Ijtimoiy hayotning barcha jabhalarida, hamkasblar, do'stlar, qarindoshlar va begonalar o'rtasidagi munosabatlarda nizolar mavjud. Qarama-qarshilik mavjud qarama-qarshilikni ochib beradi, ya'ni unga diqqat bilan qarash va muammoni bartaraf etish imkonini beradi.
Kim mojaroni boshqara oladi?
Konfliktologlar konfliktlarni, ularning sabablarini va hal qilish va hal qilish usullarini o'rganish bilan professional ravishda shug'ullanadilar. Jarayonni samarali boshqarish uchun tomonlarning pozitsiyalari va qadriyatlarini ob'ektiv idrok etish, bahsli vaziyatlarning rivojlanish mexanizmlarini tushunish, ta'sir qilish usulini to'g'ri tanlash, kelishmovchiliklarni bartaraf etishda o'z vakolatlari chegaralarini baholash kerak.
U nima, professional konfliktolog?
Mutaxassisning shaxsi nizolarni boshqarishda muhim vosita boʻlib xizmat qiladi. Muvaffaqiyatli mutaxassis qiyin vaziyatlarni engishga va boshqaruvda qo'yilgan maqsadlarni amalga oshirishga yordam beradigan xarakter xususiyatlariga ega bo'lishi kerak.vazifa to'qnashuvi. Konfliktologiya dastlab bir qancha gumanitar fanlar chorrahasida paydo bo'lgan, shuning uchun mutaxassis sotsiologiya, psixologiya, falsafa, siyosatshunoslik, iqtisod, huquqshunoslik sohalaridan bilimga ega bo'lishi, treninglar va sotsiologik tadqiqotlar olib borishi kerak. Mutaxassis professional martaba davomida qanchalik ko'p ko'nikmalar hosil qilsa, uning konfliktlarni boshqarish sohasidagi xizmatlari shunchalik qimmatga tushadi.
Qanday qilib konfliktolog boʻlish mumkin?
Bunday mutaxassislarni tayyorlash Rossiyaning koʻplab universitetlarida olib boriladi. Diplom bakalavriat dasturini o'zlashtirgandan so'ng beriladi - to'lov yoki byudjet asosida 4 yil kunduzgi ta'lim. Konfliktologiya mutaxassisligi Moskva, Sankt-Peterburg, Qozon, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astraxan, Tyumen, Omsk va boshqa shaharlardagi universitet va institutlarga kirish uchun ochiq. Albatta, ushbu barcha universitetlarning ushbu mutaxassislik bo'yicha bitiruvchilari soni zamonaviy Rossiyadagi mehnat bozoridagi ehtiyojdan sezilarli darajada oshadi. Shu munosabat bilan oliy o‘quv yurtini tanlashda pirovardida chinakam malakali va izlanuvchan mutaxassis bo‘lib yetishish uchun ta’lim sifati va professor-o‘qituvchilarning tayyorgarlik darajasiga alohida e’tibor qaratish lozim.
Sankt-Peterburgda konfliktologiya mutaxassisligi Sankt-Peterburg davlat universiteti, Sankt-Peterburg davlat psixologiya va ijtimoiy ish instituti, Rossiya davlat pedagogika universitetida taqdim etilgan. A. I. Gertsen. Har bir universitetda ta'lim yo'nalishiushbu yo'nalish ochiq bo'lgan fakultet tomonidan belgilanadi: masalan, Rossiya davlat pedagogika universitetida. Gertsen, konfliktologlar huquq fakultetida va Sankt-Peterburg davlat universitetida - Falsafa institutida o'qitiladi. Sankt-Peterburg kasaba uyushmalari gumanitar universitetida alohida konfliktologiya fakulteti ochildi. Bundan tashqari, ushbu universitetda talabalar Ijtimoiy va mehnat ziddiyatlarini monitoring qilish va tahlil qilish markazida kasbiy amaliyot va real vaziyatlar bo‘yicha tadqiqot olib borishlari mumkin.
Rossiya universitetlarida siz ham oʻqishni davom ettirishingiz va konfliktlarni boshqarish boʻyicha magistrlik darajasini olishingiz mumkin. Sankt-Peterburg davlat universitetida “Konfliktlarni tahlil qilish va boshqarish”, “Siyosiy konfliktologiya” va “Mediatsiya” yoʻnalishlari boʻyicha qabul amalga oshiriladi.
Mutaxassislik konfliktologiyasi: kim bilan ishlash kerak?
Mutaxassislar davlat organlari, yirik korporatsiyalar, mehnat inspeksiyalari, turli muassasa va korxonalarning kadrlar boʻlimlarida ish topishlari mumkin. Qabul qilingan mutaxassislik (konfliktologiya) o'z-o'zidan taniqli kompaniyada yaxshi haq to'lanadigan ishga so'zsiz o'tishga aylanmaydi, shuning uchun hatto o'qish paytida ham amaliyot, qo'shimcha treninglar va amaliyot o'tash imkoniyatlarini izlash kerak.
Eng katta imkoniyatlar inson resurslarini boshqarish sohasida. Tashkiliy nizolar shakllarining xilma-xilligi - xodimlar, kasaba uyushmalari va menejerlar, bo'limlar va bo'limlar, boshqaruv ichidagi - hamma narsa zarurligini ko'rsatadi.bu qarama-qarshiliklarni hal qiling. Mojarolarni hal qilish va konsensusga erishish har doim xodimlarning ish sifatini yaxshilaydi va tashkilotdagi psixologik muhitni normallashtiradi.
Mediatsiya
Konfliktologiya mutaxassisligi boʻyicha diplom olganingizdan soʻng siz qoʻshimcha ravishda oʻqishdan oʻtishingiz va vositachi sifatida ishlashingiz mumkin. Bu nizolarni hal qiluvchi xolis uchinchi tomon. Mediator nizoning ma'lum bir natijasi bilan qiziqmasligi kerak. Ular tomonlarning uchrashuvini tashkil qiladi va qarama-qarshilik mohiyatini muhokama qilish va o'zaro maqbul yechimni ishlab chiqish jarayonini tartibga soladi.
Mediatorning vazifasi baho berish va hukm chiqarish emas. Yechimlar faqat konflikt ishtirokchilari tomonidan ishlab chiqiladi. Ba'zi g'oyalar vositachilar tomonidan kiritilishi mumkin, lekin faqat mumkin bo'lgan muqobillar sifatida. Sudga murojaat qilmaslik uchun er-xotinning nizoli ajrashishlarida vositachilik usuli keng qo'llaniladi. Bunday yordam qo'shnilar, ijarachilar va uy egalari, xodimlar va rahbariyat o'rtasidagi nizolarni hal qilishda ajralmas bo'ladi.
Konfliktolog boʻlishga arziydimi?
Maktab bitiruvchisi bo'lganligi sababli, har kim ham konfliktologiya ixtisosligi unga mos keladimi yoki yo'qligini aniq aniqlay olmaydi. Bu kasb o'zini namoyon qila oladigan, potentsial ish beruvchini tashkilotda bunday faoliyat zarurligiga ishontira oladigan odamlar uchundir. Qarama-qarshi tomonlar bilan ishlash ko'pincha qat'iylik va moslashuvchanlikni talab qiladi. Muvaffaqiyatli ish uchun mutaxassis bo'lishi kerak bo'lgan bilim miqdori juda katta, bu talab qilinadiuzluksiz kasbiy rivojlanish.
Shunday qilib, yakuniy tanlovni amalga oshirishdan va konfliktolog sifatida oʻqishga kirishdan oldin oʻz salohiyatingiz va shaxsiy fazilatlaringizni iloji boricha xolisona baholashingiz kerak. Zero, ma'ruza matnlarini o'rganish va seminarlarda bir necha marta muvaffaqiyatli ma'ruza qilish etarli emas. Universitetni tugatgandan so'ng, siz o'z mahoratingizdan foydalanishni topishingiz kerak bo'ladi va bu gumanitar fanlarning ko'plab bitiruvchilari uchun hozirda oson emas. Faqat yuqori ma'lumot, fidoyilik va mukammal muloqot qobiliyatlari konfliktologni har qanday tashkilotda kerakli xodimga aylantiradi.
