Jamiyatning zamonaviy hayotining ajralmas qismi barcha xilma-xilligi bilan ijtimoiy nizolardir. Mojarolarga misollar mayda janjallardan tortib xalqaro qarama-qarshiliklargacha hamma joyda uchraydi. Ana shunday qarama-qarshiliklardan biri – islom fundamentalizmining oqibati uchinchi jahon urushi tahdidi bilan chegaradosh bo‘lgan eng yirik global muammolardan biri miqyosida ko‘rib chiqiladi.
Ammo, ijtimoiy-psixologik hodisa sifatida konfliktning oʻziga xos xususiyatlari sohasidagi tadqiqotlar shuni koʻrsatdiki, bu uni bir maʼnoda buzgʻunchi nuqtai nazardan baholash uchun yetarlicha keng va murakkab tushunchadir.
Konflikt tushunchasi
Ilmiy bilimlarda eng keng tarqalgani konfliktning tabiatiga oid ikkita yondashuv (Antsupov A. Ya.). Birinchisi konfliktni tomonlar, fikrlar yoki kuchlarning to'qnashuvi sifatida belgilaydi; ikkinchisi - qarama-qarshi pozitsiyalar, maqsadlar, manfaatlar va qarashlarning to'qnashuvi sifatidao'zaro ta'sir sub'ektlari. Shunday qilib, birinchi holda, tirik va jonsiz tabiatda sodir bo'ladigan kengroq ma'nodagi konfliktlarning misollari ko'rib chiqiladi. Ikkinchi holda, konflikt ishtirokchilari doirasining bir guruh odamlar tomonidan cheklanishi mavjud. Bundan tashqari, har qanday konflikt qarama-qarshilikka aylanib ketadigan sub'ektlar (yoki sub'ektlar guruhlari) o'rtasidagi muayyan o'zaro ta'sir yo'nalishlarini o'z ichiga oladi.
Konfliktning tuzilishi va xususiyatlari
Gumanitar fanlarda umuman konflikt paradigmasining asoschisi L. Koserdir. Uning nazariyasining fazilatlaridan biri - ijobiy funktsional ahamiyatga ega bo'lgan ziddiyatlarga misollar mavjudligini tan olishdir. Boshqacha qilib aytganda, Koser konflikt har doim ham buzg'unchi hodisa emasligini ta'kidladi - u muayyan tizimning ichki munosabatlarini yaratish uchun zarur shart yoki ijtimoiy birlikni saqlash sharti bo'lgan holatlar mavjud.
Konfliktning tuzilishi uning ishtirokchilari (opponentlar, qarama-qarshi tomonlar) va ularning harakatlari, ob'ekti, konfliktning shartlari/vaziyati (masalan, jamoat transportida siqilish) va uning natijalari bilan shakllanadi. Konflikt predmeti, qoida tariqasida, ishtirok etuvchi tomonlarning ehtiyojlari bilan chambarchas bog'liq bo'lib, ularni qondirish uchun kurash olib boriladi. Umuman olganda, ularni uchta katta guruhga birlashtirish mumkin: moddiy, ijtimoiy (maqom-rol) va ma'naviy. Shaxs (guruh) uchun muhim bo'lgan muayyan ehtiyojlardan qoniqmaslik nizolar sababi sifatida ko'rib chiqilishi mumkin.
Tipologiyaga misollarziddiyatlar
N. V. Grishina ta'kidlaganidek, kundalik ongda nizolar misollari juda keng ko'lamli hodisalarni o'z ichiga oladi - qurolli to'qnashuvlar va ma'lum ijtimoiy guruhlarning qarama-qarshiligi va nikohdagi kelishmovchiliklargacha. Bu parlamentdagi muhokamami yoki shaxsiy nafslar kurashimi, farqi yo‘q. Zamonaviy fan fanida juda ko'p sonli turli xil tasniflarni topish mumkin, shu bilan birga "turlar" va "turlar" tushunchalari o'rtasida aniq farq yo'q. Ikkala guruhdagi misollar ko'pincha sinonim sifatida ishlatiladi. Shu bilan birga, bizning fikrimizcha, konfliktlar tipologiyasida uchta asosiy jihatni ajratib ko'rsatish maqsadga muvofiqdir:
- mojarolar turlari;
- mojarolar turlari;
- mojaro shakllari.
Birinchi jihat eng keng qamrovli koʻrinadi. Turlarning har biri bir necha turdagi nizolarni o'z ichiga olishi mumkin, ular o'z navbatida u yoki bu shaklda yuzaga kelishi mumkin.
Mojarolar turlari va turlari
Mojarolarning asosiy turlari:
- intrapersonal (intrapersonal);
- shaxslararo (shaxslararo);
- guruhlararo;
- individual va guruh oʻrtasidagi ziddiyat.
Shunday qilib, bu holatda asosiy e'tibor konflikt sub'ektlariga (ishtirokchilariga) qaratilgan. O'z navbatida, shaxslararo, guruhlararo konfliktlar, shuningdek, shaxs va guruh o'rtasidagi konfliktlar ijtimoiy konfliktlarga misol bo'la oladi. Birinchi ijtimoiy konflikt shaxs ichidagi va hayvonlar konflikti bilan bir qatorda nemis sotsiologi G. Simmel tomonidan mustaqil tip sifatida alohida ajratilgan. Ba'zilaridakeyingi kontseptsiyalarda, shaxsiy ichki ziddiyat ham ijtimoiy tushunchaga kiritilgan, ammo bu bahsli masala.
Ijtimoiy nizolarning asosiy sabablaridan cheklangan resurslarni, odamlarning qiymat-semantik kontekstdagi farqlarini, hayotiy tajriba va xatti-harakatlardagi farqlarni, inson psixikasining muayyan imkoniyatlarini cheklanganligini va hokazolarni ajratib ko'rsatish odat tusiga kiradi.
Shaxs ichidagi mojaro
Rivojlanish jarayonida bir-biri bilan oʻzaro taʼsir qiluvchi shaxsning oʻz-oʻzini ongidagi maʼlum tendentsiyalarning (baholar, munosabatlar, qiziqishlar va h.k.) subʼyektiv ravishda tajribali mos kelmasligini nazarda tutadi (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, biz bir vaqtning o'zida qondirib bo'lmaydigan (amalga oshirilgan) ma'lum motivatsion shakllanishlarning to'qnashuvi haqida gapiramiz. Masalan, odam o'z ishini yoqtirmasligi mumkin, ammo ishsiz qolish ehtimoli tufayli ishdan ketishdan qo'rqishi mumkin. Bola darsni o'tkazib yuborish vasvasasiga tushishi va shu bilan birga buning uchun jazolanishidan qo'rqishi mumkin va hokazo.
O`z navbatida bu turdagi konfliktlar quyidagi turlarda bo`lishi mumkin (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motivatsion ("Men xohlayman" va "Men xohlayman");
- o'z-o'zini hurmat qilmaslik mojarosi («Men qila olaman» va «Men qila olaman»);
- rol oʻynash (“kerak” va “kerak”);
- bajarilmagan istaklar to'qnashuvi («Men xohlayman» va «Men qila olaman»);
- axloq ("Men xohlayman" va "kerak");
- moslashuvchan ("kerak", "mumkin")
Shunday qilib, bu tasnif shaxsning uchta asosiy komponentini ajratib turadibir-biriga zid keladigan tuzilmalar: "Men xohlayman" (men xohlayman), "I must" (I must) va "I am" (men mumkin). Agar biz ushbu kontseptsiyani Zigmund Freyd tomonidan psixoanaliz doirasida ishlab chiqilgan taniqli shaxs tuzilishi bilan taqqoslasak, Id (men xohlayman), Ego (men mumkin) va Super-Ego (kerak) konfliktlarini kuzatishimiz mumkin. Shuningdek, bu holatda, Erik Bernning tranzaktsion tahlilini va u belgilagan shaxsning uchta pozitsiyasini esga olish tavsiya etiladi: bola (men xohlayman), kattalar (men qila olaman), ota-ona (men kerak).
Shaxslararo ziddiyat
Bu tur shaxslar oʻrtasidagi kelishmovchilik va toʻqnashuvlarda yuzaga keladi. Uning xususiyatlaridan shuni ta'kidlash mumkinki, u "bu erda va hozir" tamoyili bo'yicha ishlaydi, ob'ektiv va sub'ektiv sabablarga ega bo'lishi mumkin va, qoida tariqasida, ishtirok etuvchi tomonlarning yuqori emotsionalligi bilan ajralib turadi. Shaxslararo turdagi nizolarning alohida turlariga ham ajratish mumkin.
Masalan, ishtirokchilar oʻrtasidagi boʻysunish munosabatlarining oʻziga xos xususiyatlariga koʻra shaxslararo konfliktlar “vertikal”, “gorizontal”, shuningdek, “diagonal” konfliktlarga boʻlinadi. Birinchi holda, biz bo'ysunuvchi munosabatlar bilan shug'ullanamiz, masalan, rahbar - xodim, o'qituvchi - talaba. Ikkinchi holat, mojaro ishtirokchilari teng pozitsiyalarni egallab, bir-biriga bo'ysunmasa - ishdagi hamkasblar, turmush o'rtoqlar, tasodifiy o'tkinchilar, navbatdagi odamlar va boshqalar. Diagonal to'qnashuvlar bilvosita bo'ysunadigan raqiblar o'rtasida paydo bo'lishi mumkin - xo'jayin o'rtasida. xizmat va navbatchi, katta va kichik o'rtasida va hokazo (ishtirokchilar yoqilgandaturli darajadagi pozitsiyalar, lekin bir-biriga bo'ysunuvchi munosabatlarda emas).
Shuningdek, shaxslararo nizolar oila (er-xotin, bola-ota, aka-uka va opa-singillar oʻrtasidagi nizolar), uy xoʻjaligi, tashkilotdagi nizolar kabi turlarini ham oʻz ichiga olishi mumkin (biz bunda har bir toʻqnashuv sodir boʻlganda tashkiliy nizo misolini koʻramiz. yoki uning sub'ektlari o'rtasidagi ishchi o'zaro ta'sir doirasidagi boshqa ishlab chiqarish tuzilmasi) va boshqalar.
Guruhlararo ziddiyat
Guruhlararo nizolarni turli ijtimoiy guruhlarning (katta, kichik va o'rta) alohida vakillari o'rtasidagi, shuningdek, butun guruhlar o'rtasidagi to'qnashuvlarga murojaat qilish odatiy holdir. Bunday holda, tashkilotdagi nizo (masalan: xodimlar va rahbariyat, ma'muriyat va kasaba uyushmasi, talabalar va o'qituvchilar va boshqalar o'rtasidagi), maishiy (agar ikki yoki undan ortiq guruhning bir nechta vakillari bo'lsa) kabi turlarni ajratib ko'rsatish mumkin. nizoda ishtirok etganlar - masalan, kommunal kvartiralarda, navbatlarda, jamoat transportida va hokazo).
Guruhlararo darajadagi ijtimoiy qarama-qarshiliklarga millatlararo, madaniyatlararo va diniy kabi misollarni ham ajratib ko'rsatish mumkin. Ushbu turlarning har biri aholining keng qatlamlarini qamrab oladi va vaqtning sezilarli uzunligi bilan ajralib turadi. Bundan tashqari, tanlangan turlar kesishgan xarakterga ega bo'lishi mumkin. Alohida toifa xalqaro mojarolar bilan ifodalanadi (biz bunga misollar biz doimo yangiliklarda kuzatamiz), shu jumladan alohida davlatlar va ularning koalitsiyalari oʻrtasidagi.
Individual va guruh oʻrtasidagi ziddiyat
Bu tip odatda guruhdagi shaxs oʻzining boshqa aʼzolari kabi harakat qilishdan bosh tortsa va shu bilan nomuvofiq xulq-atvorni namoyon qilganda yuzaga keladi. Yoki u ushbu guruhda nomaqbul deb hisoblangan, nizo qo'zg'atadigan muayyan harakatni amalga oshiradi. Bunga misol qilib, Rolan Bikovning “Qo‘rqinchli” (1983) badiiy filmini keltirish mumkin, unda bosh qahramon Lena Bessoltseva sinf bilan to‘qnash keladi. Shuningdek, mojarolarni keltirib chiqaradigan guruhdagi nomuvofiq xatti-harakatlarning yorqin namunasi italyan faylasufi Giordano Brunoning fojiali taqdiridir.
Konflikt shakllari
Ushbu turkum konfliktni tashkil etuvchi harakatlarning muayyan oʻziga xosligi mavjudligini nazarda tutadi. Konfliktning borishi mumkin bo'lgan asosiy shakllar orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin (Samsonova N. V.): nizo (bahs), da'vo, qoralash, boykot, ish tashlash, sabotaj, ish tashlash, suiiste'mol (so'kish), janjal, tahdid, dushmanlik, bosqinchilik, majburlash, hujum, urush (siyosiy mojarolar). Munozara va polemika misollarini ilmiy jamoalarda ham uchratish mumkin, bu esa mojaroning konstruktiv tabiati mumkinligini yana bir bor isbotlaydi.
Barcha turdagi nizolar uchun uchta asosiy nazariy yondashuvni ko'rib chiqish mumkin:
- motivatsion;
- vaziyat;
- kognitiv.
Motivatsion yondashuv
Bu yondashuv nuqtai nazaridan ma'lum bir shaxsning dushmanligi yokiguruh, birinchi navbatda, uning ichki muammolarining aksidir. Masalan, Freydning nuqtai nazaridan avtoguruh dushmanligi universal xarakterga ega bo'lgan har qanday guruhlararo o'zaro ta'sirning muqarrar shartidir. Ushbu dushmanlikning asosiy vazifasi guruhning ichki barqarorligi va birligini saqlash vositasidir. Bu holatda alohida o'rinni siyosiy mojarolar egallaydi. Misollar Germaniya va Italiyada fashistik harakatning shakllanishi tarixida (irqiy ustunlik g'oyasi), shuningdek, Stalinizm qatag'onlari davridagi "xalq dushmanlari" ga qarshi kurash tarixida keltirilgan. Freyd “begona”larga nisbatan avtoguruh dushmanligining shakllanish mexanizmini Edipal kompleksi, tajovuzkorlik instinkti, shuningdek, guruh rahbari – “ota” bilan emotsional identifikatsiyalash va hokazolar bilan bog‘lagan. Axloqiylik nuqtai nazaridan., bunday faktlarni konstruktiv ziddiyat deb hisoblash mumkin emas. Irqiy kamsitish va ommaviy terror misollari bir guruh a'zolarini boshqalar bilan qarama-qarshilik jarayonida birlashtirish mumkinligini aniq ko'rsatib turibdi.
Amerikalik psixolog Leonard Berkovits tomonidan tajovuzkorlikning nazariy kontseptsiyasida nisbiy mahrumlik guruhlararo nizolarning asosiy omillaridan biridir. Ya'ni, guruhlardan biri o'zining jamiyatdagi mavqeini boshqa guruhlarning mavqeidan ko'ra ko'proq noqulay deb baholaydi. Shu bilan birga, mahrumlik nisbiydir, chunki haqiqatdagi noqulay vaziyat haqiqatga mos kelmasligi mumkin.
Vaziyatli yondashuv
Buyondashuv tashqi omillarga, konfliktning paydo bo'lishiga va o'ziga xosligiga sabab bo'lgan vaziyatga qaratilgan. Shunday qilib, turkiyalik psixolog Muzafer Sherifning tadqiqotlari shuni ko'rsatdiki, agar bir guruhning boshqasiga bo'lgan dushmanligi, agar ularga raqobat sharoitlari o'rniga hamkorlik shartlari (qo'shma faoliyatni amalga oshirish zarurati) bilan ta'minlansa, sezilarli darajada kamayadi. natija barcha ishtirokchilarning birgalikdagi sa'y-harakatlariga bog'liq). Shunday qilib, Sherifning xulosasiga ko'ra, guruhlar o'zaro ta'sir qiladigan vaziyatning omillari guruhlararo o'zaro ta'sirning kooperativ yoki raqobatbardoshligini aniqlashda hal qiluvchi ahamiyatga ega.
Kognitiv yondashuv
Bunda konflikt ishtirokchilarining bir-biriga nisbatan kognitiv (aqliy) munosabatlarining dominant roliga urg’u beriladi. Shunday qilib, guruhlararo mojarolar sharoitida bir guruhning boshqasiga nisbatan dushmanligi ob'ektiv manfaatlar to'qnashuvi bilan bog'liq bo'lishi shart emas (bu situatsion yondashuv doirasida to'qnashuvlarning real nazariyasida bayon etilgan). Shunga ko'ra, shaxslararo va guruhlararo o'zaro ta'sirning hal qiluvchi omiliga aylangan vaziyatning kooperativ/raqobat xarakteri emas, balki jarayonda yuzaga keladigan guruh munosabatlari. O'z-o'zidan umumiy maqsadlar raqiblar o'rtasidagi nizolarni hal qilishga olib keladi - bu guruhlarni birlashtiradigan va ularning qarama-qarshiligini engishga yordam beradigan ijtimoiy munosabatlarning shakllanishiga bog'liq.
Tajfel va Tyorner ijtimoiy o'ziga xoslik nazariyasini ishlab chiqdilar, unga ko'ra guruhlar o'rtasidagi nizolar zaruriy natija emas.ijtimoiy adolatsizlik (motivatsion yondashuvdan farqli o'laroq). Bunday adolatsizlikka duch kelgan shaxslar uni yengishning u yoki bu usulini mustaqil tanlash imkoniyatiga ega.
Shaxsning ziddiyatli madaniyati
Xalqaro nizolar bor-yoʻqligidan qatʼi nazar, ularning misollari ziddiyat taraflarining xulq-atvorining buzgʻunchi xususiyatini eng yaqqol koʻrsatib beradi; yoki biz ishdagi hamkasblar o'rtasidagi kichik janjal haqida gapiramiz, eng maqbul yo'l juda muhim ko'rinadi. Urushayotgan tomonlarning qiyin munozarali vaziyatda murosaga kelish qobiliyati, o'zlarining buzg'unchi xatti-harakatlarini cheklash, haqiqiy raqiblar bilan kelgusida hamkorlik qilishning mumkin bo'lgan istiqbollarini ko'rish - bularning barchasi mumkin bo'lgan ijobiy natijaning kalitidir. Shu bilan birga, davlat siyosatining, iqtisodiy va madaniy-huquqiy tizimning jamiyatdagi umumiy o‘rni qanchalik muhim bo‘lmasin, bu tendentsiyaning kelib chiqishi alohida konkret shaxslardadir. Xuddi daryo kichik oqimlardan boshlanganidek.
Biz shaxsning konfliktologik madaniyati haqida bormoqda. Tegishli kontseptsiya shaxsning ijtimoiy nizolarni oldini olish va hal qilish qobiliyati va istagini o'z ichiga oladi (Samsonova N. V.). Bunday holda, "konstruktiv konflikt" tushunchasini esga olish maqsadga muvofiqdir. Zamonaviy mojarolarning misollari (ularning og'irlashgan va keng ko'lamli xarakterini hisobga olgan holda) ziddiyatli o'zaro ta'sirning konstruktivligi yo'qligini ko'rsatadi. Shu munosabat bilan kontseptsiyaShaxsning konfliktologik madaniyati nafaqat jamiyatdagi ziddiyatli vaziyatlarni maqbul hal qilish shartlaridan biri, balki har bir zamonaviy shaxsning shaxsiyatini ijtimoiylashtirishning eng muhim omili sifatida ham ko'rib chiqilishi kerak.
