1960-yillardan boshlab deyarli barcha tashkilotlar butunlay yangi, moslashuvchan tashkiliy tuzilmani ishlab chiqish va amaliyotga joriy etishni boshladilar. Bu jarayon oʻzgaruvchan tashqi sharoitlarga, jumladan, yangi ilgʻor texnologiyalarga tez moslashish uchun byurokratiyani kamaytirishga qaratilgan edi. Ushbu turdagi tuzilmalar adaptiv boshqaruv tuzilmalari deb ataladi. Muxtasar qilib aytganda, bunday tuzilmalarni o‘zgaruvchan tashqi muhitga va tashkilotning o‘zgaruvchan ehtiyojlariga “moslash” orqali tez va oson o‘zgartirish mumkin.
Konseptsiya
Moslashuvchan boshqaruv - buyondashuv boʻlib, unda chaqqonlik deb nomlanuvchi turli metodologiyalar va murakkab va innovatsion tizimlarni boshqarishda foydalaniladigan vositalardan foydalaniladi.
Moslashuvchan moslashuvchan boshqaruv tuzilmalari mijoz bilan doimiy hamkorlik qilish bilan tavsiflanadi, shuning uchun qo'llash doirasi qat'iy belgilanmagan va kompaniyaning o'zi kichikroq qismlarga bo'lingan, ya'ni funksionallik (bo'limlar). Kompaniya menejerlari ham ko'pincha hissa qo'shadilarmijozning talablari va baholashiga muvofiq o'zgartirish va tuzatishlar, diqqatni ularga ishonib topshirilgan vazifa ustida ishlashga qaratish.
Kompaniyadagi oʻzgarishlarga tez moslashish va ochiqlik moslashtirilgan tuzilma metodologiyasining asosidir. An'anaviy boshqaruvdagi kabi kompaniya faoliyatining alohida bosqichi ajratilmagan.
Foydalanish asoslari
Dinamik muhit, shuningdek, mijozlar talablarining o'zgarishi qisqa muddatli rejalashtirish va jamoaviy majburiyatni talab qiladi. Aniq tashkiliy tuzilma yo'qligi sababli xodimlardan yuqori darajadagi intizom va muloqot qobiliyatlari kutilmoqda. Kompaniya menejeri maslahatchi sifatida ishlaydi. Jamoalar bir necha o‘nlab kishilar bilan cheklangan va ular moslashuvchanlik, yuqori darajadagi hamkorlik va sezilarli samaradorlik bilan ajralib turadi.
Individuallik - bu tezkor amaliyotlarda ajralib turadigan yana bir jihat. Bunday holda standartlashtirishdan voz kechiladi. Moslashuvchan boshqaruv strukturasining xarakterli xususiyati hujjatlar sonining sezilarli darajada qisqarishidir. Agile usullari maqsadlarga erishishning aniqligisiz ishlashni boshlash imkonini beruvchi bir qator usullarni taqdim etadi. Shuningdek, ular jamoa boshqaruv jarayonida to‘g‘ri ishlarni qilayotganiga ishonch hosil qilish uchun kompaniyadagi vazifalarni tashkil qilish usullarini taklif qiladilar.
Moslashuvchan boshqaruv tuzilmasining bir qismi sifatida taklif qilingan usullar barcha turdagi tashkilotlarga, ayniqsa juda katta tashkilotlarga mos kelmaydi.katta texnologik xarajatlar talab etiladi.
Tuzilishlar xususiyatlari
Moslashuvchan boshqaruv tuzilmalarining ishlashi uchun asos quyidagilar bilan tavsiflanadi:
- boshqaruv ishini qat'iy byurokratik tartibga solishning yo'qligi;
- chuqur mutaxassislikning yoʻqligi;
- hokimiyatning ayrim darajalari;
- moslashuvchan boshqaruv tuzilmasi;
- qaror qabul qilish jarayonining markazlashmagan tabiati.
Bu turdagi tuzilmalarni boshqalar bilan bir necha jihatdan solishtirish mumkin.
Moslashuvchan boshqaruv tuzilmalarini bo'linish turlari bilan taqqoslaylik. Birinchisi yanada moslashuvchan bo'ladi va o'zgaruvchan sanoat va atrof-muhit talablariga moslashtirilishi mumkin.
Natijada adaptiv boshqaruv tuzilmalarining ishlashi uchun asos quyidagi tegishli xususiyatlar bilan tavsiflanadi:
- murakkab loyiha va dasturlarni zudlik bilan amalga oshirishga e'tibor qaratish;
- qiyin masalalarni yechish;
- shaklni nisbatan oson va og'riqsiz o'zgartirish qobiliyati;
- firmaning oʻzgaruvchan hayot sikliga tez moslashish (yaʼni, adaptiv tuzilmalar odatda turli dasturlar va loyihalarni amalga oshirish uchun muayyan muammolarni hal qilish uchun vaqtinchalik yaratiladi);
- boshqaruv organlarini vaqtinchalik asosda shakllantirish.
Shakllanish asoslari
Quyidagilar kompaniyani boshqarishda moslashuvchan metodologiyalardan foydalanishga yoʻn altirilgan asosiy maqsad va tamoyillar roʻyxati:
- moslashuvchan va dinamik ravishda oʻzgaruvchan mijozlar ehtiyojlari va kutishlariga moslasha oladi (shuning uchun “chaqqon” atamasi);
- boshqaruvning har bir bosqichida kompaniya va iste'molchilar uchun qimmatli va innovatsion yechimlarni yaratish;
- ishlab chiqarish jadvallarini qisqartirish orqali xarajatlarni minimallashtirish;
- boshqaruv va boshqaruv jamoasi a'zolariga e'tibor qaratish;
- stresssiz xodimlarning motivatsiyasini oshirish;
- mijoz bilan yaqin hamkorlik;
- boshqaruv jamoasining soddaligi va o'zini o'zi tashkil qilishi;
- jarayonlarning tezligi va muntazamligi orqali mijozlarni qondirish;
- xavfni minimallashtirish.
Moslashuvchan tuzilmaning kuchli tomonlari
Moslashuvchan tashkiliy boshqaruv tuzilmasining kuchli tomonlariga quyidagi omillar kiradi:
- Moslashuvchan menejment - kompaniya maqsadlariga erishish yo'li yo'qligiga qaramay, mijoz bilan doimiy yaqin hamkorlikdir. Bularning barchasi yuqori darajadagi mijozlar qoniqishini ta'kidlaydi va maksimal biznes qiymatini taqdim etishga qaratilgan.
- Oson moslashish va boshqaruvni tez oʻzgartirish.
- An'anaviy boshqaruvdan farqli o'laroq, boshqaruv jarayonlarining boshlang'ich davridagi vazifalarning to'liq spektrini ko'rsatish shart emas.
- Bajarilgan vazifalar uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan jarayon ishtirokchilarining mustaqillik darajasi ortib bormoqda.
Kamsizlar
Kamchiliklar qatorida quyidagi fikrlar mavjud:
- Yirik kompaniyalar va ularning loyihalari hanuzgacha an'anaviy boshqaruv modellari yordamida amalga oshirilmoqda, chunki o'zgarishlarga moslashishda moslashuvchanlik talab etilmaydi va loyiha shartlari unchalik o'zgaruvchan emas.
- Vazifani boshqarishda konsentratsiyaning etishmasligi.
- Boshqaruv jamoasi katta tajriba, yuqori malaka va yuqori motivatsiyaga ega boʻlishi kerak, bunga erishish koʻpincha qiyin.
- Faqat kichik jamoalarda ishlaydi.
- Boshqaruv jamoasining barcha e'tibori yakuniy natijaga erishishga qaratilgan. Boshqaruvning boshqa jihatlari, masalan, bozorni o'rganish, tegishli jamoa a'zolarini tanlash va maxsus tayyorgarlik, risklarni boshqarish, huquqiy va rasmiy jihatlar va an'anaviy metodologiyada qo'llaniladigan boshqalar e'tiborga olinmaydi.
turlar
Boshqaruvning moslashuvchan tashkiliy tuzilmalari orasida quyidagi turlar ajratiladi:
- matritsa;
- loyiha;
- muammo maqsadi;
- dastur maqsadli;
- guruh yondashuvida tuzilgan tuzilmalar (brigada, buyruq);
- tarmoq.
Ularning har birining xususiyatlarini ko'rib chiqaylik.
Matritsa tuzilmalari adaptiv boshqaruv tuzilmalariga tegishli. Ularning xususiyati bo'limlarni boshqaradigan menejerlarning huquqlarini ajratishdir. Ushbu tuzilmaning o'ziga xosligi shundaki, har bir xodim bir vaqtning o'zida ikkita menejerga egateng huquqlar. Bitta menejer to'g'ridan-to'g'ri funktsional xizmat menejeri hisoblanadi. U kompaniyaga yuklangan vazifalarni boshqarish uchun barcha vakolatlarga ega. Ikkinchi rahbar - loyiha menejeri. Xodimning funktsional va loyiha boshqaruvi doirasidagi ikki tomonlama bo'ysunish tizimi ushbu tuzilmaning xususiyatlarini tavsiflaydi.
Moslashuvchan boshqaruv tuzilmalarining turlari orasida dizayn tuzilmalari qayd etilgan. Ular murakkab faoliyatni boshqarish qobiliyatini ifodalaydi. Ushbu tuzilmalar doirasida boshqaruv ta'sirini muvofiqlashtirish va integratsiyalashuvi talab qilinadi. Xarakteristikalar ishning shartlari, xarajatlari va sifati bo'yicha qat'iy cheklovlardir. Ushbu tuzilmalardan foydalanish murakkab tashkiliy loyihani ishlab chiqish va amalga oshirishda mumkin.
Boshqaruv tuzilmalarining moslashuvchan turlari orasida brigada shakli ajralib turadi. Tashkiliy tuzilmaning ushbu shakli bilan korxonada aniq vazifani bajarish va mahsulot ishlab chiqarish uchun konstruktorlar, texnologlar, iqtisodchilar, ishchilardan iborat 10-15 kishidan iborat jamoalar tuziladi.
Moslashuvchan organik boshqaruv tuzilmalariga muammoli maqsad kiradi. U quyidagi tamoyillarga muvofiq tuzilgan:
- target yondashuvi maqsadli daraxtga muvofiq tuzilma qurishni bildiradi;
- menejerlar sonini hisoblashda murakkablik printsipi;
- kompaniya muammolariga yo'n altirish, ya'ni aniqlangan qiyinchiliklarga muvofiq bo'limlarni shakllantirish;
- aniq mahsulotlarga (mahsulot bozorlariga) e'tibor qaratish;
- harakatchanlik va oʻzgarishlarga moslashish.
Bunday tuzilmakompaniyaning maqsadlar daraxti asosida shakllanish tamoyillari va talablarining soni va chuqurligi asosida tuzilishi mumkin.
Ko'p funktsiyali dizayn bloki odatda vaqtinchalik yoki doimiy ma'lum bir yangi maqsad uchun yaratiladi. Ushbu blok kompaniya bo'linmalari ishining barcha yo'nalishlari sa'y-harakatlarini maqsadga erishishga, belgilangan vazifaga erishish uchun ish dasturiga jamlash imkonini beradi.
Loyiha boʻlimlarining asosiy maqsadi loyiha boʻlimlari tomonidan amalga oshirilayotgan rejalarni bajarish uchun turli boʻlimlarning ish jarayonida oʻzaro hamkorligi uchun gorizontal aloqalarni joriy etishdan iborat. Shu bilan birga, tarmoq bo'limlari texnik nazorat ostida bir vaqtning o'zida bir nechta loyihalarni ishlab chiqaradi. Ma'muriy boshqaruv bir vaqtning o'zida yuqori darajali menejerlarni joriy etish bilan amalga oshiriladi.
Dizayn boʻlimlarining qarorlar qabul qilish va texnik tavsiyalarni amalga oshirish huquqi kompaniyaning boshqaruv organiga tegishli vakolatlar berishga asoslanadi.
Dasturga asoslangan boshqaruv tuzilmalari har bir loyiha uchun texnik menejerlar mavjudligi tufayli eng yuqori mahsuldorlikka va qiyin vazifalarni amalga oshirish qobiliyatiga ega.
Muvaffaqiyatli faoliyatning asosiy shartimaqsadli boshqaruv tuzilmalari dizayn va liniya bo'limlari o'rtasida quvvatni aniq taqsimlashdir.
Tuzilish afzalliklari:
- loyiha oʻzgarishlari doirasida oʻzgaruvchan sharoitlarda tez taʼmirlash imkoniyati;
- eng yaxshi maqsadga erishish uchun turli bo'limlar o'rtasidagi o'zaro aloqa;
- liniyani boshqarish funktsiyalarini markazlashtirish.
Kamchiliklarga quyidagilar kiradi:
- ko'p bosqichli qarorlar qabul qilish;
- dastur ijrochilarining turli bo'ysunishi;
- yuqori resurs intensivligi.
Tarmoq tashkiliy tuzilmasi - bu boʻlinma va matritsali boshqaruv tuzilmalarini birlashtirgan gibrid yechim.
Umumiy korporativ uslub, asosiy assortiment, yagona axborot tizimi va boshqalarga ega boʻlgan doʻkonlar tarmogʻi keng tarqalgan.
Tarmoqlar brend, korporativ identifikator, axborot tizimi, sotuvchilar, mahsulotlar assortimenti, xodimlarni oʻqitish dasturlari va boshqalar boʻyicha ulanishi mumkin.
Tarmoqning ishlashining zaruriy sharti ishning asosiy masalalari boʻyicha markazlashgan boshqaruv, markazlashgan koʻp funksiyali tarkibiy boʻlimlardir.
Networking - bu vakolatlar va ulanishlarni taqsimlashning samarali versiyasini, shuningdek, avtonomiya va kerakli markazlashtirishni olish imkonini beruvchi yechim. Tarmoq tashkiliy tuzilmalari geografik jihatdan tarqoq kompaniyalarda yagona korporativ identifikatsiyaga ega boʻlgan kompaniyalarda samaraliroq boʻlib, u qayerda joylashganidan qatʼi nazar, tashkilotning koʻrinishini taʼminlaydi.
Mexanik tuzilmalar bilan taqqoslash
Moslashuvchan va mexanistik tashkiliy boshqaruv tuzilmalari oʻrtasidagi farqlar quyida keltirilgan.
| Responsive uslub | Mexanik uslub |
| Funksionallikni ta'minlashga e'tibor qarating | Vazifalarni taqsimlashga yoʻn altirish |
| Rejalar bashorat emas, gipotezadir | Rejalar kelajak uchun bashoratlardir |
| Muvaffaqiyat deganda oʻzgaruvchan sharoitlarga moslashish qobiliyati tushuniladi | Muvaffaqiyat deganda avvaldan belgilangan rejaga muvofiqlik tushuniladi |
| Yuqori aniqlikdagi dastlabki bosqich rejasi | Batafsil reja butun kompaniya uchun ishlab chiqilgan |
| Rejadan chetlanish sabablari tahlil qilinadi va rejani keyingi bosqichlar uchun oʻzgartirish uchun maʼlumot beradi (moslashuvchan boshqaruv) | Rejadan chetga chiqishlar boshqaruv xatolari sifatida koʻrib chiqiladi va ozgina yaxshilashni talab qiladi (tuzatish harakati) |
| Oʻzgarishlarni boshqarish tashkilotning innovatsion jarayonlarining harakatlantiruvchi kuchidir | Oʻzgarishlarni boshqarish koʻpincha oʻzgarishlarga toʻsqinlik qiluvchi byurokratik tartib-qoidalarda namoyon boʻladi |
| Oʻz-oʻzini tashkil etuvchi, intizomli boshqaruv jamoasini yaratishga bagʻishlangan | Protseduralar va usullarga qaratilganloyiha vazifalarini nazorat qilish va mikro-boshqaruv |
Byurokratik tuzilmalar bilan solishtirish
Byurokratik va moslashuvchan tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini solishtirish uchun quyidagi jadvaldan foydalaning.
| Mezon | Byurokratik | Moslashuvchan |
| Boshqarish ierarxiyasi | Qattiq | Loyqa |
| Vertikal va gorizontal havolalarni ishlab chiqish | Juda rivojlangan vertikallar | Gorizontal chiziqlar juda rivojlangan |
| Boshqarish turi | Doimiy | Bir menejer, koʻp loyihalar |
| Boshqaruv siyosatlari va tartiblari | Yuqori tartibga solindi | Zaif rasmiylashtirish |
| Menejerlarning mehnat munosabatlarini rasmiylashtirish | Tor vazifalar | Keng mas'uliyat |
| Boshqaruv qarorlarini qabul qilish | Markazlashtirish | Markazsizlashtirish |
| Menejerlar mehnat taqsimoti | Tor mutaxassislik | Keng mutaxassislik |
Xulosa
Moslashuvchanlik tushunchasi xo’jalik yurituvchi subyekt faoliyati samaradorligi parametrlarini saqlab qolgan holda boshqaruv tizimining moslashuvchanligini ta’minlash muammosi bilan bog’liq.
Boshqaruv tuzilmalari haqidagi zamonaviy g'oyalar doirasida tashqi muhitning dinamik sharoitlariga ko'proq mos keladigan adaptivlar tushuniladi. Shu ma'noda ular ko'proq o'zgaruvchan hisoblanadi.
Organik moslashuvchan boshqaruv tuzilmalarining asosiy xususiyatlari:
- shaklni osongina o'zgartirish va tashqi sharoitlarga bir zumda moslashish qobiliyati;
- loyihalarni tez amalga oshirish va vazifalarni tez hal etish;
- vaqt chegarasi;
- Hukumatlar vaqtinchalik boʻlishi mumkin.
