Raqobat tahlilining maqsadi va usullari

2024 Muallif: Angel Austin | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 05:45

Raqobatchilar tahlili har besh yilda? Jiddiymi? Ha, endi besh yildan so‘ng butun sanoat tarmoqlari nobud bo‘lmoqda, yangilari paydo bo‘lmoqda. Ehtimol, bugungi kunda, atrofdagi hamma narsa kosmik tezlikda o'zgarib borayotgan bir paytda, bunday tahlillar umuman kerak emasmi? Va benchmarking haqida nima deyish mumkin? Bu ham raqobatbardosh bozor tahlilimi? Oldimizda to'g'ri fikr va savollar bor va biz ulardan boshlaymiz.

Strategik raqobat tahlilining maqsadga muvofiqligi behuda savol emas. Ko'pgina biznes egalari va rahbarlari so'nggi paytlarda bunday bozor tadqiqotlaridan voz kechishdi. Ularning dalillari axborot qiymatiga ega bo'lmagan va biznes strategiyasiga hech qanday o'zgartirish kiritmaydigan narsaga vaqt va pul sarflashni xohlamaslikdir. Albatta, bunday nuqtai nazar yashash huquqiga ega va bundan tashqari, mutlaqo mantiqiy va to'g'ri. Lekin faqat ayrim hollarda.

Bechmarking ancha zamonaviy koʻrinadi. Ammo, mohiyatiga ko'ra, bu bir xil raqobat tahlili bo'lib, u shunchaki "standartga, ya'ni eng yaxshisiga moslashish" sifatida ifodalanishi mumkin bo'lgan boshqa maqsad bilan amalga oshiriladi. Butahlil turi marketingdan ko'ra strategik menejment sohasiga ko'proq bog'liq. Ammo raqobatni tahlil qilish usullari aynan bir xil.

Agar siz shunday marketing tadqiqotini oʻtkazsangiz, buni qanchalik tez-tez bajarasiz? Va qanday chuqurlik bilan? Va asosiy raqobatchilarni qanday aniqlash mumkin - ularning hammasini tahliliy taqqoslash uchun olish kerak emasmi? Bu sizning kompaniyangizning raqobatchilari bilan bog'liq har qanday ishni boshlashdan oldin javob berilishi kerak bo'lgan ikkinchi savollar to'plami. Keling, ko'rib chiqishni raqobatbardosh marketingdagi klassik og'ir vazndan boshlaylik va "eski uslubdagi" besh yillik versiyada i-ni belgilaymiz - Maykl Porterning raqobatchilar tahlili. Shu bilan birga, biz uning eskirganligi bilan shug'ullanamiz. Ammo bundan oldin raqobat tahlilining maqsadlarini aniqlaymiz: bular muhim raqobatchilarni aniqlash va ularning bozordagi xatti-harakatlarini bashorat qilish texnologiyalari.

Porterning uzoq muddatli tahlili

Porter tahlili haqiqatan ham har uch-besh yilda bir martadan ko'p bo'lmagan holda amalga oshiriladi. Bu holda ish uslubi "parcha" - har bir raqobatbardosh kompaniya alohida va bosqichma-bosqich tahlil qilinadi:

1. Raqobatchining salohiyati: kuchli va zaif tomonlari.
2. Raqobatchining asosiy harakatlantiruvchi kuchi. U bozorda nimani xohlaydi? Uning maqsadlari va motivatsiyasi.
3. Raqobatchining joriy strategik pozitsiyasi va yaqin muddatli bozor imkoniyatlari.
4. Raqobatchining bozor va umuman sanoat uchun kelajak rejalari.
5. Raqobatchilarning kelgusidagi harakatlari prognozi.

Porterning firmalarning raqobatbardosh tahlili katta kuch va vaqtni talab qiladi. Bu marketingog'ir vazn qimmat uskunalar va "uzoq" texnologiyalar bilan ishlaydigan kompaniyalar va korxonalarda foydalidir. Bunday kompaniyalar uzoq muddatli investitsiyalarni talab qiladi va bir yoki ikki yil ichida o'smaydi. Masalan, qurilishi katta moliyaviy sarmoyalarni talab qiladigan atom sanoati korxonalari, metallurgiya yoki neft-kimyoni qayta ishlash zavodlari. Ko'pincha bunday gigantlar raqobat haqida umuman o'ylamaydigan holatlar mavjud (ular hatto marketologlar shtatlarida bunday mutaxassislarni ushlab turishmaydi), bu jiddiy strategik xatodir. "Katta kema, katta sayohat" Porterning sanoat og'irligi uchun raqobatbardosh korxona tahlilining maqsadga muvofiqligining eng aniq ta'rifidir.

Aytgancha, og'ir vaznlilar nafaqat "og'ir" sanoatda. Bugungi kunda kons alting sohasida ular tobora ko'payib bormoqda. Ular o'rtasidagi raqobat jiddiy, shuning uchun raqobat muhitini profilaktik tahlil qilish ham chuqur va batafsil bo'lishi kerak. Tahlil qilish chastotasida "og'ir" kompaniyalardan farqi. Kons alting biznesi ancha mobilroq, raqobatchilarning besh yillik sharhlari ajralmas, bu yerda kamida yillik tadqiqotlar zarur.

Raqobatning beshta kuchi

Maykl Porter raqobatning beshta kuchi nazariyasiga ega. Ushbu nazariyani bilish juda muhim, u marketologlar va biznes rahbarlariga kompaniyaning raqobatbardosh tahlilining "bu erda va hozir" maqsadga muvofiqligi va chuqurligi to'g'risida to'g'ri qaror qabul qilishga yordam beradi. Raqobatning beshta kuchi qoidasi:

Raqobat kuchlarining ta'siri qanchalik zaif bo'lsa, kompaniyaning sanoatda yuqori daromad olish imkoniyatlari shunchalik ko'p bo'ladi. Vaaksincha, raqobat kuchlarining ta'siri qanchalik katta bo'lsa, hech bir kompaniya sarmoyadan yuqori daromad keltira olmasligi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi

Raqobatbardosh bozorda yangi oʻyinchilar

Yangilar yangi texnologiyalari, xatti-harakatlari, standartlari tufayli xavflidir - ulardan nima kutishni hech qachon bilmaysiz. Qimmatbaho ishlab chiqarish vositalariga ega bo'lgan sanoatga yangi kelganlar kamroq xavfli - ular yo'q yoki juda oz. Bunday tarmoqlar kirish uchun yuqori to'siqlarga ega. Ushbu chegaraning balandligiga (demak, yangi o'yinchilardan himoyalanish) bir nechta mexanizm va usullar ta'sir qilishi mumkin:

• Bir birlik uchun yuqori hajmli ishlab chiqarish xarajatlari o'rta yoki past hajmli ishlab chiqarishga qaraganda ancha past. Juda past kirish rentabelligi yangi boshlanuvchilar uchun yengib bo'lmaydigan to'siq bo'ladi.
• Brend va brendlarning koʻpligi, ularning ichida keng mahsulot qatorlari yangi boshlanuvchilar uchun bepul yangi joy topishni qiyinlashtiradi.
• Uzoq va yirik investitsiyalar (qimmatbaho yuqori texnologiyali uskunalar)ga boʻlgan ehtiyoj sanoatga yangi kelganlarning yoʻlini amalda toʻsadi.
• Doimiy xarajatlarning yuqori darajasi ishlab chiqarishning dastlabki bosqichlarida minimal yoki umuman foyda keltirmaydi.
• Iste'molchi auditoriyasining mavjud emasligi yangi tadbirkorlar - debyutantlar uchun yana bir asosiy to'siqdir.
• Eng zirhli himoya - bu qat'iy qoidalar va mahsulot talablari va kompaniyalarning davlat ulushiga egalik qilish orqali davlat ishtiroki. Davlat ishtiroki darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, shunchalik past bo'ladiyangi o'yinchilar orasida bozorga qo'shilish istagi darajasi. Yangi boshlanuvchilar har doim manevr qilish, yangi harakatlar va tezkor qayta qurish uchun ko'proq joy talab qiladi. Bunday raqamlar davlat bilan ishlamaydi…
• Mavjud kompaniyalarning keng "harbiy" imkoniyatlari va raqobatbardosh afzalliklarini unutmaylik: ular bozorga kirishga turli yo'llar bilan qarshilik ko'rsatishi mumkin - bozor ulushini saqlab qolish uchun reklama bosimidan tortib narx dempingigacha.

Iste'molchi quvvati

Zamonaviy marketingning eng yorqin sahifalaridan biri. Mijozlarning kuchi har doim yuqori bo'lgan, bugungi kunda iste'molchi kuchi darajasi o'sish sur'ati bilan tez sur'atlar bilan o'sib bormoqda.

Bu oʻsish raqobatni yanada qattiqlashtiradi. Mahsulot sifatiga va ayniqsa, ushbu mahsulot narxiga qo'yiladigan talablar kompaniyaning nol foyda ko'rinishidagi barcha sa'y-harakatlarini inkor etishi mumkin. Bugungi iste'molchi injiq va ko'pincha raqobatdosh kompaniyalarni manipulyatsiya qiladi. Raqobat tahlilining zamonaviy usullari, albatta, iste'molchi xatti-harakatlari "sahifasini" o'z ichiga oladi, u endi marketingning majburiy komponenti hisoblanadi.

Elektr ta'minotchilari

Kompaniyalarning raqobatbardoshligiga yetkazib beruvchilarning ta'siri tuyulishi mumkin bo'lganidan ham kattaroqdir. Avvalo, bu xomashyo va oraliq resurslar bahosi bo'lib, pirovard natijada korxonaning yakuniy mahsulotini sotish jarayonida rentabellikka ta'sir qiladi. Yetkazib beruvchilar yana bir kuchli ta'sir dastagiga ega - xom ashyo sifati. Va, albatta, uni etkazib berishning o'z vaqtidaligi. Yetkazib beruvchilarning diktaturasi, ayniqsa, agar ularning soni kam bo'lsa, aniq namoyon bo'lishi mumkintarmoqlar. Samarali deb da'vo qiladigan tashkilotning har qanday raqobat tahlili barcha yetkazib beruvchilarning batafsil taqsimotini o'z ichiga olishi kerak.

Mahsulot oʻrnini bosuvchi vositalarning kuchi: Generiklardan tashqari

Bozorda har xil turdagi o'rinbosarlarning paydo bo'lishi ham iste'molchilar, ham original mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilar uchun haqiqiy falokat bo'lishi mumkin. Avvalo, ularning sifati va narxlari ancha past, bu esa butun raqobatdosh rasmni insofsiz o'yin yo'nalishida buzadi. Iste'molchini tushuntirish ishlarisiz o'rnini bosuvchi mahsulotlarga o'tkazish eng baxtsiz hodisalarga olib kelishi mumkin. Bu, ayniqsa, farmatsevtika (arzon generiklarni ishlab chiqarish va sotish) va oziq-ovqat iste'mol qilish sanoati uchun to'g'ri keladi. Korxonaning raqobat muhitini tahlil qilishda bozorlar rivojlanishidagi bu juda yangi omilni o'tkazib yubormaslik kerak.

Oʻz orangizdagi raqobat

Kompaniyalar bozorda turlicha raqobatlashadi, odatda raqib strategiyalariga javoban toʻrtta xatti-harakat namunalaridan biri:

1. Boshqa raqobatchi yo bozordagi raqiblarining "tana harakatlari"ni umuman sezmaydi yoki buni sekin va oz miqdorda bajaradi. Bunday xatti-harakatlarning tabiati har qanday bo'lishi mumkin: sotuvchilarning o'tib bo'lmaydigan ahmoqligidan (bu bo'lishi mumkin) ularning sodiq mijozlariga to'liq ishonchgacha (yana marketologlarning ahmoqligi). Yoki, ehtimol, kompaniyaning haqiqiy holati shunchalik hayratlanarliki, raqobatchilarga munosib javob berish uchun resurslar yo'q. Bu erda asosiy narsa bunday sekinlik sabablarini tushunishdir.
2. Tanlovli raqobatchi "Naughty" and Reactsfaqat raqobatbardosh hujumlarning tanlangan turlariga - masalan, reklama faolligini oshirish uchun, u narxlarni pasaytirishdan manfaatdor emas. Bunday tushunarlilik sabablarini ham tushunish kerak.
3. Lion bozorda barcha mumkin boʻlgan mezonlar boʻyicha, jumladan, raqobat strategiyalaridagi har qanday oʻzgarishlarga nisbatan juda tajovuzkor. Ammo "sher" bilan bu juda oson - uning qandaydir passivligining sababini taxmin qilib, miyangizni chalg'itishingiz shart emas, shunchaki bunday passivlik yo'q.
4. Baxtsiz raqib eng qiyin, chunki u oxirgi daqiqada nima tashlashini hech qachon bilmaysiz. Ba'zan bu zarbaga javoban zarba bo'lsa, ba'zida u butunlay e'tiborga olinmaydi. Odatda bu kichik kompaniyalar qachon “janjalga chiqish” va qachon imkoni yo‘qligini o‘zlari hal qiladi.

Zamonaviy raqobatbardosh tahlil modellari bilan bogʻliq yana bir usul mavjud. Bu raqobatchi kompaniyaning istiqbollari va salohiyatining aniq tashxisidir. Buning uchun siz quyidagi maʼlumotlarni toʻplashingiz kerak:

• Raqobatchining joriy bozor ulushi.
• “Sanoatdagi qaysi kompaniya birinchi boʻlib xayolingizga keladi” degan savolga javoban ushbu kompaniyani tanlagan mijozlar foizi isteʼmolchi bilimini bildiradi.
• “Agar siz kimni tanlagan boʻlsangiz, kimning mahsulotini sotib olgan boʻlardingiz?” degan savolga ushbu kompaniya nomini qoʻygan mijozlar ulushi mijozlarning sodiqligi haqida gapiradi.

Bu raqobatdosh ustunliklar va potentsialning juda qimmat tahlili, lekin oʻyin shamga arziydi, ayniqsa uni qurish uchun kuchli bozor raqibi haqida gap ketgandauzoq muddatli raqobat strategiyasi. Gap shundaki, bu axborot diagnostika triosi muhim naqshga ega: oxirgi ikki ballda yuqori foizga ega bo‘lgan kompaniyalar birinchi nuqtada albatta o‘z ulushini oshiradi.

Tahlil uchun raqobatchilarni baholash va tanlash mezonlari

Raqobatchining muvaffaqiyatini oʻlchashning eng toʻgʻri yoʻli bu uning natijalarini bilishdir. Ammo buning iloji bo'lmasa, siz tinker qilishingiz kerak bo'ladi. Agar korxonaning, ayniqsa sanoatning raqobatbardosh tahlili haqida gapiradigan bo'lsak, unda uning raqobatchilarni baholash mezonlari an'anaviyroq bo'ladi:

• kompaniya hajmi;
• hosil;
• tovar yoki xizmatlarning oʻziga xos xususiyatlari, agar mavjud boʻlsa;
• mijozlar;
• mahsulotni reklama qilish tizimi.

Ammo agar biz xizmat koʻrsatuvchi kompaniya bilan ishlayotgan boʻlsak, unda uning raqobatdosh ustunliklarini tahlil qilish uchun qoʻshimcha mezonlarsiz ishlay olmaymiz:

• xaridorlar orasida mashhur;
• qidiruv tizimlarida koʻrinish;
• reklama faoliyati va reklama byudjetlarini baholash;
• ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlash;
• korporativ veb-sayt sifati;
• maxfiy josus: qoʻngʻiroq qiling, "sinov xaridi".

Raqobatchilar toʻgʻrisidagi ishonchli maʼlumotlarning, jumladan, xususiyatlarning maksimal soni va qiyosiy baholashlar, kuchli va zaif tomonlari, marketing vositalari va boshqalarning ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin. Har bir raqobatchi to'g'risidagi tegishli ma'lumotlar, ularsiz raqobatbardosh bozorni samarali tahlil qilish mumkin emaso'zingizga quyidagi elementlar:

• Bozordagi strategik maqsadlar (yangi tarmoqlar yoki iste'molchilar guruhlarini egallash, bozor ulushini oshirish, kuchli uchlikka kirish va h.k.).
• Hozirgi bozor holati (guruhdagi pozitsiyasi).
• Tuzilmaviy oʻzgarishlar uchun strategiyalar mavjudligi (kengaytirish, yutilish, qisqarish).
• Moliyaviy va texnologik salohiyat, kuchli va zaif tomonlari;
• Mahsulot portfeli: uning tuzilishi va oʻzgartirish strategiyalari.

Agar sizda maxsus insayderlar boʻlmasa, siz raqobatbardosh kompaniyalarning strategik maqsadlarining aniq soʻzlarini bilishingiz dargumon. Lekin maqsadlarni har bir raqib uchun asosiy savollardan biriga javob berish orqali aniqlash mumkin: “U bozorda nimani qidirmoqda?”

Raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish

Har bir kompaniya oʻz maqsadlarini strategik rejalashtirish doirasida koʻplab omillarni hisobga olgan holda belgilaydi – bu strategik menejment klassikasi. Resurslar va imkoniyatlar raqobatchilar tomonidan qo'yilgan strategiya va maqsadlarning muvaffaqiyati va amalga oshirilishini belgilovchi ikkita asosiy omildir.

Ko'pincha pul oqimlari, sotish hajmi, foyda va ishlab chiqarish quvvatlari haqidagi ma'lumotlar to'g'ridan-to'g'ri emas, balki ikkinchi darajali - mish-mishlar, shaxsiy tajriba va hokazolardan kelib chiqqan holda, uni ishonchli deb hisoblash qiyin. Yetkazib beruvchilar va iste'molchilar o'rtasida bozor tadqiqotlari uning sifatini yaxshilashga yordam beradi. Dilerlar, agar mavjud bo'lsa, qimmatli ma'lumot manbalari bo'lishi mumkin.

Oldin ish

Avval siz munosib raqobatchilarni topishingiz va tanlashingiz kerakqo'shimcha raqobat tahlili. Odatda bunday raqobatchilar beshdan ortiq emas. Ular haqida ma'lumot manbalari juda xilma-xildir, ular sifatli tahlil qilish uchun etarli bo'lishi mumkin:

• Mijozlarni o'rganish - so'rovlar va iste'molchilar fikrlarini to'plash. Mijozlarga oid bunday maʼlumotlar, ayniqsa, raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish uchun foydalidir.
• "Sirli xaridor" - tashqi xaridor shaxsida turli formatdagi raqobatbardosh savdolarni maxfiy kuzatish. Usul zaif va kuchli tomonlarni, ayniqsa, faqat professional koʻz koʻra oladigan mayda detallarni aniqlash uchun maʼlumot beradi.
• Internetdagi tadqiqotlar: professional forumlar va sharhlar va fikrlarning maxsus yig'uvchilari bilan yakunlangan korporativ veb-saytlardan olingan katta ma'lumotlar ombori. Onlayn reklama byudjetlari, onlayn kontekstli reklama va ijtimoiy tarmoqlar haqida unutmang - bularning barchasi to'g'ri ishlatilsa, haqiqiy ma'lumotli Klondayk.
• Iloji boʻlsa, oʻz sohangiz va umuman bozorlaringizdagi mutaxassislardan intervyu va soʻrovlar oʻtkazing. Agar buning iloji bo'lmasa, Internetda barcha mumkin bo'lgan ekspert fikrlarini kuzatib boring va ko'proq o'qing.
• Eng bilimdon odamlardan ba'zilari dala sotuvchilari. Ular shunchaki intervyu olishlari kerak emas, ular bilan doimo do'st bo'lishlari, savollar berishlari, u yoki bu raqobatdosh qo'shnilar va ularning sotuvchilariga ergashishlarini so'rashlari kerak. Dala ma'lumotlari ishonchliligi va eng muhimi, tezkorligi va doimiy yangilanib turishi bilan ajralib turadi.
• Profil ko'rgazmalari, sharhlar, seminarlar, konferentsiyalar. Bu yerda fikr yo‘q.

Raqobat tahlilining oʻn qadami

1. Sanoatingizdagi raqobatning umumiy darajasi haqida umumiy ma'lumot. Ushbu bosqichda biz bozorning "harakatchanligi" haqida gapiramiz, bu bozordagi ishtirokchilar soniga, yangi mahsulotlarning paydo bo'lish tezligiga bog'liq. Ko'p o'yinchilarga ega bo'lgan kuchli raqobatbardosh bozorlarda bepul joy, malakali xodimlarni topish qiyinroq (ular yuqori maosh kutishadi). Bunday hollarda foydani yo'qotish xavfi yuqori bo'ladi. So'nggi uch yil ichida o'zingizning oldingi sharhlaringizni hisobga olgan holda bozorning umumiy holatini doimiy ravishda kuzatib borishingiz kerak. Bunday sharhlarni chop etadigan profil saytlari yoki jurnallariga ishonishingiz shart emas, o‘zingizniki qiling, dangasa bo‘lmang.
2. Raqobatchilar xaritasini shakllantirish juda oddiy va ayni paytda foydali qadamdir. Xarita ikkita parametr bo'yicha qurilgan: o'sish sur'ati (vertikal) va bozor ulushi (gorizontal). Ko'pchilik savol tug'diradi: "Nega bozor rahbarlari allaqachon taniqli bo'lsa, xaritani yaratish kerak?" Biz javob beramiz: bu erda dangasa bo'lmang, quring. Rasmning sehrli ta'siri - hamma narsa yaxshiroq va butunlay boshqacha tarzda ko'rinadi, biz kafolat beramiz. O'zingiz uchun bir nechta qiziqarli daqiqalarni topishingiz aniq. Bozorni boshqaradigan umuman tan olingan etakchi emas, balki sinab ko'ring. Faqat beshta kompaniyani joylashtirish kifoya. Kompaniyangizni xaritada joylashtirishni unutmang.
3. Mahsulot liniyalarining raqobatbardosh tahlili. Hukmdorlar ba'zan portfel deb ataladi. Asosiysi, bizning mahsulotlarimiz va boshqalarning to'liq va halol tahlili. Bu testlar, so'rovlar, forumlar bo'lishi mumkin. Biz eng yuqori natija beradigan asosiy mahsulotlarga alohida e'tibor beramizfoyda yoki sotish hajmining ulushi. Bu bizning va boshqalarning xitlari tahlili va raqobatidir.
4. Narxlar tahlili uch yoki toʻrtta klassik narx segmentlarini ajratish bilan amalga oshirilishi kerak: iqtisod, oʻrta, yuqori va premium segmentlar.
5. Raqobatchilardan mahsulotlarni taqsimlash va sotish tahlili. Asosiy savdo kanallarini aniqlagandan so'ng, mahsulot javonidagi ulushlarni va ekran sifatini o'rganing va taqqoslang.
6. Iste'molchilar nuqtai nazaridan raqobatchilarning pozitsiyalarini tahlil qilish. Bu nuqtai nazar haqiqatda noto'g'ri bo'lishi mumkin, ammo bu xatolar tahlil qilish uchun juda muhim - axir, kimdir adashgan emas, balki sizning mijozlaringiz. Ushbu tahlil mezonlari ham "filist" ko'rinadi: arzon - qimmat; ma'lum - noma'lum; yuqori sifatli - past sifatli; muntazam - maxsus.
7. Raqobatchilarning mahsulotlarini reklama va ilgari surish, shu jumladan reklama byudjetini baholash. Agar reklama haqida ma'lumot Internetda tarqatilsa, uni topish va baholash ancha osonlashadi. Bir qator saytlar va dasturlar mavjud bo'lib, ular yordamida siz nafaqat raqamlarni, balki raqobatchilarning reklama xatti-harakatlari bo'yicha statistik ma'lumotlarni ham topishingiz mumkin. Reklama maketlari haqida unutmasligimiz kerak - ulardan siz iste'molchilarni ishontirish strategiyalari haqidagi ma'lumotlarni topishingiz mumkin - eng qimmatli "razvedka" ma'lumotlari.
8. Raqobatchilaringizning interyerlarida asosiy iste'molchining portretini shakllantirish. Parametrlar uzoq vaqt davomida o'zgarmagan va har qanday maqsadli guruhning tavsifiga mos keladi: yoshi, jinsi, daromadi, mahsulot qanday mezonlar bo'yicha tanlangan.
9. Raqobatchilarning texnologik imkoniyatlarini tahlil qilish, jumladan, xodimlarning malakasi, IT-quvvatlash imkoniyatlari,moliyaviy barqarorlik, texnologik "harakatchanlik" va boshqalar. Bu bosqichda raqobatchilar haqida hech qanday maʼlumot ortiqcha boʻlmaydi.
10. Shirin uchun bizda kuchli, zaif tomonlari, tahdidlari va kuchli tomonlari bilan raqobatdosh ustunliklarning klassik SWOT tahlili mavjud. Raqobat tahlilida SWOT tahlilining batafsil versiyasini qo'llashning hojati yo'q, to'rt nuqta uchun bir yoki ikkita asosiy nuqtadan iborat yorug'lik varianti etarli.

Endi esa taqqoslash

Buni sanoatning raqobatbardosh tahlili deb atash mumkin. Yoki marketing razvedkasi. Yoki faqat sanoatning eng yaxshi amaliyotlari bilan taqqoslash. Nima uchun? O'zimizni yaxshiroq qilish uchun. Bu juda yosh kontseptsiya, u 20-asrning oxirida tug'ilgan va darhol strategik boshqaruv uchun juda mashhur vositaga aylandi.

"O'zimizni yaxshiroq qilish" har qanday taqqoslashning qisqa va aniq maqsadidir. Rasmiy ravishda, bu raqobatchilarning ijobiy tajribasidan o'z amaliyotida foydalanish uchun ma'lumot to'plash texnologiyasidir. Bu shuni anglatadiki, bunday bozor tadqiqotlari ochiq holda o'tkazilishi mumkin va raqobatchilar siz uchun o'z eshiklarini mamnuniyat bilan ochib, sizga choy va pechene berishadi va barcha ma'lumotlarni baham ko'rishadi? Albatta yo'q. Raqobatchilarga o'z ishlaridan foydalanish va bozor ulushi shaklida kilogramm olish kerak emas. Shu bilan birga, benchmarking zamonaviy marketingda ijobiy va “aqlli” hodisadir. Bu sizga kutilmagan va foydali xulosalar bilan raqobat muhitini tahlil qilish uchun qiziqarli tadqiqotlar o'tkazish imkonini beradi. Bu xulosalar ham kam emasodatdagi hujum strategiyalariga qaraganda qattiqroq. Benchmarking ko'rinishidagi raqobat tahlilining eng yaxshi namunalaridan biri 2014 yilda Qozog'istonning eng yirik kompaniyalari (temir yo'l kompaniyalari, gaz kompaniyalari, uran kompaniyalari va boshqalar) uchun o'tkazilgan tadqiqotdir. Aynan shundan keyin biznesni o'zgartirish boshlandi va hozir ham muvaffaqiyatli amalga oshirilmoqda - barcha muhim Qozog'iston kompaniyalarining portfel qiymatini oshirmoqda.

Keling, boshlagan yo'limizni tugatamiz. Muvofiqlik (kerakmi yoki yo'qmi?) va raqobat tahlilining turi (agar kerak bo'lsa, qaysi biri) tadqiqotni davom ettirishdan oldin javob berilishi kerak bo'lgan ikkita asosiy savoldir. Ehtimol, sizga ko'proq taqqoslash kerak. Yoki, ehtimol, sizga hech qanday maxsus tahlil kerak emas, lekin siz mahsulot narxlari va mahsulot qatorlarini tezkor ko'rib chiqishingiz mumkin. Bu allaqachon tahlil boʻlsa ham… Sizga va aqlli marketologlarga omad tilaymiz.