Har bir inson, individ ijtimoiy munosabatlar tizimiga kiradi. Odamlar o'z tabiatiga ko'ra yolg'iz yashay olmadilar, shuning uchun ular jamoalarga birlashadilar. Ko'pincha ularda manfaatlar to'qnashuvi, rad qilish holatlari, begonalashish va samarali faoliyatga xalaqit beradigan boshqa holatlar mavjud. Sotsiologiyada sotsiometrik usul ana shunday muammolarni aniqlashning samarali vositasi hisoblanadi. U bir necha bor sinovdan o'tgan va uning yordami bilan mavjud munosabatlarni tezda o'rnatish va ularni tavsiflash mumkin. Sotsiometrik usul amerikalik olim, insonlar guruhlari munosabatlari tabiatini tadqiqotchisi J. L. Moreno tomonidan yaratilgan.
Sotsiometrik usulning ta'rifi
Ushbu tushunchaning ta'rifiga bir necha yondashuvlar mavjud. Birinchidan, sotsiometrik usul - bu bir guruh a'zolari o'rtasidagi hissiy aloqalar, munosabatlar yoki o'zaro hamdardlikni aniqlash tizimi. Bundan tashqari, tadqiqot jarayonida tarqoqlik darajasi o'lchanadi -guruh a’zolarining hokimiyatga (rad etilganlar, yetakchilar, yulduzlar) nisbatan hamdardlik-antipatiya belgilari aniqlanadi. Norasmiy rahbarlar, guruh ichidagi yaxlit tuzilmalar (norasmiy guruhlar) yoki yopiq jamoalar, ijobiy, keskin yoki hatto ziddiyatli munosabatlarning boshida ularning o'ziga xos motivatsion tuzilishi o'rnatiladi. Ya'ni, guruhni o'rganish jarayonida testda aniqlangan guruh a'zolarining afzalliklarining nafaqat sifat, balki miqdoriy tomoni ham hisobga olinadi.
Ikkinchidan, shaxsni oʻrganishning sotsiometrik usuli amaliy masalalarni hal qilishda maxsus vositalardan foydalanish va takomillashtirishni oʻz ichiga olgan amaliy yoʻnalishni ham bildiradi.
Sotsiometrik eksperimentning kelib chiqishi va rivojlanishi
Sotsiometrik usul 30-yillarda yaratilgan. 20-asr Amerikalik psixiatr va sotsiolog J. L. Moreno, shuningdek, bir guruh a'zolari o'rtasidagi shaxslararo munosabatlar dinamikasini o'lchashni nazarda tutuvchi "sotsiometriya" tushunchasini kiritdi. Muallifning o‘zi fikricha, sotsiometriyaning mohiyati ijtimoiy guruhlarning ichki tuzilishini o‘rganishdan iborat bo‘lib, ularni atomning yadro tabiati yoki hujayraning fiziologik tuzilishi bilan solishtirish mumkin. Sotsiometrik metodning nazariy asoslari ijtimoiy hayotning har bir tomoni - siyosiy, iqtisodiy - individlar o'rtasidagi hissiy munosabatlar holati bilan oson tushuntirilishiga asoslanadi. Xususan, bu odamlarning bir-biriga nisbatan antipatiya va hamdardlik namoyon bo'lishida ifodalanishi mumkin. Ya'ni sotsiometrik metod muallifikichik guruhlardagi psixologik munosabatning o'zgarishi butun ijtimoiy tizimga bevosita ta'sir qiladi, deb hisoblagan. Hozirgacha bu usulda koʻplab oʻzgarishlar mavjud.
Bolgar sotsiologi L. Desev sotsiometrik usullardan foydalanadigan uchta tadqiqot yo'nalishini aniqladi:
- Dinamik yoki "inqilobiy" sotsiometriya, uni o'rganish harakatdagi guruhdir (J. L. Moreno va boshqalar).
- Ijtimoiy guruhlarni tasniflovchi diagnostik sotsiometriya (F. Chapin, J. H. Krisvel, M. L. Nortvey, J. A. Landberg, E. Borgardus va boshqalar).
- Matematik sotsiometriya (S. C. Dodd, D. Styuart, L. Kats va boshqalar).
Bu metodni joriy etishda katta hissa qoʻshgan sovet psixologlari I. P. Volkov, Ya. L. Kolominskiy, E. S. Kuzmin, V. A. Yadov va boshqalardir.
Ya. L. Kolominskiyning fikricha, munosabatlarni o’rganishning psixologik asosi bir kishining boshqa shaxsga bo’lgan intilishi mehr ob’ektiga yaqinroq bo’lish istagidan kelib chiqishini bilishdir. Bundan tashqari, og'zaki shakldagi ifoda nafaqat tushunishning, balki umuman insonda ehtiyoj mavjudligining muhim real ko'rsatkichi sifatida tan olinishi kerak.
Usul ma'nosi va qamrovi
Kichik guruhlar va jamoalarni oʻrganishning sotsiometrik usuli maktablar, oliy oʻquv yurtlari, korxona va tashkilotlar, sport jamoalari va odamlarning boshqa birlashmalarida sotsiolog va psixologlar tomonidan shaxslararo munosabatlarni diagnostika qilish uchun qoʻllaniladi. Masalan, bunday tadqiqot natijalari uchun katta ahamiyatga egakosmik kemalar, Antarktika ekspeditsiyalari ekipajlarining psixo-emotsional muvofiqligini o'rnatish.
Guruhni o’rganishning sotsiometrik usuli, A. V. Petrovskiyning fikricha, ko’pincha yashirin bo’lgan kichik jamoadagi shaxslararo munosabatlarni tahlil qilishning bir necha usullaridan biridir. Ilmiy ijtimoiy-psixologik tadqiqotlarning hozirgi bosqichida ushbu mavzuni yangi usullar bilan o'rganishga qaratilgan ijodiy boshlang'ich namoyon bo'ladi. Kelajakda bunday usullarni ishlab chiqish va ularni boshqa usullar bilan birgalikda qo‘llash kichik guruhlarni tahlil qilishda sotsiologiya va psixologiyaning imkoniyatlarini sezilarli darajada kengaytiradi. Kichik guruhning jamiyatdagi rolini e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. U o'zida bir butun sifatida ijtimoiy munosabatlarni to'playdi va ularni guruh ichidagi munosabatlarga aylantiradi. Bu bilim ilmiy asoslarga asoslangan ijtimoiy boshqaruvning muhim elementini o'z ichiga oladi.
Sotsiometrik usulning xususiyatlari
Bunday turdagi tadqiqotlar har qanday jamoadagi munosabatlarni yaxshilash imkonini beradi. Ammo shu bilan birga, bu guruhning ichki muammolarini hal qilishning mutlaqo radikal usuli emas, shuning uchun ularni ko'pincha guruh a'zolarining bir-biriga nisbatan antipatiyasi yoki hamdardligida emas, balki chuqurroq manbalarda izlash kerak.
Tadqiqotning sotsiometrik usuli bilvosita savollarni qo'yish shaklida amalga oshiriladi, respondent ularga javob berish uchun o'z guruhining aniq a'zolarini tanlaydi, u ma'lum bir vaziyatda boshqalardan afzal ko'radi.
Tanlovlar individual yokiguruh testi. Bu fanlarning yoshiga va topshiriqlarning mazmuniga bog'liq. Ammo, qoida tariqasida, tadqiqotning guruh shakli ko'proq qo'llaniladi.
Har qanday holatda ham, guruhni o'rganishda sotsiometrik usul qisqa vaqt ichida guruh ichidagi munosabatlar dinamikasini aniqlashga imkon beradi, bu esa olingan natijalarni keyinchalik guruhlarni qayta qurish, ularning uyg'unligini mustahkamlash va mustahkamlash uchun qo'llash imkonini beradi. o'zaro ta'sir samaradorligi.
Tayyorgarlik
Sotsiometrik usul ko'p kuch va vaqtni talab qilmaydi. Tadqiqot uchun vositalar sotsiometrik so'rov shakli, guruh a'zolari ro'yxati va sotsiomatrix hisoblanadi. Har qanday yoshdagi odamlar guruhini o'rganish mumkin: maktabgacha yoshdagi bolalardan tortib to kattalargacha. Maktabgacha yoshdagi bolalarni o'rganishning sotsiometrik usuli qo'llanilishi mumkin, chunki bu yoshda bolalar muloqot va o'zaro munosabatlarning birinchi tajribasini oladilar. Sotsiometrik tanlash mezonlari o'rganish jarayonida hal qilinadigan vazifalar va o'rganilayotgan guruhning yoshi, kasbiy yoki boshqa xususiyatlaridan kelib chiqqan holda shakllantiriladi. Mezon, qoida tariqasida, faoliyatning ma'lum bir turi bo'lib, bunday shaxsni amalga oshirish uchun tanlov qilish, ya'ni o'z guruhining bir yoki bir nechta a'zolarini rad etish kerak bo'ladi. Bu ro'yxatdagi ma'lum bir savolni ifodalaydi. So'rovda tanlov holati cheklanmasligi kerak. Qo'llaniladigan mezonlar xodimni qiziqtiradigan bo'lsa, ma'qul: ular muayyan vaziyatni tasvirlashlari kerak. Tarkibiga ko'ra test mezonlari rasmiy va norasmiyga bo'linadi. Birinchi turdan foydalanib, siz guruh yaratilgan qo'shma faoliyatga munosabatni o'zgartirishingiz mumkin. Mezonlarning yana bir guruhi birgalikdagi faoliyat va umumiy maqsadga erishish bilan bog'liq bo'lmagan hissiy-shaxsiy munosabatlarni o'rganishga xizmat qiladi, masalan, bo'sh vaqtni o'tkazish uchun do'st tanlash. Uslubiy adabiyotlarda ularni ishlab chiqarish va noishlab chiqarish deb ham atash mumkin. Mezonlar, shuningdek, ijobiy ("Guruhning qaysi a'zosi bilan ishlashni xohlaysiz?") Yoki salbiy ("Guruhning qaysi a'zosi bilan ishlashni xohlamaysiz?") e'tiboriga ko'ra tasniflanadi. Sotsiometrik usul ko'rsatmalar va mezonlar ro'yxatini o'z ichiga olgan anketa ularni shakllantirish va tanlashdan so'ng yaratilganligini nazarda tutadi.
Savollar roʻyxati oʻquv guruhining xususiyatlariga moslashtirilgan.
Oldin soʻrov
Tadqiqotning sotsiometrik usuli ochiq shaklda o'tkaziladi, shuning uchun so'rovni boshlashdan oldin guruhga ko'rsatma berish kerak. Ushbu dastlabki bosqich guruhga tadqiqotning ahamiyatini tushuntirishga, natijalarning guruhning o'zi uchun ahamiyatini ko'rsatishga, topshiriqlarni diqqat bilan bajarish qanchalik zarurligini aytib berishga qaratilgan. Brifing oxirida shuni ta'kidlash kerakki, guruh a'zolarining barcha javoblari maxfiy saqlanishi kerak.
Koʻrsatmalarning taxminiy mazmuni
Ko'rsatma matni quyidagicha o'qilishi mumkin: “Chunki siz bo'lgansizAgar siz bir-biringiz bilan etarlicha tanish bo'lmasangiz, guruhingizni tuzishda sizning barcha istaklaringizni inobatga olib bo'lmaydi. Ayni paytda munosabatlar ma'lum bir shaklda shakllangan. Tadqiqot maqsadiga kelsak, uning natijalari kelgusida jamoa faoliyatini tashkil etishda rahbariyat tomonidan foydali hisobga olinadi. Shu munosabat bilan javob berishda nihoyatda samimiy bo'lishingizni so'raymiz. Tadqiqot tashkilotchilari individual javoblar sir saqlanishini kafolatlaydi.”
Sotsiometrik tadqiqot usuli: protsedura
O'quv guruhining kattaligiga oid ba'zi mezonlar mavjud. Sotsiometrik usul ishlaydigan guruh a'zolarining soni 3-25 kishi bo'lishi kerak. Biroq, 40 tagacha odamni jalb qilish imkonini beruvchi tadqiqotlar misollari mavjud. Guruhda (mehnat jamoasida) shaxslararo munosabatlarni o'rganishning sotsiometrik usuli, agar undagi ish tajribasi olti oydan ortiq bo'lsa, qo'llanilishi mumkin. Tayyorgarlikning muhim tarkibiy qismi bu guruh bilan ishonchli munosabatlar muhitini o'rnatishdir. Aks holda, eksperimentatorga ishonchsizlik, savollarga berilgan javoblardan respondentning zarariga foydalanish mumkin degan shubha, topshiriqlarni bajarishdan bosh tortishga yoki yolg‘on javob berishga olib kelishi mumkin. Tadqiqotni jamoaga aloqador shaxs: rahbar yoki guruhning bir qismi bo'lgan shaxs o'tkazmasligi muhimdir. Aks holda, natijalar ishonchli bo'lmaydi. Shuningdek, ishlatilishi mumkin bo'lgan noto'g'ri javob variantlarini ham eslatib o'tish kerak. Misol uchun,respondent guruhning boshqa a'zolarini ro'yxatdan tashqarida qoldirish uchun ijobiy tanlov qilganda xijolat tortadi, shuning uchun u ushbu motivdan kelib chiqib, "hammani tanlaydi" deb aytishi mumkin. Shu munosabat bilan, sotsiometrik nazariya mualliflari va izdoshlari so'rov tartibini qisman o'zgartirishga harakat qilishdi. Shunday qilib, berilgan variantlar bo'yicha guruh a'zolarining bo'sh soni o'rniga respondentlarga ularning qat'iy cheklangan sonini belgilash mumkin. Ko'pincha bu uchta, kamroq to'rt yoki besh. Bu qoida “saylovlar chegarasi” yoki “sotsiometrik cheklash” deb ataladi. Bu tasodifiylik ehtimolini kamaytiradi, axborotni qayta ishlash va talqin qilish vazifasini osonlashtiradi hamda so‘rov ishtirokchilarini o‘z javoblarida adekvat va puxtaroq qiladi.
Tayyorgarlik ishlari tugagach, soʻrovnoma jarayoni boshlanadi. Tadqiqotning sotsiometrik usulida guruhning har bir a'zosi ishtirok etishi kerak. Sub'ektlar u yoki bu mezon bo'yicha tanlagan guruh a'zolarining ism-shariflarini yozadilar va so'rovnomada ularning ma'lumotlarini ko'rsatadilar. Shunday qilib, so'rov anonim bo'lishi mumkin emas, chunki bu shartlar ostida jamoa a'zolari o'rtasida munosabatlarni o'rnatish mumkin. Tadqiqot davomida tashkilotchi respondentlarning bir-biri bilan muloqot qilmasligini ta'minlashi, barcha savollarga javob berish zarurligini muntazam ravishda eslatib turishi shart. Savollarga javob berishda shoshmaslik kerak.
Biroq, agar ular oldida guruh a'zolari ro'yxati bo'lmasa, ko'z bilan aloqa qilish mumkin. Ko'proq qulaylik uchun vaNoto'g'ri holatlar bundan mustasno, qatnashmaganlarning ismlari doskaga yozilishi mumkin.
Quyidagi tanlash usullariga ruxsat berilgan:
- Tanlovlar soni 3-5 gacha cheklanmoqda.
- To'liq tanlash erkinligi, ya'ni respondent o'zi xohlagancha familiyani ko'rsatishga haqli.
- Guruh a'zolarini tavsiya etilgan mezonlar asosida tartiblash.
Birinchi usul afzalroq, lekin natijalarni keyingi qayta ishlashda faqat qulaylik va soddalik nuqtai nazaridan. Uchinchisi, natijalarning ishonchliligi va ishonchliligi nuqtai nazaridan. Reyting usuli guruh a'zolarini salbiy sabablarga ko'ra tanlashda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan stressni yo'q qiladi.
Sotsiometrik soʻrovnomalar toʻldirilgandan soʻng ular guruh aʼzolaridan olinadi va matematik ishlov berish jarayoni boshlanadi. Tadqiqot natijalarini miqdoriy qayta ishlashning eng oddiy usullari grafik, jadval va indeksologik hisoblanadi.
Olingan natijalarni qayta ishlash va talqin qilish imkoniyatlari
Tadqiqot jarayonida guruhdagi shaxsning sotsiometrik holatini aniqlash vazifalardan biri hisoblanadi. Bu shaxsning ko'rib chiqilayotgan tuzilmada (lokusda) u yoki bu pozitsiyani egallashi, ya'ni jamoaning qolgan qismi bilan alohida aloqador bo'lish xususiyatini anglatadi.
Sotsiomatrisa to'plami. Bu so'rov natijalari kiritilgan jadval, ya'ni: o'quv guruhi a'zolari tomonidan ijobiy va salbiy tanlovlar. U ushbu printsipga muvofiq qurilgan: gorizontal chiziqlar va vertikalustunlar guruh a'zolari soniga ko'ra teng raqamga va raqamlashga ega bo'ladi, ya'ni shu tarzda kim kimni tanlashi ko'rsatiladi
Tanlash mezonlariga qarab, bir nechta mezon boʻyicha tanlovlarni koʻrsatadigan yagona va yigʻma matritsalar tuzilishi mumkin. Har qanday holatda ham, har bir mezon bo'yicha sotsiomatrix tahlili guruhdagi munosabatlarning to'liq rasmini berishi mumkin.
Oʻzaro saylovlar aylana hisoblanadi, agar oʻzarolik toʻliq boʻlmasa, yarim doira. Yoki ustunlar va satrlarning kesishgan joylari ijobiy tanlov bo'lsa, ortiqcha belgisi yoki salbiy bo'lsa, minus belgisi bilan belgilanadi. Tanlov bo'lmasa, 0.
Matritsaning asosiy afzalligi barcha natijalarni raqamli shaklda taqdim etish qobiliyatidir. Bu oxir-oqibat guruh a'zolarini qabul qilingan va berilgan saylovlar soniga qarab tartiblash va guruhdagi ta'sirlar tartibini aniqlash imkonini beradi.
Qabul qilingan saylovlar soni guruhning sotsiometrik holati deb ataladi, uni nazariy jihatdan mumkin bo'lgan saylovlar soni bilan solishtirish mumkin. Misol uchun, agar guruh 11 kishidan iborat bo'lsa, mumkin bo'lgan tanlovlar soni 9 ta bo'ladi, shuning uchun 99 - nazariy jihatdan mumkin bo'lgan tanlovlar soni.
Ammo, umumiy koʻrinishda saylovlar soni emas, balki har bir respondentning guruh ichidagi oʻz pozitsiyasidan qoniqishi muhim. Qo'ldagi ma'lumotlar bilan bir kishi bo'lgan o'zaro ijobiy tanlovlar soniga teng qoniqish darajasini hisoblash mumkin. Shunday qilib, agar guruh a'zolaridan biri uchta aniq odam bilan muloqot qilishni istasa, lekinularning hech biri so'rovda uni tanlamadi, keyin qoniqish nisbati KR=0:3=0. Bu respondent noto'g'ri odamlar bilan muloqot qilishga urinayotganidan dalolat beradi.
- Guruh birligi indeksi. Ushbu sotsiometrik parametr o'zaro tanlovlar yig'indisini guruhdagi mumkin bo'lganlarning umumiy soniga bo'lish yo'li bilan hisoblanadi. Olingan raqam 0,6-0,7 oralig'ida bo'lsa, bu guruhning birlashishining yaxshi ko'rsatkichidir. Ya'ni, guruhni o'rganishda sotsiometrik usul guruhlarni qayta qurish, ularning uyg'unligi va o'zaro ta'sir samaradorligini mustahkamlash uchun olingan natijalarni keyinchalik qo'llash uchun qisqa vaqt ichida guruh ichidagi munosabatlar holatini aniqlash imkonini beradi.
- Sotsiogramma yaratish. Sotsiomatritsadan foydalanib, sotsiogramma qurish mumkin, ya'ni sotsiometriya taqdimotini "maqsadli sxema" ko'rinishida ingl. Bu maʼlumotlarni sharhlashda jadvalli yondashuvga oʻziga xos qoʻshimcha boʻladi.
Sotsiogrammadagi har qanday doira oʻziga xos maʼnoga ega boʻladi:
- Yulduzlar zonasi ichki doira deb ataladi, ya'ni ijobiy saylovlarning mutlaq ko'pchiligini olgan liderlar tanlangan saylangan odamlar guruhi.
- Ikkinchi davra yoki afzal zona afzalliklar soni boʻyicha oʻrtachadan yuqori ball toʻplagan guruh aʼzolaridan iborat boʻladi.
- Uchinchi doira beparvo qilingan zona deb ataladi. Unga guruhdagi oʻrtacha saylovlar sonidan past ball toʻplagan shaxslar kiradi.
- To'rtinchi doira izolyatsiya qilinganlar tomonidan yopiladi. Bularga guruh a'zolari,ball olmagan.
Sotsiogramma yordamida siz jamoada guruhlarning mavjudligi va ular o'rtasidagi munosabatlarning tabiati (aloqalar, hamdardlik)ning vizual tasvirini olishingiz mumkin. Ular bir-biriga bog'langan va bir-birining tanloviga intiladigan shaxslardan shakllanadi. Ko'pincha sotsiometrik usul 2-3 a'zodan iborat ijobiy guruhlarni aniqlaydi, kamdan-kam hollarda 4 yoki undan ko'p odam bor. Buni bir-birini tanlagan shaxslar guruhlari va ular o'rtasidagi mavjud aloqalarni ko'rsatadigan tekis sotsiogrammada yaqqol ko'rish mumkin.
Uchinchi variant individual sotsiogramma bo'ladi. Maqsadli yoki o'zboshimchalik bilan tanlangan jamoa a'zosi o'rganish jarayonida o'rnatilgan aloqalar tizimida tasvirlangan. Sotsiogrammani tuzishda ular quyidagi konventsiyalarga amal qilishadi: erkak kishi ma'lum bir shaxsga mos keladigan raqam bilan uchburchak shaklida, ayol yuzi esa doira ichida tasvirlangan.
Tadqiqot natijalari va amaliy tavsiyalar e'loni
Qabul qilingan ma'lumotlarni qayta ishlash tugagandan so'ng, jamoa a'zolari o'rtasidagi xatti-harakatlar va munosabatlarni tuzatish uchun tavsiyalar ro'yxati tuziladi. Natijalar qo'mondonlik va guruh e'tiboriga etkaziladi. Hisob-kitoblarni va tahlilning boshqa shakllarini hisobga olgan holda, jamoa tarkibini, rahbarni o'zgartirish yoki ayrim a'zolarni boshqa jamoalarga o'tkazish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Shunday qilib, guruhni o'rganishda sotsiometrik usul nafaqat imkon beradimunosabatlardagi muammolarni aniqlash, balki jamoani mustahkamlash va shu orqali mehnat unumdorligini oshirishga yordam beradigan amaliy tavsiyalar tizimini ishlab chiqish.
Uning samaradorligi va mavjudligiga qaramay, sotsiometriya metod sifatida hozirda rus psixologik amaliyotida keng qoʻllanilmaydi.
