Ma'lumki, butun tizimning ishlashini o'rganish uchun uning alohida elementlarini o'rganish kerak. Shunday qilib, firma yoki korxona katta tizim bo'lib, uning samaradorligi to'g'ridan-to'g'ri har bir xodimning daromadiga bog'liq. Ammo xodimlarni sifatli ishni qanday rag'batlantirish kerak? Odamning ishni to'liq fidoyilik bilan bajarishni istamasligi nimaga bog'liq?
Jon Adamsning adolat nazariyasi bu masala bo'yicha qiziqarli nuqtai nazarni taqdim etadi. Unda aytilishicha, ish/mukofot nisbatidan tashqari, boshqa xodimlarga nisbatan tashqi baholash munosabatlari ham mavjud. Adamsning adolat nazariyasi - amerikalik psixologning ma'lum bir ishchining fikrlashiga chuqur qarashidir.
Adolat nazariyasining asosiy tezislari
Insonning ma'lum darajada ishlash istagi yoki istamasligining sub'ektiv sabablari haqidagi savolni Jon Steysi Adams o'rgangan. U AQShning General Electric zavodlaridan birida odamlarning xulq-atvori va mehnat sharoitlarini o'rganish chog'ida ishlab chiqqan adolat nazariyasi adolatni xodim nuqtai nazaridan baholashga bag'ishlangan.
Adamsning adolat nazariyasi inson, deydiish (natija) va qilgan sa'y-harakatlari (hissa) uchun mukofotlarni solishtirishga intiladi. Shu bilan birga, xodim shunga o'xshash ko'rsatkichlarni boshqa xodimlar bilan taqqoslaydi, uning ish haqining adolatliligi to'g'risida xulosa chiqaradi. Kuzatishlari natijasidan qanchalik qoniqish hosil qilganiga qarab, u ish joyidagi xatti-harakatlarini modellashtiradi.
Adamsning tenglik nazariyasi xodimlar motivatsiyasining asosiy sababiy munosabatlarini qisqacha ko'rsatadi. Bu boshqa xodimlarning hissasi va natijalariga nisbatan individual xodimning hissasi va natijasi nisbatiga munosabat sifatida yuzaga keladi.
Hissa va natija tushunchalarining mohiyati
Hisoblash qismi bilan ishlash uchun J. Adamsning adolat nazariyasi ishlaydigan asosiy tushunchalarni koʻrsatish kerak:
- Hissa - bu xodim tomonidan qilingan sa'y-harakatlar va u o'z ishida foydalanadigan ko'nikmalar. Bunga tajriba, mahorat, bilim va tashabbuskorlik, aql-zakovat, epchillik, xushmuomalalik va boshqalar kabi shaxsiy xususiyatlar kiradi.
- Natija oddiy elementlarni o'z ichiga olgan mehnat uchun mukofotdir: pul mukofoti, bonuslar, imtiyozlar, ijtimoiy paket va boshqalar, shuningdek, yuqori darajadagi elementlar: ishdan qoniqish, turli va qiziqarli vazifalarning mavjudligi, amalga oshirish altruistik ehtiyojlar, kuch va tan olish.
Xodim tajribali va malakali ekanligini intuitiv ravishda tushunadi va qabul qiladixodim yuqori ish haqi bilan mukofotlanishi kerak. Bu, shuningdek, metropoliyadagi va kichik shaharchadagi xodimning ish haqi va shartlari boshqacha bo'lishi mumkinligini ham nazarda tutadi.
Dunyodagi eng shirin kim
Ushbu ko'rsatkichlarni o'zi va shunga o'xshash ish bilan shug'ullanadigan boshqa odamlar uchun taqqoslab, odam ma'lum xulosalar chiqaradi. Adamsning adolat nazariyasi shuni ko'rsatadiki, hamma narsa insonning ushbu qiyosiy tahlildan qanchalik qoniqishiga bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, xodimning motivatsiyasi uning o'z pozitsiyasini qanchalik adolatli ko'rishiga bog'liq.
Savol shuki, inson o'zini kim bilan - o'z kompaniyasi yoki shahardagi, mamlakatdagi boshqa kompaniyalar xodimlari bilan yoki balki do'stlari bilan solishtiradimi? Adamsning adolat nazariyasi asosan shaxsni o'xshash lavozimdagi va ish turidagi odamlar bilan taqqoslashni tasvirlaydi. Ba'zan taqqoslash turli xarakterdagi ish tekisligida sodir bo'ladi, bu erda odam sub'ektiv ravishda mehnat va ish haqining murakkabligini baholaydi.
Adams adolati
S. Adamsning tenglik (adolat) nazariyasi quyidagi ta’rifni beradi: “adolat sub’ektiv parametr bo’lib, muayyan xodim tomonidan voqelikni idrok etishiga bog’liq”
Har bir inson adolat kabi sub'ektiv kontseptsiyaga o'ziga xos sezgirlik darajasiga ega, ba'zida "bu shunday bo'lishi kerak" yoki "nima qilish kerak, bu ishni kimdir qilish kerak" deb tushunadi. Har bir insonning o'z konfor zonasi bor, ular buni adolat deb belgilaydilar. Ba'zi odamlar "tekislash" afzal, boshqalar qolgan yuqorida bir qadam bo'lishni istayman, vaboshqalar - bir qadam pastroq.
Kapital formulasi
Ha, adolat kabi sub'ektiv tushuncha Jon Adamsning adolat nazariyasi asosida ishlaydigan formulaga ega. Bu, albatta, umuminsoniy adolat tushunchasini emas, balki ishchi nuqtai nazaridan adolatni tasvirlaydi.
Ko'rib turganingizdek, savolning mohiyati juda sub'ektivdir, ammo agar biz Adamsning adolat nazariyasini tavsiflovchi motivatsiya kabi tushunchalarni ko'rib chiqsak, bu muqarrar. Qisqacha aytganda, adolatni
formulasi yordamida tasvirlash mumkin.
Xodim mahsuli/Xodim hissasi=Boshqa ishchi mahsuloti/Boshqa ishchi hissasi
Tenglamaning chap va o'ng yarmining tengligini adolat nuqtasi deb atash mumkin. Bu shuni anglatadiki, xodim mehnatga qo'shgan hissasi uchun haq to'lashni adolatli deb biladi. Bu shuni anglatadiki, u o'z ishida bir xil daromad ko'rsatishda davom etadi, uni bir xil darajada bajaradi. Aks holda, u o'z lavozimini adolatsiz deb hisoblaydi - ish haqi etarli emas yoki ortiqcha to'lov - ortiqcha ish haqi bilan.
Adolatsizlikka munosabat
Agar inson yuqoridagi formula boʻyicha oʻzini boshqalar bilan solishtirsa, adolatsizlik bor degan xulosaga kelsa, buning ortidan uning motivatsiyasining pasayishi muqarrar. Shunday deb o'yladi Steysi Adams, uning adolat nazariyasi oltita mumkin bo'lgan stsenariyni aniqlaydi. Ushbu variantlardan birini yoki bir nechtasini inson adolatsizlikka javob sifatida tanlashi mumkin:
- o'z sa'y-harakatlarini kamaytirish, "bir tiyinga" eng yaxshisini berishni istamaslik;
- ish haqini oshirish talabi yokiish sharoitlari;
- korxonadan ish haqi va ish yukini oʻzgartirish orqali boshqa xodimlarni tenglashtirishni talab qilish;
- uni xodim sifatida adolatsiz baholash natijasida o'z-o'zini hurmat qilishning pasayishi;
- taqqoslash uchun boshqa ob'ektni tanlash, agar taqqoslashning mantiqsizligi yoki "ular bilan qayerda solishtirishim kerak" sababi aniq bo'lsa;
- boʻlim yoki ish joyini oʻzgartirishga urinish;
Bundan tashqari, Adams xodim o'z hissasi va natijalarini ortiqcha baholashi mumkinligini tan oldi. Oddiy qilib aytganda, inson ish haqi, ish sharoitlari haqidagi tasavvurida oqlanishi va o'z fikrini muvozanatga o'zgartirishi mumkin. Ammo shunga qaramay, ko'plab yaxshi mutaxassislar o'z ishlari uchun yaxshiroq maosh topishni afzal ko'rishadi.
Koʻtarilgan mukofotlarga reaktsiya
Ortiqcha mukofotga ega vaziyatlar, garchi kamdan-kam bo'lsa ham, sodir bo'ladi va o'ziga xos nuanslarga ega. Bunday vaziyatda qanday to'lov usulidan foydalanish katta ahamiyatga ega:
- Toʻlov stavkasi bajarilgan ish miqdori uchun toʻlovni oʻz ichiga oladi. Agar ishchi o'z ishi uchun ortiqcha to'lovni qayd etsa, u adolatli maosh oladigan kishiga qaraganda kamroq va sifatliroq ish qilishga moyil bo'ladi.
- Soatlik toʻlov yoki stavka toʻlov hajmiga bogʻliq emasligini koʻrsatadi. Ortiqcha maosh oladigan ishchi adolatli maosh oladiganlardan ko'ra ko'proq yoki sifatli ishlab chiqaradi.
Ko'rinib turibdiki, tranzaksiya bo'yicha ortiqcha to'lov ish tezligining pasayishiga olib kelishi mumkin, bu istalmagan bo'lishi mumkin. Garchi sifatda o'sish kuzatilayotgan bo'lsa-da, lekin to'lov bilan solishtirganda malakasi past bo'lsa, sifatning sezilarli darajada oshishi kutilmaydi.
Vazif - balansni qaytarish
Shuni yodda tutish kerakki, sub'ektiv sabablarning ko'rib chiqilgan ro'yxati ancha tor, chunki aslida inson ko'proq omillarni baholaydi. Menejerning asosiy vazifasi - xodimlarning motivatsiyasining pasayishiga yoki ularning harakatlari uchun juda yuqori mukofotga o'z vaqtida javob berishdir.
