Nutq koʻp komponentli harakatdir. Muloqotning bu o'ziga xos shakli tarixan odamlarning o'zaro munosabatlari jarayonida rivojlangan va takomillashgan. Unda kamida ikkita tomon ishtirok etadi: ma'ruzachi va unga aytilgan ma'lumotni idrok etuvchi tinglovchi. Ko'rinib turgan soddaligiga qaramay, bu ancha murakkab jarayon.
Og'zaki nutq komponentlari
Odam tomonidan aytilgan tovushlar qoʻshilib soʻzlarni, soʻzlarni iboralarni hosil qiladi. Bular nutqning asosiy toʻrt komponentidir.
Ularning yoʻqligi bizning nutqimizni robot nutqiday ifodasiz, monoton holga keltiradi.
- Tempo - tovushlar, bo'g'inlar, so'zlar va iboralarni talaffuz qilish tezligi.
- Ritm - urg'uli bo'g'inlar va so'zlarning almashinishi. She'riy nutq ayniqsa ritmik.
- Melodiya - nutqning ifodaliligi, ovozning yuqoriga va pastga harakati elementi. Masalan, bildiruvchi gap oxirida ovoz pasayadi, so‘roq gap oxirida esa ko‘tariladi.
- Nutqning ekspressivligi - bu uning esda qolishi va tinglovchining e'tiborini qaratish qobiliyatidir.tilning turli ifoda vositalaridan foydalanish.
Agar so`zlovchi nutq vositalarining xilma-xilligiga yetarlicha ega bo`lmasa, tinglovchilar uning nutqi mazmunini, u aytmoqchi bo`lgan his-tuyg`ularini to`liq tushuna olmaydilar yoki ularni buzib tushunadilar.
Pragmalingvistika nimani o'rganadi
Tilshunoslik til haqidagi fandir. Uning fanlaridan biri boʻlgan nutq pragmatikasi turli til komponentlari maʼnosini ularning birikmalari va foydalanish sharoitlarining xilma-xilligida oʻrganadi.
Bir va bir xil ibora boshqa ma'noga ega bo'lishi mumkin. Bu so'zlovchining unga qanday ma'lumot kiritishi, og'zaki nutqning qanday tarkibiy qismlaridan foydalanishi, qanday vaziyatda ishlatilishiga bog'liq. Masalan, do'stona "Salom!" Agar u tegishli mimika, harakatlar, intonatsiyalar bilan birga bo'lsa yoki bu so'z kimsasiz joyda aytilsa, tahdid qiluvchi so'zga aylanishi mumkin.
Shunday qilib, lingvistik pragmatika nutqiy vaziyatda sub'ektlar va ob'ektlarning nutq aloqasi va o'zaro axborot almashish jarayonidagi faoliyatini tahlil qiladi va o'rganadi.
Aloqa birliklari - bu nima?
Og'zaki muloqot quyidagi birliklarni o'z ichiga oladi:
- Nutq hodisasi - muloqot qiluvchilardan biri tomonidan xabar matnini yaratish va boshqalar tomonidan tushunish orqali muloqot qilish maqsadida nutq aloqasi.
- Muloqot ishtirokchilari o'rtasida aloqa mavjud bo'lgan nutq holati. U nutq vositalarini, muloqot qoidalarini tanlashni belgilaydi. Misol uchun, bir yigit bir qizga sevgisini izhor qiladi va so'raydiuning qo'llari. Yoki u ko'chada bir guruh qaroqchilar bilan jang qiladi. Shubhasiz, bunday turli vaziyatlar mutlaqo boshqa nutq vositalari va ularni hal qilish qoidalarini tanlashni talab qiladi.
- Diskurs nutq amaliyotining bir turi: dialog, ma’ruza, intervyu va hokazo. Uning turi nutqiy hodisaga qarab tanlanadi. Masalan, o'qituvchi talabalarga yangi darsni tushuntiradi, bo'ysunuvchi o'z ishi haqida boshlig'iga hisobot beradi, jurnalist aktyordan intervyu oladi.
Demak, nutq hodisasining borishiga koʻplab tashqi va ichki omillar taʼsir qiladi.
Tarkibi
Nutq hodisasining vazifasi muloqot qiluvchi odamlar oʻrtasida axborot almashishdir. Ularning nutqi va shaxsiy xususiyatlari ushbu ma'lumotni tushunish va baholashga va suhbatdoshning shaxsiyatini baholashga ta'sir qiladi. Birov hazil deb bilsa, boshqasi haqorat deb biladi. Demak, nutq hodisasining barcha komponentlari ularning tashabbuskori tomonidan o‘ylab topilgan bo‘lishi kerak. Bu bunday tushunmovchiliklarning oldini olish uchun talab qilinadi.
Nutq hodisasi ma'ruzachi og'zaki bayon qilgan matnni o'z ichiga oladi. Mohiyatan og‘zaki asar bo‘lib, undan maqsad tinglovchiga ishonarli ma’lumot berishdir. Nutq hodisasining nutq vaziyati (vaqt, joy, muloqot qoidalari, ishtirokchilar tarkibi) kabi komponentini to'g'ri tanlash ham bir xil darajada muhimdir.
Manzil
Hodisaning tarkibiy qismlaridan biri adreser, ya'ni nutq ma'lumotlarining muallifi va jo'natuvchisidir. Nutq hodisasi nima ekanligini eslash muhim: bu uning ikki ishtirokchisining aloqasi.
Muloqot mavzusiga qiziqish uygʻotish va uni qoʻllab-quvvatlash uchun murojaat qiluvchi baʼzi maxsus mahorat va shaxsiy fazilatlarga ega boʻlishi kerak:
- bilimdon bo'ling, ma'lum bir mavzuda suhbatlashishga tayyor bo'ling;
- barakali, ifodali, aniq, mantiqiy, tushunarli, majoziy nutqqa ega;
- vaziyatni yaxshi boshqarish, tinglovchilarning xususiyatlarini bilish (qiziqish darajasi, ta'lim, ijtimoiy mavqe);
- qabul qiluvchilar bilan fikr-mulohazalarni o'rnatishning psixologik usullariga ega bo'ling, bu o'zaro qiziqish va muloqotni davom ettirish istagini uyg'otadi;
- og'zaki muloqotning axloqiy qoidalari va me'yorlariga rioya qiling.
Hatto so'zlovchining tashqi ko'rinishi ham suhbatdoshni u bilan muloqotga kirishishi yoki aksincha, qaytarishi, e'tiborni muhokama mavzusidan chalg'itishi mumkin.
Maqsad
Muloqotdan kerakli natijani olish uchun murojaat qiluvchi yoki boshqa shaxs (yoki shaxslar) bilan muloqot qilish tashabbuskori nutq hodisasini, nutqiy vaziyatni rejalashtiradi. Ammo uning muvaffaqiyati ko'p jihatdan uning qabul qiluvchisi og'zaki muloqot madaniyatiga, ya'ni u muloqot qilmoqchi bo'lgan shaxsga bog'liq.
Nutq hodisasida adresatning vazifasi unga aytilgan nutqni faol idrok etishdan iborat, aks holda u parcha-parcha, xato idrok qilinadi. Bu esa muloqot maqsadiga erishilmasligiga, uning sub'ektlari o'rtasida tushunmovchiliklar, qarama-qarshiliklar mavjudligiga olib keladi.
Diqqatli tinglovchi bo'lish odati bolalikdan tarbiyalangan vakeyin shaxsning o‘zi tomonidan ongli ravishda shakllanadi, aks holda unga qaratilgan nutqning ma’nosini noto‘g‘ri tushunish yuzaga keladi. Unga bunday salbiy odatlar yordam beradi: so'zlovchining tashqi ko'rinishiga, nutqining xususiyatlariga e'tibor berish, begona tovushlar, fikrlar, obsesif harakatlar bilan chalg'itish, murojaat qiluvchining nutqini oxirigacha tinglay olmaslik, xulosalar va xulosalar chiqarishga shoshilish.. Bu ko'pincha jiddiy oqibatlarga olib keladi.
Masalan, ishlab chiqarish ustasining koʻrsatmalariga yoki koʻrsatmalariga beparvo tinglash qoʻl ostidagilarning xatti-harakatlarida qoidabuzarliklarning uzoq davom etishiga olib keladi va oxir-oqibatda katta hajmdagi nuqsonli mahsulotlarga olib keladi.
Nutqning o'zaro ta'siri
Nutq nafaqat ma'lumotni uzatish va qabul qilish vositasi, balki boshqa odamlarga ta'sir qilish vositasidir. Bundan maqsad, aloqa hamkorini o'ylashga va keyin qabul qiluvchi xohlaganidek harakat qilishga ishontirish uchun muammolar bo'yicha nuqtai nazarlarning mos kelishiga erishishdir. Buning uchun turli xil tovushli nutq vositalari (og'zaki) qo'llaniladi: intonatsiya, ovoz kuchi, nutq tezligi. Bu vositalar nutqni yanada qiziqarli qiladi, tinglovchining diqqatini tortadi va ushlab turadi.
Biror kishini biror narsaga ishontirish vazifasi juda qiyin, shuning uchun nutq o'zaro ta'sirining og'zaki vositalaridan tashqari, tovushlar, so'zlar, iboralar talaffuzi bilan bog'liq bo'lmagan og'zaki bo'lmagan vositalar ham qo'llaniladi. Nutq hodisasi ishtirokchilari ko'pincha ular qanday va qanday ifoda darajasida talaffuz qilishlari yoki eshitishlariga qarab o'zlarining turishlarini, tana harakatlarini, yuz ifodalarini qanday o'zgartirishlarini sezmaydilar.
Tajribali suhbatdoshlar tashqi xulq-atvor belgilariga ko'ra raqibning o'zini qanday his qilayotganini va uning bayonotlarida qanchalik samimiyligini taxmin qilishlari mumkin. Bu tashqi signallar so‘zlovchini tinglovchini diqqatini jamlashga, to‘g‘ri yo‘nalishda fikrlashga majbur qiladigan og‘zaki va noverbal vositalarni tanlashga undaydi.
Og'zaki va og'zaki bo'lmagan vositalarni tanlash ko'p jihatdan jinsi, yoshi, ijtimoiy mavqei, aloqa hamkorlarining madaniy darajasi, suhbat mavzusi va maqsadi, nutq holatiga bog'liq.
Nutq oʻzaro taʼsiri qoidalari
Nutq hodisasining to’g’ri tuzilishi uning ta’sirchanligining yagona sharti emas. Natija ko'p jihatdan muloqotchilarning og'zaki va og'zaki bo'lmagan o'zaro munosabatlarning qabul qilingan qoidalariga qanday rioya qilishiga bog'liq. Masalan:
- sherikning nuqtai nazarini hurmat qiling va uni diqqat bilan tinglang, unga teng huquqli munosabatda bo'ling, ustunlikni ko'rsatmang;
- uning tashqi koʻrinishi va kiyinish uslubiga, nutqidagi nuqson va nuqsonlarga eʼtibor bermang, balki uning psixologik va jismoniy holatini hisobga oling;
- muloqot jarayonida salbiy his-tuyg'ularni saqlang, faqat me'yoriy lug'atdan foydalaning;
- sherigingizni tinglang, unga qarab, begona narsalar bilan chalg'imasdan;
- ma'ruzachining oxirini tinglagandan keyingina xulosa chiqaring;
- ma’qullovchi imo-ishoralar, mimikalar, qisqa mulohazalar bilan qarama-qarshi tomonning gaplarini qo’llab-quvvatlash va qiziqish bildirish;
- faqat tasdiqlangan dalillar bazasidan foydalaning.
Koʻp muloqot qoidalari shartlanganmilliy urf-odatlar, korporativ an'analar va teskari ma'noga ega bo'lishi mumkin, masalan, turli mamlakatlarda.
Shuning uchun, agar ba'zi nutq hodisalari kelayotgan bo'lsa, ularning ishtirokchilari muloqot paytida ularning noodatiy shakllarini to'g'ri idrok etish va talqin qilish uchun boshqa tomonning nutqiy o'zaro ta'sirining axloqiy me'yorlari va uslubi xususiyatlari bilan tanishishlari kerak.
