usullaridan foydalanish samaradorligini monitoring qilish har qanday darajadagi rahbar faoliyatining majburiy tarkibiy qismidir. Bu buyruqlar, ko'rsatmalar, ko'rsatmalar, belgilangan standartlar va qoidalarning bajarilishini rejali va rejadan tashqari tekshirish orqali amalga oshiriladi.
Iqtisodiy usullar
Bular har bir xodimning oʻz ishining natijalariga va butun jamoa ishiga shaxsiy qiziqishini uygʻotishning samarali usullaridir. Vijdonlilikni, mehnatga halol munosabatni, shaxsiy intizom va tashkilotchilikni, foydali tashabbusni rag'batlantirish ko'pincha mukofotlar, ish haqini oshirish, qimmatbaho sovg'alar, ta'til yo'llanmalari, pasaytirilgan foizli kreditlar, hayot va sog'liq sug'urtasi va boshqalar shaklida amalga oshiriladi.
Iqtisodiy usullarning mohiyati narxlar, ish haqi, kredit, foyda, soliq va boshqa iqtisodiy dastaklar yordamida ishchilar va xo’jalik kontragentlarining iqtisodiy manfaatlariga ta’sir ko’rsatish orqali samarali ish mexanizmini yaratishdan iborat. (Menejment asoslari: darslik / iqtisod fanlari doktori, prof. V. I. Korolev muharriri.- M.: Magistr: IIFRA-M, 2011, 620 b.)
Shunday qilib, iqtisodiy boshqaruv usullari ishlab chiqarish munosabatlarini rivojlantirish va odamlarni texnik takomillashtirishda faol ishtirok etishga undash yo’llari hisoblanadi.korxona va uning iqtisodiy raqobatbardoshligini oshirish.
Menejmentning psixologik jihatlari
Ma'muriy va iqtisodiy usullar, albatta, jamiyatda qabul qilingan axloqiy va axloqiy me'yorlar va qoidalarga yo'n altirilgan individual, guruhli, jamoaviy tarbiyaviy ta'sir ko'rsatish usullari bilan to'ldirilishi kerak.
Boshqaruvning ijtimoiy-psixologik usullari korxona xodimlarining ijtimoiy xulq-atvori va ongini faollashtirish usullaridir. Ularning tanlovi insonning individual xususiyatlarini, guruh ichidagi munosabatlar va jamoadagi aloqalarni, allaqachon o'rnatilgan an'analarni hisobga olishni talab qiladi. Ulardan ba'zilari rag'batlantirish va rivojlanishni talab qiladi, boshqalari, aksincha, tuzatish. Ushbu boshqaruv usullarining maqsadi shunday ish sharoitlarini yaratishdan iborat bo'lib, unda insonda eng ijodiy professional o'zini namoyon qilish istagi paydo bo'ladi.
Jamoa a'zolariga uning shakllanish bosqichida ta'sir qilish vositalarini tanlash odamlarning yangi mehnat sharoitlari va talablariga hali moslashmaganligi bilan belgilanadi. SHuning uchun ular birgalikdagi faoliyatining maqsadlari, xulq-atvor qoidalari, mehnatni tashkil etishga qo‘yiladigan talablar va hokazolar to‘g‘risida imkon qadar ko‘proq ma’lumot berish uchun foydalaniladi. Jamoani shakllantirish jarayonini tahlil qilish natijasida uning yetakchilari va autsayderlari, faollari aniqlanadi. va passiv ishchilar.
Asta-sekin, munosabatlar madaniyati rivojlanib borar ekan, rahbar odamlarning ishbilarmonlik xususiyatlarini, shaxsiy fazilatlarini rag'batlantirish va qo'llab-quvvatlash usullaridan foydalanishi kerak - ma'qullash, ijobiy misol, hurmatli munosabatni namoyish etish. muhimyetakchining o‘ziga xos xushmuomalalik, madaniy va do‘stona nutqi namunasidir.
Eng samarali boshqaruv usuli - bu vijdonli va mas'uliyatli xodimlarni ma'naviy va moddiy rag'batlantirishning kombinatsiyasi. Ammo shuni hisobga olish kerakki, ba'zi hollarda bu qoniqarsiz ish natijalari, jamoadagi axloqsiz xatti-harakatlar, intizomni buzganlik uchun jazolash usullari bo'lishi mumkin. Ularning tanlovi og'zaki tanbehdan asoslantirilgan ishdan bo'shatishgacha. Har holda, mukofot va jazolar qo'l ostidagilar nazarida adolatli bo'lishi kerak.
