Siz o'zingizni engishingiz va "strategik boshqaruv" iborasidan qo'rqishni bas qilishingiz kerak. U bilan bog'liq assotsiatsiyalar va stereotiplar haqiqatan ham unchalik yoqimli emas: barcha filiallar rahbarlari ishtirokidagi yillik strategiya sessiyalari, taqdimotlar, taklif etilgan maslahatchining nutqi, guruh ishi, zalning devorlari yovvoyi va amalga oshirib bo'lmaydigan missiyalar variantlari bilan yozilgan varaqlar bilan osilgan., son-sanoqsiz maqsadlar, rejalar, muddatlar va ijrochilar. Keyin bu choyshablar o'raladi, uzoq vaqt davomida chang to'plash uchun shkafga tashlanadi - keyingi sessiyagacha. Aslida, strategik menejment tushunchasi ko'plab stereotiplar tomonidan o'chiriladi.
Streotiplar qayerdan kelib chiqadi va kim aybdor
Strategik menejment biznes-murabbiylarning sevimli mavzusi bo'lib, ularni to'g'riroq biznes charlatanlar deb atash mumkin. Ularning ko'plari juda yaxshi odamlar bo'lib, boshqalarga o'rgatishga osonlik bilan borishadi.odamlarni yuqori darajadagi menejment asoslariga - strategik menejmentga. Bu odamlarda murabbiylik baxti uchun hamma narsa bor: yaxshi ta'lim, samarali nutq qobiliyati, o'qish va asosiy narsani ajratib olish qobiliyati. Bittasidan tashqari hammasi boshqaruv tajribasi. Va ta'lim ko'pincha psixoterapevt diplomi shaklida qo'shimchalar bilan psixologikdir. Nazariyachi qanchalik aqlli va buyuk notiq bo‘lmasin, hech qachon to‘laqonli maslahatchi bo‘la olmaydi. Shunday qilib, olomon sessiyalar bo'ronli missiya bayonotlari bilan (qobiliyatsizlikni yashirish osonroq). Natijada zamonaviy kompaniyani boshqarishning eng muhim tarkibiy qismi – strategik menejment xodimlar va menejerlar nazarida butunlay obro‘sizlanadi.
Hammasi qanday boshlandi
Terminning oʻzi juda yosh, u 70-yillarning oʻrtalarida foydalanishga kiritilgan. Keyinchalik vazifa ishlab chiqarish va boshqaruv darajasidagi joriy boshqaruv tushunchalarini yuqori boshqaruvdan ajratish edi. Shunday ekan, yangi “strategik menejment” tushunchasining birinchi va asosiy farqi uning “etakchi” maqomidadir. Bu atama muallifi Igor Ansoff (asli rus asli amerikalik). U strategik rejalashtirish modelini taqdim etdi, keyin ko'plab mualliflar kontseptsiyaga sarmoya kiritdilar, jumladan, mashhur Piter Druker.
Keyingi ellik yil ichida kompaniyaning tez va samarali rivojlanishi uchun yangi yondashuvlar va mo''jizaviy retseptlar yomg'irdan keyingi qo'ziqorin kabi o'sdi va ko'paydi. Natijada, strategik menejmentning rivojlanishi stereotiplar va ko'plab boshqaruv "o'rashlari" bilan bog'lanib qoldi.
Mavzu Menejment uchunBoshliqlar, ta'rifiga ko'ra, har xil maktablar, harakatlar va tendentsiyalarning sevimlisiga aylandi. Axir, kim faqat nimani va qanday yo'l bilan boshqaradi … Bugungi kunda strategik menejment bo'yicha o'nlab maktablar mavjud va ular faqat rasman tan olingan maktablardir. Ularni tushunish va o'zingiz va kompaniyangiz uchun eng yaxshi variantni tanlash yanada qiyinlashdi. Strategik menejmentning mohiyati o'yinchoqlar bilan Rojdestvo daraxti kabi qo'shimcha formulalar bilan to'ldirilgan. Iqtisodiy qo'llanmalarda standart ta'riflar berilgan. Strategik menejment - bu tashkilotning uzoq muddatli maqsadlari va harakatlariga taalluqli boshqaruv funktsiyasi, tashkilotning raqobatchilarga nisbatan hayotiyligi va kuchini mustahkamlash yo'lidagi uzoq muddatli chora-tadbirlar yoki yondashuvlarning o'zaro bog'liqligi..
Birinchi bo'lib sarosimaga tushgan va shubhali kim bo'lgan
Ha, koʻp odamlar. Shunchaki, hamma ham bu haqda gapirmagan va undan ham ko'proq yozgan. Bu erda qandaydir maqom gurusi kerak edi. Va shundaylar bor edi, faqat uchtamiz - birgalikda osonroq. Ularning uchtasi ham dunyoga mashhur. Bu mualliflar guruhi: Genri Mintzberg, Bryus Ahlstrand va Jozef Lampel. Ular haqiqiy bestseller "Strategik Safari. Boshqaruv strategiyalarining yovvoyi tabiati bo'ylab ekskursiya. Uni o'qish hamma uchun foydali bo'ladi - bu brifing, tanqid va juda malakali qiyosiy tahlil bilan strategik boshqaruvning barcha mavjud usullari bo'yicha professional va xolis qo'llanma. "Alohida o'zgarishlar" va "hayotiy mustahkamlik" ning Bobil minorasi nihoyat qulab tushdi. Mana u azizim.
Eng muhimi
Qaror qabul qilish kerakfaqat uchta tushuncha bilan:
- Strategiya yozilgan.
- Strategik rejalashtirish ham yozilgan.
- Strategik menejment - uni yoza olmaysiz, faqat amalga oshirishingiz mumkin, bu harakat, jarayon.
Strategiya: aslida hammasi harbiy ishlar, qo'mondonlik san'ati, urushning umumiy rejasidan boshlandi. Xo'sh, bunday ta'rif juda mos kelishi mumkin, nega xo'jayin qo'mondon emas va zamonaviy biznes urush emas? Keling, shakllantirishga harakat qilaylik: strategiya - bu missiya va maqsadlarga erishishning umumiy rejasi. Va tamom. Bu yetarli.
Endi missiya haqida - bu kompaniyaning mavjudligining sababi, uning global maqsadi.
Endi strategik rejalashtirish: bu muddatlar va mas'ul shaxslar bilan strategik maqsadlarga erishish uchun batafsil reja.
Nihoyat, strategik menejment natijalar tahliliga ega strategiyani amalga oshirish tizimidir. Yana bu jarayon.
Strategik menejmentning mohiyatini kompaniya haqida uchta qiyin savol berish va ularga javob berish orqali tushunish mumkin:
- Sizning kompaniyangiz hozir qanday?
- Kompaniyangiz bir, ikki, uch va hokazo qayerda bo'lishi kerak?
- Bu oʻzgarishlarni qanday qilish mumkin?
Tashkilotda strategik boshqaruvning asosiy e'tibori uning imkoniyatlari va strategik qarorlarni amalga oshirish qobiliyatiga qaratiladi. Va bunday echimlar kamdan-kam hollarda oddiy, odatda:
- yangi mahsulotlar, yangi bozorlar;
- yangi texnologiyalar va dasturiy ta'minot;
- boʻlimlarni yoki butun kompaniyani qayta qurish yoki qayta qurish.
Strategik menejmentning o'ziga xos xususiyati uning oldini olish xususiyatidir. Strategiyani amalga oshirish bo'yicha barcha harakatlar reaktiv emas, balki faoldir. Strategik boshqaruv yong'inlarni o'chirish emas. Strategiyani inqirozga qarshi deb atash mumkin, ammo inqiroz hatto yuzaga kelmasligi uchun.
Strategik boshqaruvning vazifalari va funksiyalari
Faqat beshta vazifa bor:
- Asosiy maqsad (missiya) va uzoq muddatli istiqbollarni belgilang.
- Yuqori deklaratsiyalar va strategik tushunchalarni har bir xodim tushuna oladigan batafsil operativ harakatlar rejalariga aylantiring.
- Bu rejalarni bajarish.
- Bajarilgan har bir narsaning haqqoniy bahosi, keyin xatolar, tashqi muhit xolis tahlil qilinadi.
- Tahlilni hisobga olgan holda strategik boshqaruv bosqichlari mazmunini moslashtirish.
Ularning barchasi bir-biriga chambarchas bog'langan.
Strategik boshqaruv funktsiyalariga kelsak, ular faqat bir qarashda yuqoridagi vazifalarga o'xshaydi. Aslida, bular tubdan farq qiladigan narsalar, funktsional bo'linish asosiy ijrochilarni - strategiyani ishlab chiquvchilarni funktsiyalari bo'yicha aniqlash uchun amalga oshiriladi:
- Rejalashtirish funksiyasi - bu holatda bu funktsiyani kim bajaradi?
- Tashkiliy funktsiya - strategik rejani amalga oshirish. Kim ijro etadi? Umumiy jarayon uchun kim javobgar?
- Koordinatsiya funktsiyasi - muvofiqlashtirish qachon va qanday shaklda kerak? Kim tomonidanishlayaptimi?
- Strategik rejani bajarish va ijobiy natijalarga erishish uchun xodimlarni rag'batlantirish funktsiyasi: bu funktsiyani katta ehtimol bilan kadrlar bo'limi o'z zimmasiga olishi kerak.
- Strategik rejaning bajarilishini monitoring qilish funktsiyasi: qanchalik tez-tez? Qaysi mezonlar va strategiyaning qaysi qismlarini tez-tez kuzatib borish kerak? Nazorat shakli va boshqalar.
Shunday qilib, strategik menejmentning funktsiyalari strategiya ijrochilarining mas'uliyatini nazorat mezonlari va xodimlarni rag'batlantirish usullari bilan batafsil taqsimlashdan iborat.
Rahbarning missiyasi va orzulari
Strategik qarashni xo'jayinning orzusi deb atash mumkinmi? Bu nafaqat mumkin, balki u haqiqatan ham shunday. Ushbu orzuning ro'yobga chiqishi uchun siz sanoat va umuman jamiyatdagi yangi tendentsiyalarni hisobga olgan holda orzu qilishingiz kerak. Siz hamma narsani eslab qolishingiz kerak: yangi texnologiyalar, mahsulotlar, mijozlar guruhlari, aloqa vositalari va boshqalar. Dunyo kosmik tezlikda o'zgarib bormoqda, siz hamma narsani kuzatib borishingiz kerak, hech narsani o'tkazib yubormaslik kerak. Bular bugungi kun haqiqatlari. Shuning uchun rejalashtirish ufqini va strategik qarashni, masalan, bir yil bilan cheklash yaxshiroqdir.
Missiya bayonotining uslubi uzoq yoki qisqa boʻlishi mumkin. Diqqatga sazovor joylar:
- Pepsi-Cola missiyasi: "Kokani mag'lub et!"
- Microsoft missiyasi: "Har bir uyda kompyuter".
Shunday qilib, missiya va strategik qarash marshrutning yakuniy nuqtasi, umumiy vektori, yoʻnalishi: bir yildan keyin biz shunday boʻlamiz. Va bu oxirgi nuqtaga qanday erishish mumkin, ya'niaravada aylanib yuring va qayiqda qayerda suzish kerak - biz strategik boshqaruvning quyidagi bosqichlarini tushunamiz.
Strategiya ishlab chiqish
Agar yillik marshrutning yakuniy nuqtasi aniqlansa, ishni batafsil bayon qilishni boshlash vaqti keldi. Strategiyada aniq savollarga javoblar belgilanishi kerak. Misollar:
- Bozorda kimga murojaat qilamiz va qanday qilib raqobatdosh ustunlikka erishamiz?
- Asosiy iste'molchilar guruhlarimizdagi oʻzgaruvchan imtiyozlarga qanday munosabatda boʻlamiz?
- Bozordagi kutilmagan oʻzgarishlarga qanday javob beramiz?
- Afzallik qayerdan keladi, xarajatlarni pasaytirish, mahsulot qatorini oʻzgartirish yoki filialni qayta qurish?
Samarali strategiya yaratishning universal usuli yoʻq va boʻlishi ham mumkin emas. Ammo strategiyaga bir nechta majburiy elementlar kiritilishi kerak:
- Maqsadlar tizimi (tashkiliy va maxsus).
- Resurs ustuvorliklari - ularni strategik taqsimlash.
- Rejalarni boshqarish, monitoring va baholash: kompaniyada nima uchun javobgar kim.
- Tashqi muhitning asosiy sohalaridagi oʻzgarishlar prognozlari.
- Asosiy raqobatchilarning umumiy koʻrinishi taxmin va prognozlar bilan.
- Xavflar – tashqi va ichki.
- Byudjetlashtirish turlari boʻyicha moliyaviy reja.
Genri Mintsberg (yuqorida zikr etilgan Strategik Safari mualliflaridan biri) strategiyani ishlab chiqishning uchta usulini taklif qiladi:
- Rejalashtirish strategiyasi - bu qasddan va oqilona rejalarni amalga oshirish. Odatda bukompaniyani rejalashtirilgan qayta qurish, ularni qo'shilish yoki sotib olish, diversifikatsiya qilish. Menga “oshpaz”ning aqlli mahsulotini eslatadi.
- Tadbirkorlar strategiyasi. Ushbu modelda tadbirkorlik sezgi deb ataladigan narsa muhim rol o'ynaydi. Bunday sezgi uchun siz mavzuda bo'lishingiz kerak: vaziyatni mukammal tushunish, o'zgarishlarga tezkor reaktsiya. Bunday modelni tadbirkorlik san'ati deb atash to'g'riroq bo'lardi.
- Yoʻl davomida tuzatishlar. Biz strategiyaning o'zini amalga oshirish jarayonida keladigan ma'lumotlarga asoslangan doimiy o'zgarishlar haqida gapiramiz. Bu model barcha ijrochi jamoalarning ishtirokini talab qiladi.
Strategik boshqaruv maqsadlari
"Strategik" so'zi mavjud bo'lganda, u doimo keng ko'lamli va taqdirli voqealarni, shu jumladan rahbarning fikrlarini anglatadi, ular shunchaki keng ko'lamli bo'lishi kerak.
Maqsadlar, agar ular strategik bo'lsa, kompaniyaning ulkan rejalarini ham aks ettiradi. Ular kompaniyadan kompaniyaga farq qiladi, lekin ko'pincha strategik boshqaruv jarayonida quyidagi odatiy maqsadlar amalga oshiriladi:
- Har qanday formatda ifodalangan maksimal rentabellik - foyda marjasi va sotishning o'sish sur'atlaridan tortib dividendlar darajasigacha, aksiyadorlar va mahsulot sifati.
- Kompaniyaning bozordagi barqarorligi - bu risklar va mavjudlikning o'zgaruvchan tashqi sharoitlari bilan bog'liq bo'lgan tushuncha. Haqiqiy barqarorlik, ya'ni kompaniyani kutilmagan hodisalardan himoya qilish uchun nafaqat yaxshi rivojlangan risklarni boshqarish tizimi, balki motivatsiya, ilg'or moliyaviy xarajatlar uchun jiddiy xarajatlar ham talab qilinadi.kuchli ijtimoiy komponentga ega kadrlar siyosati.
- Kompaniya olg'a siljish - yangi yo'nalishlar va faoliyatlar, yangi texnologiyalar va mahsulotlarni ishlab chiqish, IT sohasini rivojlantirish, mahsulotlarni diversifikatsiya qilish, yangi bozorlar va boshqalar.
Strategik reja bandlarini amalga oshirish
Bu bosqichda jadal ma'muriy ish vaqti keldi. Strategik menejment tizimi doirasidagi tashkiliy ish eng yaxshi aniq va aniq fikrlar formatida tasvirlangan - shuning uchun ishtirokchilarning hech birida kelishmovchilik va shubhalar bo'lmasligi kerak:
- Aniq belgilangan mas'uliyat, ierarxiya va axloqiy me'yorlarga ega samarali ijrochilar jamoasini shakllantirish.
- Har bir boʻlinma tomonidan bajariladigan vazifalarning ahamiyatini hisobga olgan holda moliyaviy va boshqa resurslarni ustuvor taqsimlash. Ushbu banddagi asosiy soʻz “ustunlik”.
- Strategiyani amalga oshirish uchun zarur tartib va qoidalarni ishlab chiqish.
- Eng muhim "muloqot" nuqtasi xodimlarni yaqinlashib kelayotgan strategik voqealar haqida xabardor qilishdir. Bunday holda, kuch va resurslarni ayamaslik kerak, uni maksimal samaradorlik bilan bajarish kerak. Ushbu yangi strategiyaning muvaffaqiyati ushbu funktsiyaning muvaffaqiyatiga bog'liq. Xodimlar kompaniyada nima uchun va qanday o'zgarishlar amalga oshirilayotganini yaxshi tushunishlari kerak.
- Xodimlarning vazifalarni bajarishi uchun maksimal qulay sharoitlar: joy, vaqt, pul, aloqa, axborot.
- Ijrochilarni, shu jumladan moliyaviy va moliyaviy bo'lmagan xodimlarni samarali rag'batlantirish va aqlli va rag'batlantirish.funktsional mas'uliyat va lavozim tavsiflarini o'zgartirish zarurati.
- Strategik reja maqsadlarini amalga oshirish bilan bogʻliq faoliyatning asosiy koʻrsatkichlari tizimini shakllantirish va joriy etish.
- Kompaniyaning missiyasi va strategiyasini amalga oshirish konsepsiyasi mavjud boʻlishi kerak boʻlgan yangi korporativ madaniyatni sozlash yoki shakllantirish.
- Doimiy takomillashtirish siyosatlari kabi eng yaxshi amaliyotlarni yarating va amalga oshiring.
Strategiyani amalga oshirish strategik boshqaruvning eng murakkab va mashaqqatli komponentidir. Kompaniyadagi strategik boshqaruv tizimining keyingi taqdiri uning muvaffaqiyatiga bog'liq. Bunday holda, ikkita yo'l bor: yoki xodimlarning ko'z o'ngida to'liq obro'sizlanish yoki kompaniyaning maqsadlariga erishish va keyingi o'sishga turtki bo'lgan taraqqiyot.
Baholash va sozlash
Strategiyani amalga oshirish har doim ham rejalashtirilganidek ketavermaydi. Ichki va tashqi muhitdagi barcha o'zgarishlar diqqat bilan kuzatilishi kerak - bu "baholash va sozlash" deb nomlangan strategik boshqaruv komponentiga ham kiritilgan.
Oʻzgarishlarga qanday javob berish kerak? Bu o'zgarishlarning tabiati va kompaniyaning imkoniyatlariga bog'liq bo'lib, masalan, byudjetni qayta ko'rib chiqish, xodimlarni bo'ysunish ierarxiyasida qayta tashkil etishni o'z ichiga olishi mumkin.
Asosiysi – strategiyani amalga oshirishdagi taraqqiyotni, shuningdek, bu yoʻlda rejalashtirilmagan oʻzgarishlarni doimiy va tizimli ravishda kuzatib borish. Bunday monitoring natijalariga ko'ra rivojlanishning yangi yo'llarini yaratish va harakatlarni tartibga solish zarurreja.
Har qanday kompaniya har doim tanlovga ega - o'zgartirish yoki odatdagi formatda qulay ishlashni davom ettirish. O'zgartirish har doim qiyin. Menejer va xodimlar strategik boshqaruv abadiy ekanligiga tayyor bo'lishlari kerak. Barcha tarkibiy qismlar tsiklik ravishda takrorlanadi. Uzluksiz jarayon - strategiya, rejalashtirish, rejani amalga oshirish, strategik tahlil, risklarni boshqarish. Bu menejment fanining eng qiziqarli yo'nalishlaridan biri bo'lib, unda siz ijrochilarning ijodiy munosabati va haqiqiy ishtiyoqisiz qilolmaysiz. Strategik menejment - bu yuqori darajadagi harakat.
Strategiyaga kiritilmagan qoʻshimcha va qoʻllab-quvvatlovchi qoidalarni unutmang. Ularsiz uni amalga oshirish bo'yicha samarali ishlash mumkin bo'lmaydi. Odatda bu turli xil siyosat va kodlar ko'rinishidagi korporativ qoidalardir. Bu turdagi hujjatlar odatda ko'rsatmalar bo'lib, sog'lom muhit va ish muhitini yaratishga yordam beradi.
Zamonaviy strategik menejmentning xususiyatlari haqida bir necha so'z:
- Agar ilgari strategik menejment uzoq muddatli davrlarga (besh yil va undan ko'proq) qaratilgan bo'lsa, bugungi kunda strategiyalar hatto bir yilga ham yoziladi - strategik davrlar ancha qisqaroq.
- Strategik menejmentni kompaniyaning barcha bo'linmalarining qattiq integratsiyasisiz amalga oshirish mumkin emas - bu ko'p komponentli, ammo yagona jarayon. IT texnologiyalari endi integratsiyada alohida rol o‘ynaydi.
- Strategik menejment har doim ko'p jihatdan tashqi muhit sharoitlariga bog'liq bo'lgan. Endi bu qaramlik kuchaydi. Kompaniya mavjud bo'lishi mumkin emastexnologiya, bozor va jamiyatning umumiy rivojlanishi kontekstidan tashqarida.
Yangi strategiyani yaratish va amalga oshirishda qatnashgan barchaga ishchan kayfiyat, aqlli boshliqlar va ijobiy oʻzgarishlar tilaymiz.
