Ingliz tilidan bizga attitude so'zi keldi, bu "munosabat" deb tarjima qilinadi. Siyosiy sotsiologiyada “munosabat” tushunchasi shaxsning har qanday aniq harakatni amalga oshirishga tayyorligini bildiradi. Bu soʻzning sinonimi “oʻrnatish”dir.
Munosabat nima?
Ijtimoiy muhit deganda shaxs muayyan vaziyatda amalga oshiradigan yoki amalga oshirmoqchi boʻlgan turli harakatlarning oʻziga xos tasviri tushuniladi. Ya'ni munosabat ostida sub'ektning ma'lum bir ijtimoiy xulq-atvorga moyilligi (moyilligi) tushunilishi mumkin. Ushbu hodisa ko'plab komponentlarni o'z ichiga olgan murakkab tuzilishga ega. Ular orasida shaxsning qandaydir ijtimoiy sub'ektga nisbatan ma'lum tarzda idrok etish va baholash, anglash va pirovard natijada harakat qilishga moyilligi bor.
Va rasmiy fan bu tushunchani qanday izohlaydi? Ijtimoiy psixologiyada "ijtimoiy munosabat" atamasi shaxsning ma'lum bir dispozitsiyasiga, uning his-tuyg'ularini, fikrlarini va mavjud ob'ektni hisobga olgan holda mumkin bo'lgan harakatlarini tartibga solishda qo'llaniladi.
Ostidamunosabat, shuningdek, shaxsda shakllangan muayyan ob'ektga baho berishni tavsiflovchi e'tiqodning maxsus turi sifatida ham tushuniladi.
Ushbu kontseptsiyani ko'rib chiqayotganda "munosabat" va "ijtimoiy munosabat" atamalari o'rtasidagi farqni tushunish muhimdir. Ulardan oxirgisi ijtimoiy munosabatlar darajasida faoliyat yuritayotgan shaxsning ong holati hisoblanadi.
Munosabat gipotetik konstruktorning bir turi hisoblanadi. Kuzatib bo'lmaydigan bo'lib, u ko'rib chiqilayotgan jamiyat ob'ektiga salbiy yoki ijobiy baholarni aks ettiruvchi shaxsning o'lchangan reaktsiyalari asosida aniqlanadi.
Oʻqish tarixi
“Munosabat” tushunchasini birinchi marta 1918-yilda sotsiologlar V. Tomas va F. Znatskiylar kiritdilar. Bu olimlar Polshadan Amerikaga koʻchib kelgan dehqonlarning moslashuv muammolarini koʻrib chiqdilar. Ularning izlanishlari natijasida ish nurni ko'rdi, unda munosabat shaxsning ma'lum bir ijtimoiy qadriyatga nisbatan ongi holati, shuningdek, shaxsning bunday qadriyatning ma'nosi haqidagi tajribasi sifatida ta'riflangan.
Kutilmagan yoʻnalish haqidagi hikoya shu bilan tugamadi. Kelajakda munosabatni o'rganish davom ettirildi. Bundan tashqari, ularni bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin.
Tadqiqotlar jadal rivojlanmoqda
Ijtimoiy munosabatlarni o’rganishning birinchi bosqichi bu atamaning joriy etilishining boshidan to Ikkinchi jahon urushigacha davom etgan. Ushbu davrda muammoning ommabopligi va u bo'yicha tadqiqotlar soni uning tez o'sishini boshdan kechirdi. Bu kontseptsiyaning mazmuni haqida bahslashadigan ko'plab muhokamalar davri edi. Olimlar yo'llarni ishlab chiqishga harakat qilishdibu uni o'lchash imkonini beradi.
G. Opport tomonidan kiritilgan tushuncha keng tarqaldi. Ushbu tadqiqotchi antipodlarni baholash tartib-qoidalarini ishlab chiqishda faol ishtirok etgan. Bu 20-30 yillar edi. O'tgan asrda, olimlar faqat anketalarga ega bo'lgan. G. Opport o'zining shkalasini yaratdi. Bundan tashqari, u ekspert tartibini joriy qildi.
Har xil intervalli oʻz shkalalari L. Thurstoin tomonidan ishlab chiqilgan. Ushbu qurilmalar insonning ma'lum bir hodisa, ob'ekt yoki ijtimoiy muammo bilan bog'liq bo'lgan munosabatlarining salbiy yoki ijobiy tarangligini o'lchash uchun xizmat qilgan.
Keyin R. Likertning tarozilari paydo boʻldi. Ular jamiyatdagi ijtimoiy munosabatlarni o'lchash uchun mo'ljallangan edi, lekin ekspert baholarini o'z ichiga olmagan.
Allaqachon 30-40-yillarda. munosabat shaxsning shaxslararo munosabatlari tuzilishi funksiyasi sifatida o‘rganila boshlandi. Shu bilan birga, J. Midning g'oyalari faol qo'llanildi. Bu olim insonda ijtimoiy munosabatlarning shakllanishi uning atrofidagi odamlarning munosabatini qabul qilish natijasida yuzaga keladi, degan fikrni bildirgan.
Qiziq pasaymoqda
“Ijtimoiy munosabat” tushunchasini o’rganishning ikkinchi bosqichi 1940-yildan 1950-yillargacha davom etdi. Bu vaqtda munosabatni o'rganish susay boshladi. Bu aniqlangan ba'zi qiyinchiliklar, shuningdek, o'lik pozitsiyalar bilan bog'liq edi. Shuning uchun olimlarning qiziqishi guruh jarayonlari sohasidagi dinamikaga o'tdi - bu yo'nalish tomonidan rag'batlantirildi. K. Levin g'oyalari.
Inqirozga qaramay, olimlar ijtimoiy munosabatning tarkibiy qismlarini o'rganishni davom ettirdilar. Shunday qilib, antipodga ko'p komponentli yondashuvni shakllantirish M. Smit, R. Kruchfild va D. Krech tomonidan taklif qilingan. Bundan tashqari, shaxsning ijtimoiy munosabatlarini ko'rib chiqadigan kontseptsiyada tadqiqotchilar uchta komponentni aniqladilar. Ular orasida:
- affektiv, bu ob'ektni va unga nisbatan yuzaga kelgan his-tuyg'ularni baholash;
- kognitiv, bu reaksiya yoki e'tiqod bo'lib, jamiyat ob'ektini idrok etishni, shuningdek, u haqidagi shaxsning bilimini aks ettiradi;
- konativ yoki xatti-harakat, muayyan ob'ektga nisbatan niyatlar, tendentsiyalar va harakatlarni bildiradi.
Ko'pchilik ijtimoiy psixologlar munosabatni baholash yoki ta'sir sifatida ko'rishadi. Ammo ba'zi ekspertlar bu yuqorida sanab o'tilgan uchta reaktsiyani o'z ichiga olgan deb hisoblashgan.
Qiziqishning jonlanishi
Odamlarning ijtimoiy munosabatlarini o’rganishning uchinchi bosqichi 1950-yillardan 1960-yillargacha davom etdi. Ayni paytda bu masalaga qiziqish ikkinchi marta paydo bo'ldi. Olimlar bir qator yangi muqobil g'oyalarga ega. Biroq, bu davr davom etayotgan tadqiqotlarda inqiroz belgilarining aniqlanishi bilan ham tavsiflanadi.
Bu yillardagi eng katta qiziqish ijtimoiy munosabatlarning oʻzgarishi, shuningdek, uning elementlarining bir-biriga munosabati bilan bogʻliq muammo edi. Bu davrda Smit tomonidan D. Kats va Kelman bilan birgalikda ishlab chiqilgan funksional nazariyalar vujudga keldi. MakGuayr va Sarnova o'zgarishlar haqida faraz qildilaro'rnatish. Shu bilan birga, olimlar masshtablash texnikasini takomillashtirdilar. Shaxsning ijtimoiy munosabatlarini o'lchash uchun olimlar psixofizik usullarni qo'llashni boshladilar. Uchinchi bosqich ham K. Hovland maktabi tomonidan olib borilgan bir qator tadqiqotlarni o'z ichiga oladi. Ularning asosiy maqsadi munosabatning samarali va kognitiv elementlari o'rtasidagi munosabatni o'rganish edi.
1957 yilda L. Fostinger kognitiv dissonans nazariyasini ilgari surdi. Shundan so'ng, turli xil sharoitlarda ushbu turdagi obligatsiyalarni faol o'rganish boshlandi.
Turg'unlik
Munosabat boʻyicha tadqiqotning toʻrtinchi bosqichi 1970-yillarga toʻgʻri keladi. Bu vaqtda olimlar bu yo'nalishdan voz kechdilar. Ko'rinib turgan turg'unlik ko'p sonli qarama-qarshiliklar, shuningdek, mavjud misli ko'rilmagan faktlar bilan bog'liq edi. Bu munosabatni o'rganishning butun davri davomida sodir bo'lgan xatolar haqida fikr yuritish vaqti edi. To'rtinchi bosqich ko'plab "mini-nazariyalar" ning yaratilishi bilan tavsiflanadi. Ularning yordami bilan olimlar ushbu masala bo'yicha allaqachon mavjud bo'lgan to'plangan materiallarni tushuntirishga harakat qilishdi.
Oʻqish davom etmoqda
Munosabat muammosi boʻyicha tadqiqotlar 1980-1990-yillarda qayta tiklandi. Shu bilan birga, olimlarning ijtimoiy munosabatlar tizimiga qiziqishi ortdi. Ular ostida jamiyat ob'ektida yuzaga keladigan eng muhim reaktsiyalarni o'z ichiga olgan bunday murakkab shakllanishlar tushunila boshladi. Ushbu bosqichda qiziqishning tiklanishi turli amaliy sohalarning ehtiyojlari bilan bog'liq edi.
Ijtimoiy munosabatlar tizimlarini o'rganish bilan bir qatorda muammo masalalariga qiziqish barqaror o'sishni boshladi.munosabatdagi o'zgarishlar, shuningdek, ularning kiruvchi ma'lumotlarni qayta ishlashdagi roli. 1980-yillarda J. Kapoccio, R. Petty va S. Chaiken tomonidan ishonarli muloqot sohasi bilan shug'ullanadigan bir nechta kognitiv modellar yaratilgan. Ijtimoiy munosabat va inson xatti-harakati qanday bog'liqligini tushunish olimlar uchun ayniqsa qiziq edi.
Asosiy funksiyalar
Olimlarning munosabat o'lchovlari og'zaki o'z-o'zidan hisobotga asoslangan. Shu munosabat bilan, shaxsning ijtimoiy munosabatlari nima ekanligini aniqlashda noaniqliklar paydo bo'ldi. Balki bu fikr yoki bilim, e'tiqod va hokazo. Uslubiy vositalarning rivojlanishi keyingi nazariy tadqiqotlarni rag'batlantirishga turtki berdi. Uning tadqiqotchilari ijtimoiy munosabat funktsiyasini aniqlash, shuningdek, uning tuzilishini tushuntirish kabi sohalarda ish olib bordilar.
Odamning ba'zi muhim ehtiyojlarini qondirish uchun munosabat zarurligi aniq edi. Biroq, ularning aniq ro'yxatini tuzish kerak edi. Bu munosabat funksiyalarining ochilishiga olib keldi. Ulardan faqat to'rttasi bor:
- Moslashuvchan. Ba'zan u adaptiv yoki utilitar deb ataladi. Bunday holda, ijtimoiy munosabat shaxsni o'z maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan ob'ektlarga yo'n altiradi.
- Bilim. Ushbu ijtimoiy sozlamalar funksiyasi muayyan obyektga nisbatan qo‘llanilishi mumkin bo‘lgan xatti-harakatlar bo‘yicha soddalashtirilgan ko‘rsatmalar berish uchun ishlatiladi.
- Ifodalar. Ijtimoiy munosabatning bu funksiyasi ba'zan o'z-o'zini tartibga solish yoki qiymat funktsiyasi deb ataladi. Bunday holda, munosabat sifatida harakat qiladishaxsni ichki taranglikdan ozod qilish vositasi. Shuningdek, u o'zini shaxs sifatida namoyon etishga hissa qo'shadi.
- Himoya. Munosabatning bu funksiyasi shaxsning ichki ziddiyatlarini hal qilish uchun mo'ljallangan.
Tuzilishi
Ijtimoiy munosabat qanday qilib yuqorida sanab o'tilgan murakkab vazifalarni bajarishi mumkin? Ular murakkab ichki tizimga ega bo'lganligi sababli u tomonidan bajariladi
1942 yilda olim M. Smit ijtimoiy munosabatning uch komponentli tuzilishini taklif qildi. U uchta elementni o'z ichiga oladi: kognitiv (vakolatxonalar, bilimlar), affektiv (his-tuyg'ular), xulq-atvor, intilish va harakat rejalarida ifodalangan.
Bu komponentlar bir-biri bilan chambarchas bog'langan. Shunday qilib, agar ulardan biri qandaydir o'zgarishlarga duchor bo'lsa, darhol boshqalarning mazmunida o'zgarishlar yuz beradi. Ba'zi hollarda ijtimoiy munosabatlarning affektiv komponenti tadqiqot uchun qulayroqdir. Axir, odamlar o'zlari olgan g'oyalar haqida gapirishdan ko'ra, ob'ektga nisbatan ularda paydo bo'lgan his-tuyg'ularni tezroq tasvirlaydilar. Shuning uchun ham ijtimoiy munosabat va xatti-harakatlar affektiv komponent orqali eng chambarchas bog'liqdir.
Bugungi kunda attitudinal tizimlar sohasida tadqiqotlar olib borishga qiziqishning yangilanishi bilan munosabat tuzilishi yanada kengroq tavsiflanadi. Umuman olganda, bu ta'sirchan va kognitiv reaktsiyalarga, ustun xulq-atvor niyatiga asoslangan ob'ektni ma'lum bir baholashga barqaror moyillik va qiymat moyilligi hisoblanadi.shuningdek, o'tmishdagi xatti-harakatlar. Ijtimoiy munosabatning ahamiyati uning affektiv reaktsiyalarga, kognitiv jarayonlarga, shuningdek, kelajakdagi inson xatti-harakatlariga ta'sir qilish qobiliyatidadir. Munosabat uning tuzilishini tashkil etuvchi barcha komponentlarning umumiy bahosi sifatida qabul qilinadi.
Ijtimoiy munosabatlarni shakllantirish
Ushbu masalani oʻrganishda bir necha xil yondashuvlar mavjud:
- Xulq-atvor. U ijtimoiy munosabatni ob'ektiv qo'zg'atuvchining paydo bo'lishi va tashqi reaktsiya o'rtasida yuzaga keladigan oraliq o'zgaruvchi sifatida qaraydi. Vizual tasvirlash uchun bu munosabat aslida mavjud emas. U ma'lum bir qo'zg'atuvchiga paydo bo'lgan reaktsiya sifatida ham, sodir bo'layotgan reaktsiya uchun stimulning o'zi ham xizmat qiladi. Bunday yondashuv bilan munosabat tashqi muhit va ob'ektiv stimul o'rtasidagi o'ziga xos bog'lovchi mexanizmdir. Bunda ijtimoiy munosabatning shakllanishi inson ishtirokisiz uning atrofidagi odamlarning xulq-atvorini va uning oqibatlarini kuzatishi, shuningdek, mavjud munosabatlar o'rtasidagi aloqalarning ijobiy mustahkamlanishi tufayli sodir bo'ladi.
- Motivatsion. Ijtimoiy munosabatlarni shakllantirishga bunday yondashuv bilan bu jarayon inson tomonidan ijobiy va salbiy tomonlarni sinchkovlik bilan tortish sifatida qaraladi. Bunday holda, shaxs o'zi uchun yangi munosabatni qabul qilishi yoki uni qabul qilish oqibatlarini aniqlashi mumkin. Ijtimoiy munosabatlarni shakllantirishga motivatsion yondashuv sifatida ikkita nazariya ko'rib chiqiladi. Ulardan birinchisiga ko'ra, "Kognitiv javob nazariyasi" deb ataladigan bo'lsak, munosabatlarning shakllanishi qachon sodir bo'ladi.shaxsning yangi lavozimga salbiy yoki ijobiy munosabati. Ikkinchi holda, ijtimoiy munosabat insonning yangi munosabatni qabul qilish yoki qabul qilmaslik keltiradigan foydalarni baholash natijasidir. Bu gipoteza kutilayotgan foyda nazariyasi deb ataladi. Shu munosabat bilan, motivatsion yondashuvda munosabatlarning shakllanishiga ta'sir qiluvchi asosiy omillar yaqinlashib kelayotgan tanlovning narxi va uning oqibatlaridan olinadigan foyda hisoblanadi.
- Kognitiv. Ushbu yondashuvda bir-biri bilan ma'lum bir o'xshashlikka ega bo'lgan bir nechta nazariyalar mavjud. Ulardan biri F. Hayder tomonidan taklif qilingan. Bu Strukturaviy muvozanat nazariyasi. Yana ikkita tan olingan gipoteza mavjud. Ulardan biri kongruensiya (P. Tannebaum va C. Ostud), ikkinchisi esa kognitiv dissonans (P. Festinger). Ular inson doimo ichki izchillikka intiladi, degan fikrga asoslanadi. Shu tufayli munosabatlarning shakllanishi shaxsning bilish va ijtimoiy munosabatlarning nomuvofiqligi bilan bog'liq holda vujudga kelgan mavjud ichki qarama-qarshiliklarni hal qilishga intilishi natijasi bo'ladi.
- Tuzilishviy. Ushbu yondashuv 1920-yillarda Chikago maktabi tadqiqotchilari tomonidan ishlab chiqilgan. U J. Midning g‘oyalariga asoslanadi. Bu olimning asosiy gipotezasi odamlarning "boshqalar" munosabatini qabul qilish orqali o'z munosabatlarini rivojlantiradi degan taxmindir. Bu do'stlar, qarindoshlar va tanishlar inson uchun muhim va shuning uchun ular munosabatni shakllantirishda hal qiluvchi omil hisoblanadi.
- Genetik. Bu yondashuv tarafdorlari munosabat to'g'ridan-to'g'ri bo'lishi mumkin emas, deb ishonaman, lekinvositachi omillar, masalan, temperamentdagi tug'ma farqlar, tabiiy biokimyoviy reaktsiyalar va intellektual qobiliyatlar. Genetik jihatdan aniqlangan ijtimoiy munosabatlar orttirilgandan ko'ra osonroq va kuchliroqdir. Shu bilan birga, ular barqarorroq, kamroq o‘zgaruvchan va shuningdek, tashuvchilar uchun katta ahamiyatga ega.
Tadqiqotchi J. Godefroy uch bosqichni aniqladi, bunda shaxs ijtimoiylashuv jarayonini boshdan kechiradi va unga munosabat shakllanadi.
Birinchisi tug'ilgandan 12 yoshgacha davom etadi. Bu davrda insonda barcha ijtimoiy munosabatlar, me'yorlar va qadriyatlar ota-ona modellariga to'liq mos ravishda shakllanadi. Keyingi bosqich 12 yoshdan boshlab davom etadi va 20 yoshda tugaydi. Bu ijtimoiy munosabatlar va insoniy qadriyatlar yanada aniq bo'ladigan vaqt. Ularning shakllanishi jamiyatdagi rollarni shaxs tomonidan o'zlashtirilishi bilan bog'liq. Keyingi o'n yil ichida uchinchi bosqich davom etadi. U 20 yildan 30 yilgacha bo'lgan davrni o'z ichiga oladi. Bu vaqtda shaxsda munosabatning o'ziga xos kristallanishi sodir bo'lib, uning asosida barqaror e'tiqodlar tizimi shakllana boshlaydi. 30 yoshga kelib, ijtimoiy munosabatlar sezilarli barqarorlik bilan ajralib turadi va ularni o'zgartirish juda qiyin.
Munosabat va jamiyat
Inson munosabatlarida muayyan ijtimoiy nazorat mavjud. U jamiyatning ijtimoiy munosabatlar, ijtimoiy me'yorlar, qadriyatlar, g'oyalar, inson xatti-harakatlari va ideallariga ta'sirini ifodalaydi
Ushbu turdagi nazoratning asosiy komponentlari kutishlar, shuningdek normalar va sanksiyalardir.
Bu uchtasining birinchisielementlar u yoki bu shaxs tomonidan qabul qilingan ijtimoiy munosabatlarning u yoki bu shaklini kutish shaklida ifodalangan boshqalarning muayyan shaxsga qo'yadigan talablarida ifodalanadi.
Ijtimoiy me'yorlar ma'lum bir vaziyatda odamlar nimani o'ylashi va aytishi, nima qilishi va his qilishi kerakligiga misoldir.
Uchinchi komponentga kelsak, u ta'sir o'lchovi bo'lib xizmat qiladi. Shuning uchun ham ijtimoiy sanktsiyalar ijtimoiy nazoratning asosiy vositasi bo'lib, u turli xil guruh (ijtimoiy) jarayonlar tufayli insonning hayotiy faoliyatini tartibga solishning turli usullarida ifodalanadi.
Bunday nazorat qanday amalga oshiriladi? Uning eng asosiy shakllari:
- qonunlar, bu shtat boʻylab odamlar oʻrtasidagi rasmiy munosabatlarni tartibga soluvchi bir qator normativ hujjatlar;
- tabular, bu insonning muayyan fikr va xatti-harakatlarini taqiqlash tizimi.
Bundan tashqari, ijtimoiy nazorat ijtimoiy odatlar, urf-odatlar, odob-axloq, odatlar, mavjud odob-axloq va boshqalar sifatida qaraladigan odatlar asosida amalga oshiriladi.
Ishlab chiqarish jarayonidagi ijtimoiy munosabatlar
O’tgan asrning 20-30-yillarida menejment (menejment) nazariyasi tez sur’atlar bilan rivojlandi. Unda ko`pgina psixologik omillar mavjudligini birinchi bo`lib A. Fayol qayd etgan. Ular orasida etakchilik va hokimiyatning birligi, o'z manfaatlarini umumiy manfaatlarga bo'ysundirish, korporativ ruh, tashabbus va boshqalar.
Korxonani boshqarish masalalarini tahlil qilib, A. Fayol dangasalik va xudbinlik, shuhratparastlik va jaholat shaklidagi zaif tomonlar odamlarni umumiy manfaatlarga e'tibor bermaslikka, shaxsiy manfaatlarga ustunlik berishga olib kelishini ta'kidladi. O'tgan asrning boshlarida aytilgan so'zlar bizning davrimizda ham o'z ahamiyatini yo'qotmagan. Axir, ijtimoiy-iqtisodiy munosabatlar nafaqat har bir alohida kompaniyada mavjud. Ular odamlarning manfaatlari kesishgan joyda sodir bo'ladi. Bu, masalan, siyosatda yoki iqtisodiyotda sodir bo'ladi.
A. Fayol nazariyasi tufayli menejment kishilarning o’ziga xos va ayni paytda mustaqil faoliyati sifatida qarala boshlandi. Buning natijasi “Boshqaruv psixologiyasi” deb nomlangan yangi fan tarmog‘ining paydo bo‘lishi edi.
XX asr boshlarida menejmentda ikkita yondashuvning kombinatsiyasi mavjud edi. Ya'ni sotsiologik va psixologik. Shaxssizlashtirilgan munosabatlar motivatsion, shaxsiy va boshqa ijtimoiy-psixologik munosabatlarni hisobga olish bilan almashtirildi, ularsiz tashkilot faoliyati mumkin emas. Bu odamni mashinaning qo'shimchasi deb hisoblashni to'xtatishga imkon berdi. Odamlar va mexanizmlar o'rtasida rivojlangan munosabatlar yangi tushunchaga olib keldi. Inson, A. Maillol nazariyasiga ko'ra, mashina emas edi. Shu bilan birga, mexanizmlarni boshqarish odamlarni boshqarish bilan aniqlanmagan. Va bu bayonot korxonani boshqarish tizimida inson faoliyatining mohiyati va o'rnini tushunishga katta hissa qo'shdi. Boshqaruv amaliyoti bir nechta tuzatishlar orqali o'zgartirildi, ularning asosiylariquyidagicha edi:
- xodimlarning ijtimoiy ehtiyojlariga ko'proq e'tibor berish;
- tashkilot ichidagi hokimiyatning ierarxik tuzilishini rad etish;
- kompaniya xodimlari o'rtasida yuzaga keladigan norasmiy munosabatlarning yuqori rolini e'tirof etish;
- o'ta ixtisoslashgan mehnat faoliyatini rad etish;
- tashkilotda mavjud norasmiy va rasmiy guruhlarni oʻrganish usullarini ishlab chiqish.
