Tur operatsiyasi har bir yosh sayohat mutaxassisi bilishi kerak bo'lgan intizomdir. Bu turning barcha "hayot bosqichlari" bu yerda ro'yxatdan o'tganligi sababli, bozordagi turpaketlar narxlarini tahlil qilish, mehmonxonalar bilan shartnomalar tuzish, etkazib beruvchilar va aviakompaniyalarni tanlash va hokazo.
Tur operatsiyasi tushunchasi
Tur operasiyasi yaqinda turizmda muhim rol oʻynadi - barchasi turistik mahsulotlarni sotish uchun umumiy bilimlar yetarli boʻlmagan paytdan boshlandi. Shundan so'ng, yangi fan - turoperatsiyani joriy etishga qaror qilindi.
Turoperatsiya - bu iste'molchiga ma'lum bir yakuniy mahsulot - tur ko'rinishidagi turistik xizmatlar majmuasini taqdim etuvchi tashkilotlarning faoliyati. Qoidaga ko'ra, ushbu turdagi faoliyat turlarni mustaqil ravishda ham, boshqa tashkilotlar yordamida ham sotadigan turistik tashkilotlar tomonidan amalga oshiriladi.
Koʻrishlar
Sayohatning 3 turi mavjud:
Outbound - o'z mamlakati aholisi uchun undan tashqarida turlar dizaynini o'z ichiga oladi. Chiqish safari operatsiyasini talab qiladiturizm tashkilotlaridan maksimal kuch va kapital qo'yilmalar. Boshqa davlatga sayohatlarni tashkil qilishning murakkabligi vaqtdagi mumkin bo'lgan farq, xorijiy tashkilotlar ishining xususiyatlarining mavjudligi (masalan, ish kunining boshlanishi) va hokazo
- Kirish - chet el fuqarolari uchun moʻljallangan oʻz mamlakati hududiga turlarni roʻyxatdan oʻtkazish. Inbound tur operatsiyasi eng daromadli faoliyat hisoblanadi. Shu sababli, valyuta tushumlari miqdori, infratuzilmaning rivojlanishi va mehnat bozoridagi vaziyat bunga bog'liq.
- Mahalliy - sayyohlarni o'z mamlakatining bir qismidan boshqasiga ko'chirish uchun mo'ljallangan turlar. Turizm industriyasi rivojida ichki turlar bilan bir qatorda ichki turizm ham muhim rol o‘ynaydi. Buning sababi shundaki, ko'pchilik o'z shtatlarida sayohat qilishni afzal ko'radi.
Sayohatning asosiy bosqichlari
Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, turoperatsiyaning asosiy vazifasi turni yaratishdir. Turni yaratish, o'z navbatida, juda murakkab jarayon va shuning uchun u quyidagi bosqichlarga bo'linadi:
- Rejalashtirish. Ushbu bosqichda turoperator tashkilotning imkoniyatlarini mijozning ehtiyojlari bilan muvofiqlashtiradi. Shundan so'ng, mijozning talablariga javob beradigan, lekin shu bilan birga sayyohlik kompaniyasiga maksimal foyda keltiradigan turni qidirish boshlanadi.
- Dizayn. Bu yerda turoperator topilgan tur uchun barcha hujjatlarni yig‘adi va tayyorlaydi.
- Tashkilot. Ushbu bosqichdakompaniya ekskursiyani mijozga sotadi, shundan so'ng u dam olish vaqtida xizmatlarni tayyorlashni boshlaydi (mehmonxonalar, transferlar va h.k.).
- Sahna nazorati. Yakuniy bosqichda turoperator xulosa qiladi: foydani hisoblab chiqadi va natijalarni yaxshilash uchun keyingi mavsumda turda qanday ishlarni bajarish kerakligini hal qiladi.
Ta'kidlash joizki, bir necha bosqichlar vaqti mos kelishi mumkin. Bu, ayniqsa, ish keng doiradagi sayohatlar bilan kechsa tez-tez sodir bo'ladi.
Tashqi omillarning turlari
Turistik faoliyatning tashqi omillari birinchi navbatda ularning oldindan aytib bo'lmaydiganligi bilan ajralib turadi, lekin ular turoperatsiya va umuman turizmga katta ta'sir ko'rsatadi. Ekskursiyaga qanday ta'sir qilishiga qarab (to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita) ular makro va mikro muhit omillariga bo'linadi.
Mikro muhit omillariga turoperatorlar, dilerlar, turli agentlar, raqobatchilar, yetkazib beruvchilar va iste'molchilar kiradi. Makro omillarga turli qonunlar, davlatning iqtisodiy barqarorligi, diniy va demografik omillar va boshqalar kiradi.
Omil belgilari
Shuni ta'kidlash joizki, quyidagi xususiyatlar turistik faoliyat omillariga xosdir:
- Oʻzaro bogʻliqlik (masalan, hukumat almashishi mamlakatda inqirozni keltirib chiqarishi mumkin, bu esa keyinchalik turistik mahsulotlarga boʻlgan talabga taʼsir qiladi). Shu sababli turizm tashkilotlari oʻzgaruvchan tashqi omillarni oldindan bilishlari va ularning turistik savdoga salbiy taʼsirini iloji boricha oldini olishga harakat qilishlari kerak.
- Tashqi omillarning murakkabligi. Turizm rivojiga ko‘plab omillar ta’sir ko‘rsatadi. Siyosatdagi kichik o'zgarishlar bozorda global o'zgarishlarga olib kelishi odatiy hol emas. Shu sababli, turoperator nafaqat tashqi omillarni kuzatishi, balki uning kompaniyasiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan omillarni ham tanlashi (tahlil qilishi) kerak.
- Tashqi muhitning dinamikligi. Tashqi muhit ancha harakatchan va menejerdan uning o‘zgarishiga tezda javob berishni talab qiladi.
Xususiyatlar
Tur operatsiyasi bir qator oʻziga xos xususiyatlarga ega faoliyatdir:
- U ekskursiyalarni ishlab chiqish va tuzish va ularni amalga oshirish bilan bevosita bog'liq.
- Sayohat tashkiloti va tur provayderi oʻrtasida hamkorlikni talab qiladi.
- Sayohat agentligi operatori jismoniy shaxslarga sayohat xizmatlarini taqdim etishga haqli emas.
- Operator turni yaratishda, shuningdek uning paketiga kiritilgan barcha xizmatlarni amalga oshirishda ishtirok etadi.
Shuningdek, turoperatsiya xususiyatlariga yuqorida tavsiflangan turlarni yaratish bosqichlarining mavjudligi ham kiradi.
Turoperatsiyaning iqtisodiy funktsiyalari
Turning jami 5 ta iqtisodiy funksiyasi mavjud:
- Ishlab chiqarish. Tashkilot xodimlari va ishlab chiqarish vositalari tomonidan turni yaratishni ifodalaydi.
- Aholining bandligi. Turistik faoliyat bandlikni oshirishga bevosita va bilvosita ta'sir ko'rsatadi. To'g'ridan-to'g'ri ta'sir - sayyohlik kompaniyalarida ish joylarini ta'minlash, bilvosita - o'rinlarni ta'minlashturizm rivojlanishiga ta'sir ko'rsatadigan tashkilotlar (savdo, umumiy ovqatlanish va boshqalar).
- Daromad ishlab chiqarish. Turizm mamlakat iqtisodiyotini rivojlantirishda muhim o‘rin tutadi.
- Temizlash. Ko'pincha sayyohlar ta'tilga mamlakatning ibtidoiy landshafti bo'lgan rivojlanmagan hududlariga boradilar. Bu, o‘z navbatida, bunday hududlarga qo‘shimcha daromad olish imkoniyatini beradi va bu ularning rivojlanishini jadallashtirishga yordam beradi.
- To'lov balansini tenglashtirish. Mahalliy sayyohlarning xorijdagi xarajatlari chet ellik sayyohlar xarajatlariga qarama-qarshidir.
Tur operatori va temir yo'llar o'rtasidagi o'zaro ta'sir
Temir yoʻllarning paydo boʻlishi turizmning rivojlanishiga katta turtki boʻlganini kam odam biladi.
Bugungi kunda yaratilgan ekskursiyalarning aksariyati temir yoʻlda sayohat qilishni oʻz ichiga oladi, chunki:
- Temir yoʻl transporti qisqa sayohatlar uchun (800 km gacha) juda mos keladi, chunki u ancha yuqori darajadagi qulaylik (avtomobil transportiga nisbatan) va yuqori tezlikdagi yoʻlovchilarni yetkazib berish (tezyurar poyezdlar tezligi 300 km gacha)ga ega. km/soat). Ayrim hollarda turistlarni dam olish joyiga temir yo‘l orqali yetkazish tezligi ularni samolyotlar orqali yetkazish tezligidan oshib ketadi.
- Koʻpchilik mamlakatlarda temir yoʻllar yuqori darajada rivojlangan. Buning yordamida yo‘lovchi mamlakatning deyarli istalgan hududiga yetib borish imkoniyatiga ega.
- Temir yoʻl transporti ancha xavfsizroq hisoblanadimashina yoki avtobus. Bundan tashqari, poyezddan qo‘rqadiganlar samolyot va parvozlarga dosh bera olmaydiganlarga qaraganda ancha kam.
- Poyezdda bir nuqtadan boshqasiga sayohat sayyohlarga bir xil yoʻnalish boʻylab samolyot yoki avtobusda sayohat qilishdan ancha arzonga tushadi.
Kamchiliklarga faqat poyezd gʻildiraklarining shovqini sabab boʻlishi mumkin, ammo u faqat ekonom-klassdagi lokomotivlarda mavjud.
