Inson resurslarini boshqarish tashkilotdagi tartibga solishning eng murakkab elementlaridan biridir. Axir, xodimlarning o'z salohiyati, o'z manfaatlari, his-tuyg'ulari, mustaqil ravishda qaror qabul qilish yoki rahbariyatning buyruqlarini tanqid qilish qobiliyati bor. Shuning uchun boshqaruv qarorlarining qo'llanilishiga munosabatni oldindan aytib bo'lmaydi.
Tashkilotning mavjudligi uzoq boʻlishi va uning oldiga qoʻyilgan maqsadlarga erishish uchun toʻgʻri boshqaruv tizimini yaratish zarur.
Tizim - umumiy maqsadga erishish uchun barcha komponentlar va ularning kombinatsiyasini yagona bir butunga tartiblash. Boshqacha qilib aytganda, bu tartiblilik va asosiy vazifaga bo'ysunish.
Menejment funktsiyalarni o'z ichiga oladi: rejalashtirish, motivatsiya, tashkil etish va nazorat qilish. Ularning yordami bilan belgilangan vazifalarning bajarilishiga erishiladi.
Boshqarish tizimlari - bu rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya, nazorat qilishning tartiblangan jarayonlari. Ular ishlab chiqarish vazifalarini bajarishga va tashkilotning mavjudligining asosiy maqsadiga erishishga qaratilgan.
Boshqarish tizimining komponentlari
Tashkilotni boshqarish tizimi oʻz ichiga oladibarcha davom etayotgan jarayonlar, shuningdek, korxonaning barcha xizmatlari, quyi tizimlari, aloqalari. Korxonadagi jamoani ikki guruhga bo'lish mumkin. Birinchisi boshqariladigan, ikkinchisi nazorat.
Keling, ularni ko'rib chiqaylik. Boshqariladigan guruhga moddiy va ma'naviy boyliklarni yaratish yoki xizmatlar ko'rsatish jarayonida ishtirok etuvchi elementlar kiradi. Bular bo'ysunuvchilardir. Boshqaruv guruhi tashkilotga yuklangan vazifalarni bajarish uchun zarur bo'lgan barcha funktsiyalarni bajaradi, buning uchun u zarur resurslarga ega bo'lishi kerak: moddiy, mehnat, moliyaviy. U barcha xodimlarning ishini muvofiqlashtiradi va aloqa, jihozlar kabi barcha texnik vositalarga egalik qiladi, shuningdek ishlab chiqarish ishi va tashkilotni yanada takomillashtirish jarayoni uchun javobgardir. Bular yetakchilar.
Tashkilot tuzilishi va qoʻl ostidagilar soniga qarab, bir nechta menejerlar boʻlishi mumkin, ularning barchasi bitta bosh menejerga boʻysunadi.
Boshqaruv quyi tizimining quyidagi bosqichlari ajratiladi:
- rejalashtirish - qanday natijaga erishish mumkinligini ko'rsatadi;
- regulyatsiya - optimal belgilangan ish rejimini saqlash;
- marketing;
- buxg alteriya;
- nazorat.
Boshqaruv tizimlari bu barcha komponentlarni tashkilotning eng yuqori maqsadiga erishish uchun birlashtirgan tizimlardir.
Mavzu va obyekt
Har qanday tushunchaning oʻz predmeti va obyekti bor. Xodimlarni boshqarish tizimida ular qanday ekanligini ko'rib chiqing.
Obyektlarga quyidagilar kiradi:
- ishchilar;
- xodimlar;
- xodimlar guruhlari;
- ish jamoasi.
Boshqaruv tizimining predmeti boshqaruv xodimlarining turli tuzilmalari bilan ifodalanadi.
Etakchilik turlari
Tashkilotdagi muvofiqlashtirish toʻrtta shaklda boʻlishi mumkin:
- Chiziqli, har bir bo'ysunuvchi rahbar yuqoriga bo'ysunganida. Ularning harakatlari muvofiqlashtirilgan va aniq maqsadlarni amalga oshirishga qaratilgan. Koʻproq tashkilotning quyi darajalari uchun ishlatiladi.
- Funktsional. Boshqaruv organlarining bir nechta guruhlari mavjud bo'lib, ularning har biri muayyan faoliyat uchun javobgardir. Masalan, biri rejalashtirish uchun, ikkinchisi texnik baza uchun. Biroq, bir nechta turli vazifalar ishchilarga "pastga tushganda" qiyinchiliklar mavjud va ular tezda bajarilishi kerak. Bunday tizim mavjudligining ideal varianti chiziqli tizim bilan kombinatsiyadir.
- Chiziqli xodimlar. Bosh shtab-kvartira liniya menejerlari qoshida tashkil etiladi. Shu bilan birga, ular hech qanday qaror qabul qilmaydi, faqat xodimlarga maslahat beradi va yo'n altiradi. Ular liniya menejerining mas'uliyatini kamaytirish va taqsimlash uchun mo'ljallangan.
- Matritsa. Boshqaruv gorizontal va vertikal ravishda sodir bo'ladi. Bunday tuzilmalar qurilish maydonchalarini boshqarish uchun ishlatiladi, bu erda har bir kompleks o'z etakchisiga ega bo'lgan tugunlarga bo'linadi.
Korxonani muvofiqlashtirish tuzilmasi namunasi
Keling, zavoddagi sexlarni boshqarish tizimi misolini koʻrib chiqaylik.
Ustaxona butun ishlab chiqarishning ishlashi uchun mas'ul bo'lgan asosiy bo'g'inlardan biridir. Muvaffaqiyat uchuntashkilot maqsadlari uchun to'g'ri boshqaruv tizimini yaratish zarur.
Seminarda direktor boshliqni va uning o'rinbosarlarini tayinlaydi, ular yuqori rahbardan olingan topshiriqlarning bajarilishini tashkil etishlari kerak. Shu bilan birga, tsex boshlig'ining o'zi xodimlarning ishlab chiqarish resurslariga munosabatini nazorat qilishi kerak. Ehtimol, bu funktsiya maxsus tayinlangan xodimga ishonib topshirilgan bo'lishi mumkin. Shunday qilib, masalan, xomashyo sarfi, xavfsizlik qoidalariga rioya etilishi va ustaxonaning sanitariya holati nazorat qilinadi.
Muvofiqlashtirish tuzilmasi brigadirdan topshiriqlarni qabul qiladigan va uni ishchilar o'rtasida taqsimlaydigan ustalarning mavjudligini o'z ichiga oladi. Ular, shuningdek, ularning bajarilishini tashkil qiladi, professional yordam ko'rsatadi, agar kerak bo'lsa, ustaga nazorat qilishda yordam beradi.
Zamonaviy korxona boshqaruvi
Hozirgi sharoitda xodimlar ishini muvofiqlashtirish menejerdan alohida mahorat talab qiladi. Beqaror iqtisodiy vaziyat va raqobat bunga olib keladi. Shu sababli, zamonaviy boshqaruv tizimlarini yaratishda menejer ularni qurish tamoyillarini bilishi kerak.
Korxona faoliyati va rivojlanishi uchun uning mahsulotlari raqobatbardosh boʻlishi kerak. Bu ko'p jihatdan qanday boshqaruv strategiyasi tanlanishiga bog'liq. Korxona uchun u noyob bo'lishi kerak - bu muvaffaqiyatli mavjudlikning asosiy belgisidir.
Kompaniya uzoq vaqt mavjud boʻlishi va foyda koʻrishi uchun mahsulotlar raqobatga bardosh berishi kerak. Uchunsifatni yaxshilash kerak:
- Kerakli resurslarga ega boʻling: xom ashyo, materiallar, butlovchi qismlar.
- Ishlab chiqarish liniyalarini yaxshilang: mahsulot sifatini yaxshilash uchun uskunani yangilang.
- Xodimlarning malakasini vaqti-vaqti bilan oshirib boring.
- Mahsulotlaringizni soting.
Professional menejer boshlashi kerak bo'lgan birinchi narsa - boshqaruv tizimlarini ishlab chiqish, korxonani tahlil qilish, maqsadga erishish uchun qanday elementlar etishmayotganini ko'rib chiqish va ularga qanday erishishni aniqlashdir. Rivojlanish strategiyasini ishlab chiqishda quyidagilarni hisobga olish kerak:
- korxonani rivojlantirishning uzoq muddatli maqsadlari;
- manbalar;
- texnologiya;
- nazorat tizimi.
Ya'ni, o'z maqsadlariga erishish uchun korxona barcha zarur resurslarga, ushbu resurslarni qayta ishlovchi yuqori sifatli texnologiyalarga va yaxshi qurilgan boshqaruv tizimiga ega bo'lishi kerak.
Shu bilan birga, strategiya monolit boʻlmasligi, balki tashqi va ichki omillarga qarab oʻzgarishi mumkin boʻlishi kerak. Boshqaruv tizimining vazifasi esa tashkilotning strategik maqsadlarini nazorat qilish va o'z vaqtida tuzatishdir.
Shunday qilib, zamonaviy korxonani samarali boshqarish mobil va atrof-muhit omillariga bog'liq bo'lishi kerak.
Boshqarish tizimlarining turlari
Boshqaruv tizimlari - bu korxonaning muvaffaqiyatli faoliyat yuritishiga qaratilgan muayyan muammolarni hal qilish bilan bog'liq bo'lgan boshqaruv faoliyati sohalari.
Ikkita asosiy toifa mavjud:
- umumiy - butun kompaniya boshqaruvi;
- funktsional - kompaniyaning ayrim qismlarini boshqarish.
Boshqaruv tizimi - bu belgilangan maqsadlarga erishish uchun umumiy va funksional turlarning kompleks hamkorligi.
Boshqaruv tizimlarining bir nechta shakllari mavjud, keling, ulardan ba'zilarini ko'rib chiqamiz:
- strategik rejalashtirish;
- menejment: kompaniya menejerlari, xodimlar, ichki va tashqi aloqa, ishlab chiqarish;
- maslahat.
Bunday etakchilik turlari bilan kompaniya birinchi navbatda strategik maqsadlarni qo'yadi, ularga erishish uchun menejerlar ishini muvofiqlashtira olish kerak. Bu boshqaruv tuzilmasini takomillashtirish imkonini beradi. Xodimlarning ishini muvofiqlashtirish ularning faoliyatini to'g'ri yo'nalishga yo'n altirish imkonini beradi. Shu bilan birga, kompaniya va tashqi muhit: etkazib beruvchilar, mijozlar, xodimlar o'rtasida o'zaro ta'sir mavjud.
Boshqaruv tizimlarining turlari ham boshqaruv ob'ektlari tomonidan belgilanadi va mazmuni bilan farqlanadi. Masalan, mazmuniga ko'ra quyidagilarni ajratish mumkin:
- normativ;
- strategik;
- operatsion.
Ushbu boshqaruv turlarining har biri faqat oʻz vazifalarini hal qiladi.
Muvofiqlashtirish tizimi barcha ijobiy tomonlarni birlashtirishi kerak, bu bilan tashkilot rivojlanishi osonroq bo'ladi. Shunda belgilangan strategik maqsadga erishiladi.
Boshqaruv tizimlarini loyihalashda hisobga olinadidemokratik markazlashuv, buyruqbozlik va kollegiallik birligi, mas'uliyat, xodimlarning ijodiy salohiyatining uyg'un kombinatsiyasi.
Koʻrsatmalar
Boshqaruv tizimlarini yaratish quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanishi kerak:
- tashkilot tuzilmasining alohida elementlarga optimal boʻlinishi;
- vakolatlarni toʻgʻri taqsimlash bilan ierarxik tuzilma;
- tashkilotning barcha darajalarining organik oʻzaro bogʻlanishi;
- maqsadlarni muhimlik tartibida joylashtirish;
- belgilangan vazifalarni bajarishda tuzilma havolalarining izchilligi;
- ehtiyoj yuzaga kelganda boshqaruv qarorlarini qabul qilishda tezkorlik;
- mahsulotning hayot aylanishlarining barcha bosqichlari, ierarxik tuzilma, turli boshqaruv faoliyati kompleksda mavjud bo'lishi kerak;
- tizimli - barcha boshqaruv ishlari doimiy ravishda amalga oshiriladi va uzoq vaqt davomida amal qiladi;
- xorijiy kompaniyalarning muvaffaqiyatli ishlab chiqarish tajribasini oʻzlashtirish kerak;
- boshqaruv tizimida tasdiqlangan ilmiy usullardan foydalanishi kerak;
- quyi tizimlar avtonomiyasi;
- iqtisodiy funktsiyalar - loyihalashda boshqaruv xarajatlarini kamaytirishni hisobga oling;
- rivojlanish istiqbollari;
- boshqaruv qarorlarini muhokama qilish va eng yaxshisini tanlash;
- bardoshlilik va raqobat muhitida omon qolish qobiliyati;
- xodimlar ishda eng yaxshisini qilishlari uchun qulay ish sharoitlarini yarating;
- aniq vazifalarni bajarish uchun mehnat xarajatlarini to'g'ri taqsimlangishlab chiqarish;
- tashkilot tizimining tashqi va ichki oʻzgarishlarga moslashishi;
- izolyatsiya qilingan boshqaruv jarayoni.
Qarorni amalga oshirish barcha bosqichlardan oʻtishi kerak: rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, nazorat qilish.
Muhim: boshqaruv qarori aniq va tushunarli boʻlishi kerak, xodim uni toʻgʻri tushunganligini tekshirish kerak. Bu xodimni keraksiz harakatlardan qutqaradi va uning barcha imkoniyatlarini muayyan vazifani bajarishga yo‘n altiradi.
Boshqarish tizimlari va texnologiyalarini ko'rib chiqaylik.
Xodimlarni boshqarish texnologiyasi
Menejment texnologiyasi xodimlarni boshqaradigan vositadir. Bularga xodimlarni kerakli vazifalarni bajarishga yo'n altirish uchun ularga ta'sir qilish vositalari, maqsadlari va usullari kiradi.
Xodimlarni boshqarish tizimlari va texnologiyalari quyidagilar bilan shug'ullanadi:
- ishga qabul qilishni tashkil etish;
- xodimlarning malakasini baholash;
- ularning mashg'ulotlari;
- karerada koʻtarilish;
- mojaroli vaziyatlarni boshqarish va hal qilish;
- ijtimoiy rivojlanish xodimlari;
- xodimlar xavfsizligini boshqarish.
Bu tamoyillardan foydalanish korxonaning mulkchilik shakliga, faoliyat uslubiga ham bogʻliq.
Boshqaruv tizimlarini ishlab chiqish xodimlarni boshqarish sohasida ishlaydigan mutaxassislarning professionalligi va malakasini hisobga olgan holda amalga oshiriladi.
Menejer funksiyalari
Boshqaruv tizimlarini joriy etish oson va xodimlar tomonidan qabul qilinishi uchun menejer quyidagi asosiy funktsiyalarni bajarishi kerak:
Rejalash
Menejer doimiy ravishda korxonaning asosiy maqsadiga erishish uchun zarur bo'lgan qarorlarni rejalashtiradi. Maqsad o'zgarganda, qarorlar ham o'z vaqtida o'zgarishi kerak. Rejalashtirish tashkilotning rivojlanishini to'g'ri yo'nalishga yo'n altiradi va xodimlar bajarishi kerak bo'lgan vazifalarni bashorat qiladi.
Tashkilot
Kompaniya oldiga qoʻyilgan maqsad va rejalarga yaxshiroq erishish uchun jamoaning ishi vertikal va gorizontal ravishda toʻgʻri taqsimlangan holda tashkil etilgan. Hamma muayyan vazifalarni hal qilish, boshqa xodimlar bilan hamkorlik qilish bilan shug'ullanadi.
Motivatsiya
Ishchilarni yaxshiroq ishlashga rag'batlantirish uchun menejerlar motivatsiyadan foydalanadilar. U ikki xil bo'lishi mumkin: tashqi va ichki (psixologik).
Tashqi - moddiy manfaatlarni olish: bonuslar, bonuslar va psixologik - ma'naviy rag'batlantirish, ish joyini, jamoadagi munosabatlarni yaxshilashni o'z ichiga oladi.
Boshqarish
Vazifalar sifatli bajarilishi uchun bevosita rahbar nazorat qilishi kerak.
Boshqarish quyidagilarni oʻz ichiga oladi:
- rejalashtirilgan narsalarni kuzatish;
- oraliq natijalarni tekshirish;
- olingan natijalarni rejalashtirilgan natijalar bilan solishtirish;
- aniqlangan nomuvofiqliklar va prognozlardan chetlanishlarni tuzatish.
Ushbu to'rtta funktsiyaning harakatikompleksda amalga oshirilishi kerak.
Xulosa
Shunday qilib, boshqaruv tizimlari tashkilotni qurish, faoliyat yuritish va rivojlanishini nazorat qilishning asosiy tamoyillarini tartibga solishdir. Bu kompaniya oldiga qo'yilgan maqsadlarga erishish uchun amalga oshiriladi. Korxonaning muvaffaqiyatli rivojlanishida boshqaruv tizimlarini loyihalash va joriy etish katta ahamiyatga ega. To'g'ri tuzilgan rahbariyatsiz korxonaning mavjudligi va rivojlanishi imkonsiz bo'ladi.
