Soʻnggi yillarda atrof-muhitdan faol foydalanish, xomashyo taqchilligi, aholining tez oʻsishi, dunyoda ocharchilik va qashshoqlik, ijtimoiy muammolarga eʼtibor bermaslik davrida marketing kontseptsiyasi toʻgʻri falsafami, degan savollar koʻp tugʻiladi. mijozlarning individual talablariga javob beradigan imtiyozlar, mijozlar va jamiyatning eng tushunarli, uzoq muddatli manfaatlarida ishlaydi. Marketing kontseptsiyasi mijozlar kutishlari, mijozlar manfaatlari va uzoq muddatli ijtimoiy farovonlik o'rtasidagi mumkin bo'lgan ziddiyatlarni bartaraf etadi.
Ushbu maqola doirasida biz marketingni ko'rib chiqamiz - bu oddiy so'z bilan aytganda.
Tanrif
Marketing tushunchasiga juda koʻp taʼriflar mavjud. Turli manbalarda 300 dan ortiq. Oddiy qilib aytganda, marketing - bu nima ekanligini aniqlash uchun eng mashhur ta'riflarni ko'rib chiqing.
Marketing - bu ijtimoiy jarayon bo'lib, unda odamlar va guruhlar o'zlari xohlagan narsani yaratish, taklif qilish va qiymatga ega bo'lgan boshqa tovar va xizmatlar bilan almashish orqali oladilar. Bu ta'rif ediF. Kotler tomonidan berilgan.
Marketingning eng qisqa ta'rifi "ehtiyojlarni qondirish, foyda olish".
Yaxshi tushunilgan marketing bu hiyla-nayranglar va maxsus harakatlar majmui emas, balki maqsadli xaridorlarga qaratilgan, bilim va tadqiqotlarga asoslangan, puxta oʻylangan strategiya va natijada harakat qilish taktikasi boʻlib, ular bilan chambarchas bogʻliq. bozor haqiqatlari.
Qisqa va oddiy soʻz bilan aytganda, marketing – bu kompaniyaning xaridor va xaridorlar manfaatlarini qondirgan holda foyda olishga qaratilgan faoliyati.
U quyidagi asosiy savollarni belgilaydi:
- bozor imkoniyatlarini qidirish va baholash, bu aniq qabul qiluvchilarning (xaridorlarning) ehtiyojlarini qondirishga olib keladi va bu ehtiyojlarning aniq ta'rifi;
- ushbu bilim va tarqatish strategiyasi asosida mahsulot ishlab chiqish;
- tegishli narx strategiyasini tayyorlash;
- bozorga ulanish.
Marketingning qisqa va sodda ma'nodagi yana bir ta'rifi - bu mijozlar, hamkorlar va jamiyat uchun qimmatli mahsulotlarni yaratish, muloqot qilish, yetkazib berish va almashish uchun foydalaniladigan faoliyat, institutlar va jarayonlar to'plamidir.
Ushbu kontseptsiyani tashkilot va jismoniy shaxslarning maqsadlariga erishishga qaratilgan narxlarni belgilash, mahsulotlar, tovarlar va xizmatlarni ayirboshlash maqsadida ilgari surish va tarqatish jarayoni sifatida tushunish kerak.
Konseptsiya
Marketing tushunchasi oddiy so'zlar bilan aytganda biznes falsafasidir. Bu davlatni o'rganish qobiliyatiga tegishlibozor, narx asoslari, mijozlar va ularning afzalliklarini bashorat qilish, ularning ehtiyojlarini qondirish uchun ular bilan samarali muloqot qilish va yakuniy foyda olish qobiliyati.
Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, marketing maqsadi mijozlar ehtiyojini qondirish deb hisoblanishi mumkin.
Mashhur olim P. Drukerning fikricha, marketingning asosiy maqsadi mijozni koʻp kuch sarflamay, keyinchalik unga tovar sotish uchun uni yaxshilab bilishdir.
Qo'yilgan maqsaddan biz asosiy vazifalarni taqdim etamiz:
- batafsil bozor tahlili;
- narx tizimi va siyosatini oʻrganish;
- raqobat tahlili;
- assortiment yaratish;
- talab boʻyicha tovarlarni chiqarish;
- xizmat;
- aloqa jihatlari.
Qisqa va sodda soʻzlar bilan aytganda, marketing tushunchasi toʻrtta element – 4Rs: mahsulot, narx, reklama, joylashuvning kombinatsiyasi.
Prinsiplar
Marketing ta'rifidagi asosiy narsa tamoyillar tushunchasi.
Uchta asosiysi bor:
- mijozlarning diqqat markazida;
- marketing faoliyati integratsiyasi;
- rentabellik (uzoq muddatli).
Marketingning asosiy tamoyili - bu mijozlarga yo'n altirilganlik. Uni amalga oshirish xaridorlar guruhlarini taqsimlash va tavsiflash (segmentatsiya va ularning aniqroq xususiyatlarini hisobga olgan holda profillash), marketing taklifi yo'n altirilganlarni tanlash (maqsadli bozorni aniqlash) va amalga oshirish bo'yicha harakatlarga asoslanadi.ularning xabardorligida (joylashuvida) maqbul o'rinni egallaydi.
Boshqa tamoyillar qatorida:
- kompaniyaning ishlab chiqarish imkoniyatlarini o'rganish;
- marketing usullari va dasturlarini rejalashtirish;
- bozor segmentatsiyasi;
- mahsulot qatorini talabga muvofiq yangilash;
- talabga moslashuvchan moslashish.
Funksiyalar
Marketing funktsiyalarini aniqlash quyidagi komponentlarni o'z ichiga oladi:
- analitik funksiya;
- tovarlarni sotish;
- ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyasi;
- innovatsiya;
- boshqaruv va nazorat funksiyasi.
Birinchi funktsiya kompaniyaga ta'sir etuvchi tashqi va ichki sabablarni o'rganishni, mijozlarning didi va afzalliklarini va mahsulot assortimentini sinab ko'rishni o'z ichiga oladi. Shuni ta'kidlash kerakki, bozorning raqobatbardoshligini kuzatish uchun tashkilotning ichki muhitini har tomonlama o'rganish talab etiladi.
Tovarlarni sotish narx va oziq-ovqat siyosatini o'z ichiga oladi, tovarlar taqsimotini yaratadi va talabni oshiradi.
Ishlab chiqarish funktsiyasi deganda yangi texnologiyalarni joriy etish orqali tovar yaratish, korxona uchun zarur bo'lgan moddiy-texnika resurslarini yetkazib berishni tashkil etish tushuniladi. Ishlab chiqarish funktsiyasi tayyor mahsulot yoki xizmat sifati va raqobatbardoshligini boshqarishni anglatadi, ya'ni belgilangan standartlarga muvofiq mahsulot sifatiga mos keladi.
Ragʻbatlantiruvchi funksiyainnovatsiyalar yangi mahsulot yoki xizmatni ishlab chiqish va yaratishda muhim rol o'ynaydi.
Boshqaruv va nazorat funksiyasi tashkilotdagi jarayonni rejalashtirish va prognozlashni, aloqa tizimini tashkil etishni, axborot ta'minotini va risklarni boshqarishni ta'minlaydi.
Asboblar
Marketing tushunchasi oddiy tilda va vositalarni oʻrganish nimani anglatadi.
Marketing vositalari marketing aralashmasi deb ataladigan vositani tashkil qiladi. Eng mashhur 4P kontseptsiyasi mahsulot (mahsulot), narx (narx), tarqatish (joy) va reklama (rag'batlantirish).
Marketingning rivojlanishi ushbu qo'shimcha elementlar to'plamining kengayishiga olib keldi - odamlar (odamlar), ashyoviy dalillar, jarayon va boshqalar. Marketing vositalarining boshqa tushunchalari ham mavjud, ularga 4C kontseptsiyasi misol bo'ladi - mijoz qiymati, narxi, xarid qilish qulayligi, aloqa.
Asosiy vositalardan foydalaniladi:
- bozor tadqiqoti;
- so'rovnoma;
- kuzatish;
- talabni shakllantirish usullari;
- analitika;
- tashqi muhit omillarini tadqiq qilish;
- mijoz tadqiqoti;
- firma mahsulotlarining tahlili;
- kelajakdagi mahsulotlar aralashmasini rejalashtirish;
- narx siyosatini yaratish;
- kons alting va boshqalar
Shunday qilib, marketingni oddiy soʻzlar bilan taʼriflaganda va uning nima ekanligini aytishimiz mumkinki, bu fan asosan xaridor va uning ehtiyojlariga qaratilgan.
Marketing turlari tasnifi
Muammoni tadqiq qilishda marketing - bu nima, muhim bosqich bu tasnifni taqdim etishdir.
Bozor hajmiga qarab ommaviy (differentsiatsiyalanmagan), konsentrlangan (motivatsiyalangan) va diversifikatsiyalangan marketing mavjud.
Differentsiyalanmagan doktrinasi bozorning barcha segmentlari uchun moʻljallangan mahsulotni oʻz ichiga oladi. Shu bilan birga, mahsulotlar assortimenti kengaymaydi, tovarlar arzonlashtirilgan narxlarda sotiladi.
Konsentrlangan marketingda vaziyat teskari. Tovar yoki xizmatlar muayyan mijozlar guruhi uchun yaratilgan.
Differentsial marketing bir nechta bozor segmentlariga qaratilgan turli reklama imkoniyatlaridan foydalanadi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, har bir bozor sektori uchun ma'lum bir taklif yaratiladi. Marketingning bu turi avvalgi ikki turga qaraganda ancha istiqbolli hisoblanadi.
Tarmoq marketingining mohiyati
Keling, oddiy tilda tarmoq marketingi nima ekanligini koʻrib chiqamiz.
Tarmoq marketingi (MLM - ko'p darajali marketing) - bu ishlab chiqaruvchidan foydalanuvchigacha bo'lgan mahsulotlarni amalga oshirishni ishlab chiqish, bu maslahat xarakteriga ega. Bunday holda, distribyutor deb ataladigan kompaniya nafaqat mahsulotni sotishi, balki kompaniyaga yangi savdo agentlarini ham jalb qilishi mumkin. MLM biznes rejasi distribyutorlarni nazarda tutadi:
- ushbu mahsulotdan foydalangan;
- uni mijozlarga sotdi;
- jalb qilishbiznesmenlar tarmog'ini yaratish uchun boshqa savdo agentlari.
Ishlab chiqaruvchi yetkazib berishni tashkil qilish uchun javobgardir. Bu distribyutorning mahsulotni uyda qabul qilishini ta'minlaydi. Samarali ishlash uchun savdo agentlari savdo qobiliyatlarini rivojlantirish va o'z ishlarida muvaffaqiyatga erishish uchun seminarlar va treninglar o'tkazadilar.
Tadbirkorlar uchun marketingning bunday turi jozibador, chunki u tajriba va kapitalga katta miqdordagi dastlabki investitsiyalar talab qilmaydi.
Mijoz uchun tarmoq marketingi ham tejamkordek tuyuladi, chunki mas'uliyatli MLM kompaniyalari sifatli mahsulotlar va ular uchun kafolat beradi. Mahsulot sotib olishdan oldin foydalanuvchi o'zi uchun mahsulot haqida barcha kerakli ma'lumotlarni oladi va uni uyiga yetkazadi.
Tarmoq marketingi faol va passiv daromad keltiradi. Agent faol daromad oladi. Passiv daromad tarqatish tarmog'ini yaratish va faol rivojlantirish orqali olinadi.
Tarmoq marketingi jozibador biznes sifatida qabul qilinadi, lekin uning afzalliklaridan tashqari, kamchiliklari ham koʻp.
Tarmoq marketingining afzalliklari va kamchiliklari quyidagi jadvalda keltirilgan.
| Ijobiy | Salbiy tomonlar |
| Kirish toʻsiqlari | Reputatsiya |
| Yuqori sifatli mahsulot | Biznesning sekin o'sishi |
| Part-time | Faqat bir nechtasi muhim muvaffaqiyatga erishadi |
| Internet orqali biznes qilish mumkin | Doʻstlar bilan munosabatlarning yomonlashishi |
| Oʻquv dasturlari mavjudligi |
MLM biznesiga potentsial distribyutorni jalb qilish uchun siz quyidagi usullardan foydalanishingiz mumkin:
- atrof-muhitdagi hamkorlarni qidiring;
- doʻstlar va tanishlar orasidan hamkorlarni qidiring;
- mahsulotlarni reklama qilish uchun veb-sayt yaratish imkoniyati;
- ijtimoiy tarmoqlar orqali hamkorlarni qidiring;
- yangi odamlar bilan tanishish va ularni biznesga jalb qilish.
Tarmoq marketingida savdo agentlarini oʻqitish bepul yoki oʻquv disklari, kitoblar yoki videokliplardan foydalaniladi.
Tarmoq marketingining muvaffaqiyatli rivojlanishining rangli misollariga Amway, Avon, Oriflame, Faberlic va Mary Kay kompaniyalari kiradi.
Tarmoq marketingi mahsulotni ilgari surish va distribyutorni bajarilgan ish uchun mukofotlashga qaratilgan.
Internet-marketingning mohiyati
Internet-marketing nima ekanligini oddiy tilda koʻrib chiqamiz.
Internet-marketing hozirda mahsulot va xizmatlarni ilgari surishda asosiy innovatsiya hisoblanadi.
Veb-marketing an'anaviy onlayn reklama tadbirlarini qo'llashdir.
Internet-marketingning maqsadi veb-sayt yoki blogga tashrif buyuruvchilar sonini koʻpaytirish orqali daromad olishdir, ular keyinchalik maʼlum mahsulot va xizmatlarning xaridoriga aylanadi.
Mahsulotlar va xizmatlarni sotishni oshirish vositalari vaInternet-resursdagi trafik sonini oshirish:
- SEO optimallashtirish. Vazifa: blog yoki sahifani Yandex va Google qidiruv tizimlarida ko'rinadigan qilish.
- Banner reklama. Bannerli reklama boshqa veb-saytlarda marketing maydoni sotib olishni anglatadi.
- Kontekstli reklama. Internet va qidiruv tizimlarida mashhur.
- Targeting - ijtimoiy media saytlarida reklama.
- E-pochta xabarnomalari ma'lum bir qiziqarli axborot byulleteniga obuna bo'lgan auditoriya bilan aloqa o'rnatish va mustahkamlashga yordam beradi.
Onlayn marketologlar quyidagi vazifalarga ega:
- toʻgʻridan-toʻgʻri sotish orqali mahsulot va xizmatlarni sotishni ragʻbatlantirish;
- maqsadli guruh uchun qiziqarli kontent yaratish;
- qabul qilingan ma'lumotlarni qayta ishlaydi;
- veb-sayt faoliyatini kuzatish;
- Internetda kompaniya uslubini saqlang;
- muayyan ishni bajarish uchun yuqori malakali mutaxassislarni yollang.
Tarmoq marketingi quyidagi elementlarni oʻz ichiga oladi: mahsulot, xarajat, reklama, joy.
Veb-marketingda quyidagi taktikalar mavjud:
- virusli marketing;
- keng qamrovli onlayn marketing;
- PR.
Birinchi turi eng qiyin, ammo eng qimmatli onlayn marketing strategiyasi. U har bir iste'molchi qayta-qayta o'rganadigan qiziqarli ma'lumotlarni yaratishga qaratilgan.
Odamlarning virusli ta'siri quyidagilar tomonidan iste'mol qilinadi:
- film taqdimotlari;
- onlayn oʻyinlar bilan tanishing;
- veb-saytni amalga oshirish.
Ijtimoiy media saytlaridagi virusli marketingni reklama bilan birlashtirish orqali samarali ish va muvaffaqiyatga erishish mumkin.
Bu tur tejamkor, chunki u hech qanday maxsus xarajatlarni talab qilmaydi. Reklama to'g'risidagi qonun virusli reklamaga ta'sir qilmaydi. Bu tsenzura, cheklovlar yo‘q, onlayn marketingni yanada bepul qilish degani.
Ushbu turdagi asosiy kamchilik - bu harakat ustidan nazoratning yo'qligi.
Kompleks internet-marketing mahsulot yoki xizmatni bozorda ilgari surish uchun turli manbalar va marketing kanallarini oʻz ichiga oladi.
Integratsiyalashgan internet-marketing tuzilishi quyidagicha:
- an'anaviy marketingni kuchaytirish;
- koʻp segmentlarga yetib boradi;
- reklama daromadi hisobotlari;
- boʻlimlarda savdo nazorati;
- mahsulotlar yoki xizmatlarni ilgari surish uchun yagona tizim yaratish;
- telefoniya;
- savdo boʻyicha trening.
PR brend xabardorligini oshirishni o'z ichiga oladi. Ushbu strategiyani egallab turgan lavozimidan qat'i nazar, barcha kompaniyalar qo'llashi kerak, chunki u firmalarning daromadlarini oshirishga, potentsial mijozlarni jalb qilishga yordam beradi. Brend Internetda mashhur va ommabop bo'ladi.
Internet-marketingning maqsadlari, vositalari va taktikasini oʻrgangach, uning afzalliklarini ajratib koʻrsatishimiz mumkin:
- maqsadli guruhning keng qamrovi;
- uyda ma'lumot olish;
- kam reklama xarajatlari.
Ta'limda marketing
Keling, ta'lim sohasida marketing nima ekanligini oddiy tilda ko'rib chiqamiz.
Ta’lim marketingi, shuningdek, ta’lim bozori faoliyati nuqtai nazaridan ta’lim muassasasining xaridorlarning (talabalar, ota-onalar va umuman jamiyat) istak va ehtiyojlarini o’ziga xos talab va ehtiyojlariga aylantiruvchi uslub va uslublar majmuini ham anglatadi. ta'lim muassasasining daromadi (moddiy va ma'naviy).
Ta'lim marketingi davlatning iqtisodiy o'sishida katta rol o'ynaydi:
- ta'limda ilg'or fikrlarni tarqatish (turli tarmoqlarda innovatsiyalar va texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy etish);
- ta'lim xizmatlarining mavjudligi ularning hajmiga bog'liq va butun jamiyatning hayot sifatini yaxshilashga bevosita ta'sir qiladi;
- ta'lim muassasalari davlat byudjeti mablag'lari va tijorat asosida xizmatlar ko'rsatish hisobidan mavjud.
Hozirgi vaqtda ta'lim bozori o'z foydalanuvchisini mahsulot bilan ta'minlashga tayyor. Bunday dasturlar raqobatning rivojlanishiga ta'sir qiladi, ta'lim tashkiloti uslubidagi farqlarni yo'qotadi va xaridorlarga ta'lim bozori sub'ektining atributlarini tushunish, eslab qolish va aniqlashni qiyinlashtiradi.
Reklama inventarizatsiyasi metodologiyasini toʻgʻri joriy etish taʼlim muassasasiga raqobatdan ajralib turish, kerakli miqdordagi talabalarni jalb qilish va daromad olish imkonini beradi.
Reklama munosabatlarining sub'ektlari deb nomlanishi mumkin:
ta'lim muassasalari (maktablar, institutlar, universitetlar, qo'shimcha ta'lim markazlari);
foydalanuvchilarta'lim xizmatlari (fuqarolar va tashkilotlar);
ta'lim tizimi tuzilmasidagi tashqi agentlar (ta'lim ishlarini kreditlash bo'yicha moliya institutlari, barcha darajadagi ta'lim organlari, akkreditatsiya va litsenziyalash organlari);
ta'lim xizmatlarini targ'ib qiluvchi jamoat tashkilotlari (siyosiy partiyalar, turli uyushmalar va boshqa notijorat tashkilotlar). Ta'lim xizmatlari va tovarlarining asosiy oluvchilari ta'lim muassasalari talabalari hisoblanadi
Marketingning bu turi xaridorlarni bo’lajak mutaxassisliklar, mezonlar, ta’lim olish joyi va shakli, moliyalashtirish manbalari, shuningdek, kelajakdagi rivojlanish (keyingi darajadagi ta’lim yoki ish joyi) tanlash jarayonida ishtirok etishni talab qiladi..
Xulosa
Ushbu maqolaning bir qismi sifatida marketing nima ekanligini oddiy so'zlar bilan ta'riflash ko'rib chiqildi.
Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, marketing biznesmenlar uchun juda hayajonli fandir. Reklama rejasi qanday paydo bo'lishini, u yoki bu reklama strategiyasini qachon va qayerda qo'llashni bilsangiz, pul ishlash bilan birga bozorda uzoq vaqt raqobatbardosh bo'lishingiz mumkin. Internet-marketingni o‘zlashtirganingizdan so‘ng esa o‘z kompaniyangizda katta muvaffaqiyatlarga erishishingiz mumkin.
