Sifat menejmenti - bu jarayonga ta'sir qiluvchi chora-tadbirlar ishlab chiqiladigan va protseduralar tahlil qilinadigan soha. Jarayon sifat nazorati va qaror qabul qilish faoliyatini amalga oshirish orqali yuqori sifatli ishlashni ta'minlashga qaratilgan xizmatlar yoki mahsulotlarni yaratadi.
Muammoning dolzarbligi
Sifatni boshqarish masalasi dolzarbdir. Bu masalaga qiziqishning ortishi Rossiyaning JSTga a'zo bo'lishi bilan bog'liq. Mamlakatimizda mavjud raqobatbardoshlik ko‘rsatkichlari, shuningdek, Jahon savdo tashkiloti kabi keng miqyosdagi tashkilot uchun mahsulot sifati yetarli emas.
Ma'lumki, sifat korxonaning har bir tuzilmasi va bo'limi tomonidan o'z oldiga qo'yilgan bevosita vazifalarni bajarishi natijasidir. Mutaxassisligi "Menejmentsifat" yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarish kabi masala bilan shug'ullanadi, bu esa o'z navbatida aholining turmush darajasini oshiradi. Shunga ko'ra, sifat menejmenti №1 iqtisodiy va ichki siyosiy muammodir.
Yechilishi kerak boʻlgan vazifalar sohasi
Sifatni boshqarish uchun mas'ul bo'lgan sohada ishlaydigan mutaxassislar quyidagi vazifalarni hal qilishlari kerak:
- iqtisodiyotda barqaror va samarali ishlab chiqarishga erishishga qaratilgan texnik-iqtisodiy yechimlarni ishlab chiqish;
- tashkilotda sifat menejmenti tizimini shakllantirish;
- boshqaruv tizimlarini sertifikatlashtirish va auditini tashkil etish;
- uch tomon - biznes, hukumat va ta'limning yuqori sifatli hamkorligini tashkil etish.
Sifat menejmenti ixtisosligi oʻziga xosdir, chunki oʻquv jarayonida talabalar Gʻarb standartlariga javob beradigan mahsulot sifatiga erishish imkonini beruvchi bilimlarga ega boʻladilar:
- ISO 9000 sifat menejmenti standartlari.
- ISO 14000 - atrof-muhit sifatini boshqarish.
- MRPII va ERP - metodologiyalar.
Bundan tashqari, tegishli ta'lim olgan talabalar sifatni nazorat qilishning zamonaviy darajada usullari va vositalarini o'zlashtiradilar, dizayn, ma'lumotlar bazalari, metrologiya, sertifikatlashtirish va standartlashtirish uchun mo'ljallangan zamonaviy grafik dasturlarni o'zlashtiradilar.
Olingan ma'lumotlar bitiruvchiga o'zini turli tashkilotlarda qo'llash imkonini beradi.
Organilgan bilimlar
O’quv jarayonida “Sifat menejmenti” mutaxassisligi talabalarga keyinchalik ish faoliyatida foydali bo’ladigan bilim va ko’nikmalar beradi. Trening davomida o'tkaziladigan nazariy va amaliy mashg'ulotlar haqiqatda yuzaga keladigan vaziyatlarni taqlid qiladi. Ishda qiyinchiliklarga duch kelmaslik uchun turli sohalarda bilim beriladi.
Ta'lim:
- mahsulotlar va xizmatlar bozorini tahlil qilish;
- tashkilotda mavjud muammolarni bilib oling;
- materiallar sarfini kamaytirish, mehnat zichligi darajasini pasaytirish, shuningdek mehnat unumdorligini oshirishga qaratilgan zarur chora-tadbirlarni ishlab chiqish;
- nima uchun nuqsonli mahsulot va past sifatli mahsulotlar ishlab chiqarilayotganini tahlil qilish va ularning oldini olish uchun zarur choralarni ishlab chiqish;
- koʻrsatilayotgan xizmatlar sifatini tekshiring;
- yaxshiroq sifat nazorati usullarini ishlab chiqish;
- mahsulotlar, jarayonlar va xizmatlar sifatini yaxshilash;
- tashkilotning test jarayonlarida ishtirok eting;
- jarayonlarni yashil va xavfsizroq qilish uchun choralar koʻring;
- tashkilotni boshqarish uchun yangi tizimlarni ishlab chiqish va ularning ishlashini ta'minlash;
- biznes-rejalarni ishlab chiqish va amalga oshirish;
- boshqarishishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatishdagi axborot va moddiy oqimlar;
- kompaniya yozuvlarini saqlang;
- kadrlarni tanlang, ularni o'qiting va sertifikatlang, professional va shaxsan rivojlaning;
- xodimlarni professional tarzda boshqaring;
- ishlab chiqarishda avtomatlashtirilgan boshqarish va loyihalash uchun yangi axborot texnologiyalari tizimlarini joriy etish bilan shugʻullanadi;
- axborotning zaruriy himoyasini ta'minlash;
- chet tilida ravon gapiring.
E’tiborlisi, chet tilini yetarli darajada bilgan abituriyentlar Sifat menejmenti yo’nalishi bo’yicha fakultetga o’qishga kirishadi. Buning sababi shundaki, sifat menejmenti tizimlari G'arbda ildiz otgan va yangi texnologiyalarni joriy qilish uchun adabiyotlarning aksariyati asl tilda - ingliz yoki nemis tillarida o'qilishi kerak.
Oʻquv fanlari
"Sifat menejmenti" mutaxassisligi keng ta'lim beradi. O'qish davomida olingan bilimlarni turli sohalarda qo'llash mumkin. Ushbu mutaxassislikni olgan bitiruvchilar talabalik davrida turli masalalarni hal qilishlari sababli kompaniyalarda talabga ega.
Yuqori malakali mutaxassis boʻlish uchun talabalar quyidagi fanlardan oʻtadilar:
- sifat auditi;
- marketing;
- sifatni boshqarish va axborot xavfsizligi sohasida axborot texnologiyalari;
- metrologiya, standartlashtirish va sertifikatlashtirish;
- mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish texnologiyasi va tashkil etilishi;
- umumiy boshqaruvsifat;
- moliyaviy va boshqaruv hisobi;
- jarayonlarni boshqarish;
- xodimlarni boshqarish;
- tashkilotning iqtisodiy boshqaruvi.
Texnik reglament
Sifat menejmentida umumiy sohadan ko'ra torroq yo'n altirilgan filial mavjud. "Texnik jihatdan tartibga solish va sifat menejmenti" mutaxassisligi ko'p jihatdan taqdim etilayotgan mahsulot yoki xizmatlar sifatini jismoniy o'rganish bilan bog'liq.
Standartlashtirish boʻyicha mutaxassis – laboratoriya tadqiqotlari va sinovlarini oʻtkazuvchi malakali shaxs. U laboratoriya jihozlari va asboblarining ko'rsatkichlarini qayd qiladi, sanitariya-gigiyena ko'rsatkichlarini nazorat qiladi, me'yoriy-texnik hujjatlar bilan ishlaydi.
Kerakli bilim
Rossiya Federatsiyasida 2016 yil 1 martda 41273-sonli buyruq ro'yxatga olingan, unga ko'ra "bakalavr" darajasida oliy ta'limning federal davlat ta'lim standarti tasdiqlangan. Kod 27.03.02, mutaxassislik - sifat menejmenti.
Ushbu qonun talabalar oladigan zarur bilimlar roʻyxatini belgilaydi.
Sifatli ishlash uchun talabalar oʻqitiladi:
- mahsulotlar yoki xizmatlar, mahsulotlarning hayot aylanishining asosiy bosqichlari;
- sifatni boshqarishga asosiy yondashuvlar;
- sifatni boshqarishning asosiy vositalari;
- iste'molchilar huquqlarini himoya qilish, atrof-muhit, mehnatni muhofaza qilish masalalarida qonunchilik asoslari;
- sifatni ta'minlashda axborot texnologiyasi;
- xalqaro sifat kafolati tizimi standartlari;
- sifat tizimlarini o'rganish, boshqarish, rejalashtirish va tekshirish usullari;
- sifatni ta'minlash jarayonlarini tahlil qilish, sintez qilish va optimallashtirishning muammoga yo'n altirilgan usullari;
- mahsulotlar, jarayonlar va xizmatlar sifatini ta'minlash masalalarida hujjatlarni ishlab chiqish tamoyillari va usullari hamda ulardan foydalanish qoidalari.
Ushbu mutaxassislikni oʻzlashtirgan bitiruvchilar quyidagi yoʻnalishlarda ishlashga tayyor:
- tashkiliy va boshqaruv;
- dizayn va muhandislik;
- ishlab chiqarish va texnologiya,
- ishlab chiqarish va dizayn.
Bandlik
O'qishni tugatgandan so'ng, Sifat menejmenti diplomiga ega bitiruvchi qayerda ishlashni so'raydi? Bunday ixtisoslashgan mutaxassislarga davlat sektori, ijtimoiy-iqtisodiy tashkilotlar, xizmat ko‘rsatish va maishiy soha, logistika, ekologiya, qurilish sohalarida talab katta. Siz sifat nazorati va sifat menejmenti boʻyicha mutaxassis, sifat auditori yoki sertifikatlashtirish organlari vakili boʻlgan ekspert boʻlish orqali oʻz mutaxassisligingiz boʻyicha ishlashingiz mumkin.
Kelajak mutaxassisliklari
“Sifat menejmenti” mutaxassisligini olgach, nima bilan ishlash kerak? Ishga joylashish uchun koʻplab yoʻnalishlar mavjud.
Ishlab chiqarishdagi eng keng tarqalgan hudud, qayerda ishlash keraksiz:
- sifat nazorati;
- metrolog;
- mahsulotni qayta ishlash uchun sifat nazoratchisi;
- xodim;
- kimyoviy analiz laboranti;
- ishonchli shaxs;
- texnolog-texnolog;
- sifatli texnik.
"Sifat menejmenti" mutaxassisligini o'rganib, qayerda ishlash kerak? Xususiy va davlat tashkilotlarida, ishlab chiqarishda.
Maxsus imtiyozlar
Universitetlar "Sifat menejmenti" ixtisosligini eng mashhurlaridan biri sifatida belgilaydi. Yuqori malakali mutaxassislarga talab yuqori, mehnat bozorida talab ortib bormoqda, ish haqi, ishbilarmonlik fazilatlari, professionallik va tanlangan kasbga munosabatiga qarab yuqori.
“Sifat menejmenti” mutaxassisligini olgach, kim va qayerda ishlash kerakligi ma’lum bo’ladiki, bunday savollar kamdan-kam tug’iladi. Ushbu sohadagi malakali kadrlar ko'pincha universitetda o'qish bosqichida ham takliflar oladi va orzu qilingan sertifikatni olgandan so'ng, ular darhol ish joyiga yuboriladi.
