Suhbat tahlili (AB) ijtimoiy oʻzaro taʼsirni oʻrganishga yondashuvdir. U kundalik hayotiy vaziyatlarda og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarni qamrab oladi. Uning usullari shifokorlar, sudlar, huquqni muhofaza qilish organlari, ishonch telefonlari, taʼlim muassasalari va ommaviy axborot vositalarida sodir boʻladigan maqsadli va institutsional oʻzaro aloqalarni yoritishga moslashtirilgan.
Tarix
Suhbat tahlili Xarvi Saks, Emanuel Sheglov, Geyl Jefferson va ularning shogirdlarining 1960-yillar va 1970-yillarning boshlarida olib borgan hamkorlikdagi tadqiqotlari natijasida yuzaga kelgan. 1974 yilda "Language" jurnalida "Suhbatga aylanishni tashkil etishning eng oddiy sistematikasi" nomli muhim maqola chop etildi. U lingvistik muammolarni ifodalashda bir-birlari bilan suhbatlashishning analitik usuliga batafsil misol keltirdi. Maqola jurnal tarixida eng koʻp iqtibos keltirilgan va yuklab olingan maqola boʻlib qolmoqda.
Gʻoyava maqsadlar
Suhbatni analitik o'rganishning asosiy maqsadi oddiy ma'ruzachilar tushunarli, ijtimoiy jihatdan tashkil etilgan o'zaro ta'sirda ishtirok etishda foydalanadigan va tayanadigan vakolatlarni tavsiflash va tushuntirishdir. Bu suhbatdoshlarning o'z xatti-harakatlarini rivojlantirish, boshqa odamlarning xatti-harakatlarini tushunish va ular bilan o'zaro munosabatda bo'lish tartiblarini tavsiflashdan iborat.
Goya shundan iboratki, suhbatlar nafaqat kuzatuvchi tahlilchilar, balki tekshirilayotganlar uchun ham soddalashtirilgan. Ijtimoiy lingvistik tadqiqot usullari ikki xil xususiyatga ega. Bir tomondan, ular juda umumiy bo'lsa, ikkinchi tomondan, ular mahalliy sharoitga yaxshi moslashishga imkon beradi (kontekstsiz va kontekstga sezgir).
Tilning tugʻilgan joyi
Suhbat tahlilida asosiy, yoʻn altiruvchi tadqiqot farazi shundan iboratki, tilning uy muhiti hamkorlikdagi oʻzaro taʼsirdir. Uning tuzilishi qandaydir tarzda ushbu muhitga moslashgan. Bu ABni ko'pgina til fanlaridan ajratib turadi, ular odatda tilni inson ongida o'z uyiga ega va uning tuzilishida uning tashkilotini aks ettiradi deb tushunadilar. Ko'pincha, ular qarama-qarshi nuqtai nazardan emas, balki bir-birini to'ldiruvchi sifatida qaralishi mumkin. Til ham kognitiv, ham interaktiv hodisadir. Uning tashkiloti bu haqiqatni aks ettirishi kerak.
Oʻzaro taʼsir jihatlari
Goffman o'zaro ta'sirni diqqatning odatiy tarzda tashkil etilgan tuzilishi deb ta'riflagan. Bu bir-birlari bilan gaplashishdan boshlanadi. AB uni tartibli qiladigan asosiy me'yorlar va amaliyotlarni kashf etishga va tavsiflashga intiladi. Masalan, asosiy jihatlardan biri suhbatda ishtirok etish imkoniyatlarini taqsimlash bilan bog'liq. Ya'ni, ishtirokchi qachon gapirish yoki tinglash navbati kelganini qanday aniqlaydi. Yana bir jihat eshitish, nutq yoki tushunish muammolarini hal qilish apparatiga tegishli. Uchinchi jihat ma'ruzachilarning suhbatning mohiyatini qanday ishlab chiqarishi va idrok etishi bilan bog'liq. Ular maqsadlaringizga erishishingizga yordam beradigan harakatlarni ifodalashi kerak.
Metodologiya
Suhbatni tahlil qilish dastlabki gipoteza bilan bog'liq muammoni shakllantirishdan boshlanadi. Unda ishlatiladigan ma'lumotlar video yozuvlar yoki suhbatlarning audio yozuvlari. Ular tadqiqotchilar ishtirokida yoki ishtirokisiz yig'iladi. Yozuvdan batafsil transkripsiya tuziladi. Keyin tadqiqotchilar takroriy o'zaro ta'sir modellarini izlash uchun ma'lumotlarning induktiv tahlilini amalga oshiradilar. Unga asoslanib, asl gipotezani kuchaytirish, o'zgartirish yoki almashtirishni tushuntirish uchun qoidalar ishlab chiqiladi.
Savollar
Suhbat navbatini tartibga solishning turli usullari mavjud. Masalan, navbatni har bir potentsial ishtirokchi ikki daqiqa davomida so‘zlash huquqiga ega bo‘lishi va so‘zlash tartibini oldindan aniqlash (bahs).
Shuningdek, asosiy suhbat modeli ham mavjud. Gap shundaki, suhbat ishtirokchilari o'z bayonotlarini (iboralar, jumlalar yoki ularning qismlari) ifoda etishlari kerak.sizning navbatingizda. Eng oddiy shakllar ikki kishi oʻrtasidagi suhbatlarda uchraydi, bunda gapni tugatish yoki pauza boshqa odamga keyingi navbatni oqlash uchun yetarli boʻlishi mumkin.
Qayta tiklash
Suhbat tahlilidagi muhim tadqiqot sohasi tizimli ravishda tashkil etilgan "ta'mirlash" yoki "ta'mirlash" amaliyotlari to'plamiga tegishli. Ishtirokchilar undan nutq, eshitish va tushunish muammolarini hal qilish uchun foydalanadilar. Qayta tiklanishning boshlanishi oldingi suhbatdan mumkin bo'lgan farqni anglatadi. Ta'mirlash natijasi muammoni hal qilishga yoki rad etishga olib keladi. Qayta tiklash nazarda tutilgan suhbatning o'ziga xos qismi "muammolar manbai" yoki "tuzalanadigan" deb ataladi.
Ta'mirlashni karnay yoki boshqa ishtirokchi boshlashi mumkin.
Burish mexanizmi
Suhbat burilishlari suhbat davomida kimga soʻz berilishini teng taqsimlash uchun ishlatiladi. Ular takrorlashdan foydalanish, leksik shakllarni (so'zlarni) tanlash, temporal regulyatorlar va nutq zarralarini qo'llashni o'z ichiga oladi. Pivot tizimi ikki xil komponentdan iborat:
- tarqatish mexanizmi;
- boʻshliqlarni toʻldirish uchun ishlatiladigan leksik komponentlar.
Shu munosabat bilan ishbilarmonlik suhbati qoidalari ishlab chiqilgan:
- Hozirgi dinamik keyingisini tanlaydi. Buni murojaat qilish shartlari (ismlari) yoki koʻz bilan aloqa qilish orqali harakatlarni boshlash orqali amalga oshirish mumkin.
- Keyingima'ruzachi tanlaydi. Aniq adresat va potentsial respondentlar bo'lmaganda. Buni “yaxshi” yoki “bilasiz” kabi burilish moslamalari yordamida bir-biriga yopish orqali amalga oshirish mumkin.
- Hozirgi dinamik davom etmoqda. Agar suhbatni hech kim ko‘tarmasa, suhbatga qo‘shish uchun yana gapirishi mumkin.
Sozlamalarni tartibga solish
Analitik suhbat suhbatda boshqa faoliyat turlariga nisbatan tizimli afzalliklarni aniqlashi mumkin. Masalan, birinchi harakat egallagan pozitsiyalarga mos keladigan javob harakatlari tekislanmagan harakatlarga qaraganda ancha sodda va tezroq. Bu jimlikdan oldin bo'lmagan burilishning belgilanmagan shakli deb ataladi. Qarama-qarshi xususiyatlarga ega burilishni tavsiflovchi shakl belgilangan deb ataladi.
Tadqiqot amaliyoti modeli
Ideallashtirilgan suhbat tahlili modelini yaratish uchun quyidagi bosqichlardan foydalaniladi:
- Tahlil qilingan materiallarni ishlab chiqarish uning retseptorlari eshitishi yoki koʻrishi mumkin boʻlgan hamma narsani yozib oladigan texnologiyaga topshiriladi. Yozuv tabiiy bo'lsa, u foydali ma'lumotlarni taqdim etadi. Uni transkripsiya orqali yanada qulayroq qilish mumkin.
- Tahlil qilinadigan epizodlar turli mulohazalar asosida transkriptlardan tanlanadi. Bu maslahatlashuvlarning ochilishi kabi bir qator holatlar bo'lishi mumkin. Yoki suhbatdan maqsadni aniqlash.
- Tadqiqotchi oʻz aql-idrokidan foydalanib, bu epizodni aniqlashga harakat qilmoqda.
- Bunday fikr yuritilmoqdauning analitik resurslarini belgilab, tiplashtirishga olib keladi. Tadqiqotchi oʻzaro aloqa tafsilotlaridan ham, oʻz bilimlaridan ham foydalanadi.
- Hozirgi epizod va uning tahlili boshqa misollar bilan solishtirilgan. Oʻxshash yoki oʻxshamaydigan holatlar bilan taqqoslash alohida epizodni tushuntirishga qaratilgan “yagona holat tahlili” uchun muhim manba hisoblanadi.
Ma'lumotlar bazasi cheklangan
Suhbat tahlili odatda juda cheklangan ma'lumotlar bazasidan foydalanadi. Bu tabiiy ravishda yuzaga keladigan o'zaro ta'sirlarning yozuvlari. Bu masala bo'yicha tanqid turli shakllarda bo'lishi mumkin. Suhbat mavzusiga yoki ishtirokchilarning shaxsiga asoslanmagan ma'lumotlar eslatib o'tiladi. Ishtirokchilar bilan suhbatlar, ularning yozuvlarga sharhlari yoki yozib olingan materiallarni “hakam” jamoalari tomonidan talqin qilish kabi manbalardan nima uchun foydalanilmayotgani haqida savollar beriladi. Mahalliy protsessual ahamiyatga egaligi isbotlanmaguncha, bu tanqid AB tomonidan qabul qilinishi mumkin emas.
Miqdori
Fenomenologik nuqtai nazardan, suhbat tahlili konstruktiv tahlilning yana bir shakliga aylanadi. U qurilmalar va malakalarni umumiy darajada tahlil qilishga qaratilgan. Shu nuqtai nazardan qaraganda, ko'plab tadqiqotlar suhbatning bir yoki bir nechta qismlarini keng muhokama qilish bilan cheklanib qolmaydi, balki kattaroq misollar to'plamini tizimli o'rganishni oladi. Vaziyatni muhokama qilish tipik narsaga namunali yondashuv sifatida kengroq ma'noga ega bo'ladiyoki atipik. Miqdoriy ma'lumotlar nisbatan noaniq bo'lib qolmoqda. E'tibor iqtibos keltirgan parchalarning o'ziga qaratiladi.
